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2017年中國營銷服務行業市場供需狀況分析
2017/5/12 10:38:18 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:(1)營銷服務行業需求持續增長從全球競爭的角度來看,跨國企業有實力和基礎執行專業化的營銷策略,并選擇專業的第三方營銷機構為其提供量身定制的服務,以便在競爭之中取得先機。而對許多中國企業而言,為應對外國品牌的市場沖擊、更好地滿足消費者需求(1)營銷服務行業需求持續增長
從全球競爭的角度來看,跨國企業有實力和基礎執行專業化的營銷策略,并選擇專業的第三方營銷機構為其提供量身定制的服務,以便在競爭之中取得先機。而對許多中國企業而言,為應對外國品牌的市場沖擊、更好地滿足消費者需求和提升自己的品牌,也有實施專業化的營銷策略的動力。在營銷外包持續深化發展的背景下,專業化的營銷服務提供商迎來了很好的發展機遇。
2005 年至 2010 年,全球市場營銷外包行業產值從 1,467 億美元增長至 1,973億美元,年均復合增長率為 6.11%。
2005-2010 年全球市場營銷外包行業產值變化
2005 年至 2014 年企業的營銷推廣費用占比一直保持在企業銷售額10%左右;雖然近年來占比有所下降,但已呈現企穩的趨勢,2012 年以來營銷推廣投入始終保持在企業銷售額 8.5%以上 4 。即使在經濟不景氣時期,企業仍然保持較高的營銷投入。
(2)營銷方式逐步多元化,企業在促銷方面的投入較大
隨著產品同質化程度的提高和行業競爭加劇,企業的營銷策略由單一依賴媒體廣告轉向綜合運用廣告、終端營銷、公共關系、中間商推廣等一系列工具,營銷方式呈現多元化態勢。在諸多營銷方式中,用于消費者和經銷商的促銷費用投入占比較大。
2010年美國企業營銷開支構成
面向消費者的終端推廣費用占營銷推廣費用的比重由 2005 年的 22.6%波動性上升至 2014 年的 27.6%,排在所有類別營銷推廣費用的第二位(僅次于媒體廣告的投放),說明面向消費者的終端營銷推廣具有舉足輕重的作用。
2005-2015 年廣告主營銷推廣費用分配情況(% )
(3)企業對促銷的方式認同度較高,促銷支出在營銷費用中占比較大
隨著市場經濟的快速發展和生產能力的迅速增長,全球經濟逐漸從短缺轉為過剩,賣方之間的競爭愈發激烈,市場權力從生產商逐漸過渡到消費者。面對消費者逐漸降低的品牌忠誠度,企業越來越重視促銷的作用。
促銷活動作為企業市場營銷的一種重要形式,采取觀摩、聆聽、嘗試、游戲競賽、現場咨詢、贈禮等方式與消費者進行雙向的、互動形式的即時溝通,讓消費者親身體驗企業提供的產品或服務,充分感知產品或服務的品質及性能,并將終端活動傳播產生的人氣效應、教育效應以及售后傳播的口碑效應有機結合,強化了品牌與消費者的聯系與溝通,在互動中與消費者建立直接的情感維系,提升了品牌美譽度和忠誠度。另外,促銷活動具有較強的親和力,可以有效規避消費者對傳統廣告的排斥心理,使企業和產品信息能夠更容易、更自然地傳達到目標消費者,并通過贈送促銷品等形式激勵消費者做出購買決策并獲取利潤。企業逐漸意識到促銷的重要作用,將其置于品牌整體推廣計劃之中,不斷加大投入,以達到促進銷售、推廣品牌的目的。
促銷的重要性還直接反映在世界 500 強等大型企業的財務報告中。以可口可樂公司為例,作為國際知名的飲料公司,其每年需要花費大量的資金用于市場營銷,其年報顯示最近幾年可口可樂公司的促銷費用遠遠大于廣告費用,而且促銷費用的增長態勢良好。
可口可樂公司 2007-2015 年促銷費用與廣告費用情況
促銷支出占比較高的特點也直接體現在國際大型營銷服務集團的收入構成上。以 Dentsu(日本電通)為例,其促銷業務收入在金融危機及經濟恢復期間,整體呈現波動式增長的狀態。
2008-2015 年促銷收入及占比
在我國,廣告主研究所調研結果顯示,被訪企業最為側重的營銷策略中,廣告和促銷活動一直高居前兩位,除個別年份外,使用頻率均超過 50%,促銷品營銷目前已成為企業促銷活動中最常用的手段之一。
2003-2014 年企業最側重的營銷策略比較(% )
。4)促銷品營銷市場前景廣闊
企業對于促銷的高度重視與高頻使用,需要有促銷品的有力支撐,從而產生了促銷品的需求,促進了促銷品行業的發展。
促銷品是市場競爭的產物。企業通過發放促銷品對消費者進行直接的激勵和回饋,有助于提升消費者的購買欲望,增加消費者的購買數量,鞏固和強化企業的品牌形象。促銷品在市場營銷方面的積極作用具體體現如下:
1)鞏固和強化企業品牌形象
促銷品的設計要符合企業產品的定位,通常能體現出企業品牌標志。消費者在經常使用促銷品時,就可以加深對企業品牌的印象。比如,雀巢在銷售咖啡時經常會贈送一個紅色的、印有醒目“雀巢咖啡”或其標志性廣告語“味道好極了”的陶瓷杯,消費者每次使用時均會看到雀巢的品牌形象,無形中加深了對雀巢品牌的印象。
2)提升消費者的購買欲望,促進產品銷售
以麥當勞和肯德基公司為例,為吸引消費者購買漢堡、薯條等食品,其會定期推出一些經典或新潮的玩具贈送給購買指定套餐的消費者,受到兒童和年輕消費者的熱烈歡迎。當推出一些限量版玩具時,甚至有“粉絲”早上 5 點半就排隊等待餐廳開門的情形。
另外,相對于直接的降價促銷,促銷品屬于間接的讓利營銷,它能達到降價促銷的效果,但卻不會像降價促銷那樣對企業品牌和產品價格產生較大的負面影響。降價促銷容易有原來定價虛高的嫌疑,也會給人低價甩賣或者銷售不暢的不良印象,使消費者對產品的品質、品牌的定位產生懷疑。而促銷品是根據企業品牌形象、產品特點定制開發和設計的,與品牌和產品相符相承,既美觀又實用,饋贈給消費者,不僅不會損害品牌形象,反而提升企業的品牌影響力。
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