一、 用戶對各類手機信息安全事件的感知

　　整體來看，當前國內手機信息安全事件的發生呈兩極化趨勢。一方面不會對用戶構成經濟損失的騷擾、廣告類安全事件發生頻率很高；另一方面通過竊取用戶信息給用戶帶來直接或間接經濟損失的安全問題越來越隱蔽。比如通過手機病毒盜取用戶賬號密碼、話費或流量等安全事件，大多數用戶在遭受這類不法侵害后難以感知，等到發現經濟損失后再采取應對措施則為時已晚。

　　截至 2015 年底，95.9%的手機網民認為自己曾遇到過手機信息安全事件。通過對手機安全事件類型進行區分可以發現，由于騷擾廣告、違法詐騙類手機安全問題多處于法律監管的灰色地帶，并且缺乏行之有效的打擊手段，造成這類安全問題的發生最為頻繁。

用戶對各類手機信息安全事件的感知

　　二、 手機信息安全事件造成的損失

　　通過對手機信息安全事件給用戶造成的損失進行分析可以發現，超過半數用戶并未認為手機信息安全事件給自己造成了損失。其原因在于，一方面由于絕大多數用戶遇到的是騷擾類手機信息安全事件，且這類問題往往不會對用戶的日常工作和生活構成實質性影響，因此在過去半年所有遇到過手機信息安全事件的用戶中，52.7%的用戶認為自己沒有因此造成損失；另一方面，對于察覺到手機信息安全事件給自己造成損失的用戶來說，大多數手機信息安全事件帶給用戶的并非直接經濟損失，而是由于用戶隱私泄露對日常生活造成的影響。數據顯示，由于個人信息泄露影響正常工作生活和花費時間和精力解決手機安全問題的用戶占比分別為 26.4%和 26.1%。因手機信息安全問題造成用戶話費、流量丟失或者賬戶資金丟失通過對手機信息安全事件給用戶造成的損失進行分析可以發現，超過半數用戶并未認為手機信息安全事件給自己造成了損失。其原因在于，一方面由于絕大多數用戶遇到的是騷擾類手機信息安全事件，且這類問題往往不會對用戶的日常工作和生活構成實質性影響，因此在過去半年所有遇到過手機信息安全事件的用戶中，52.7%的用戶認為自己沒有因此造成損失；另一方面，對于察覺到手機信息安全事件給自己造成損失的用戶來說，大多數手機信息安全事件帶給用戶的并非直接經濟損失，而是由于用戶隱私泄露對日常生活造成的影響。數據顯示，由于個人信息泄露影響正常工作生活和花費時間和精力解決手機安全問題的用戶占比分別為 26.4%和 26.1%。因手機信息安全問題造成用戶話費、流量丟失或者賬戶資金丟失等直接經濟損失的比例占到所有遭遇過手機信息安全問題用戶的 8.9%。

各類手機信息安全事件造成損失

　　三、 手機信息安全事件的處理方式

　　通過對遇到手機信息安全問題用戶的處理方式進行調查可以發現以下三點：

　　第一，使用手機安全軟件處理手機信息安全問題已經成為當前用戶的首選方式，用戶占比高達 48.6%。這表明手機安全軟件在過去幾年經過廠商的大力推廣已經逐漸得到用戶認可，且未來仍有提升空間。

　　第二，用戶在遭遇手機信息安全問題后進行舉報或問題反饋的積極性較差。數據顯示，通過社交媒體公布安全事件、向相關部門舉報投訴以及向安全聯盟反應問題的占比分別為10.7%、10.1%和 8.1%。造成用戶反饋安全問題積極性不高的原因主要在于，向相關部門反饋手機信息安全問題的流程往往相對復雜導致操作成本較高，且即便反饋成功也并不會為用戶帶來任何短期利益。

　　第三，超過四分之一的用戶在遭遇手機信息安全事件后不會采取任何措施進行處理。造成這種情況的原因在于大多數用戶對自己遭遇的手機信息安全事件沒有感知，或遇到的只是騷擾類手機信息安全事件且并未造成明顯損失。此外，部分用戶由于手機信息安全意識較差，且不具備手機信息安全事件的處理經驗，因此在遭遇手機信息安全事件后不知道采取何種應對措施。

手機信息安全事件處理方式

　　四、手機應用權限管理情況

　　很多惡意手機應用在獲取用戶通訊錄信息時并非通過私下盜取，而是先向用戶申請授權，由于用戶并不具備風險鑒別能力，盲目對手機應用程序進行授權，導致自己的隱私信息泄露。調查發現，截至 2015 年底國內手機網民中會主動查看手機軟件隱私權限的用戶僅占整體手機網民的 35.8%；只有 8%的用戶會通過手機安全軟件的提示留意手機應用的隱私權限；高達 56.2%的用戶完全沒有注意過手機應用的隱私權限問題。

手機網民應用權限管理情況

　　五、 手機操作系統使用情況

　　由于安卓應用程序的分發渠道分散，且不正規的中小應用發布渠道較多，造成該平臺是移動互聯網惡意程序傳播的主要平臺。數據顯示，2015 年捕獲的安卓平臺移動互聯網惡意程序占比在 99.6%以上。而 iOS 平臺應用主要通過官方渠道 App Store 進行分發，廠商可以從發行端對可能存在風險的惡意應用進行篩選和治理，因此其惡意應用數量較少。但是 2014 年 iOS 平臺出現“Wirelurker”等惡意程序后，2015 年該平臺出現了感染范圍更廣的惡意程序“XcodeGhost”，標志著 iOS 平臺惡意程序的制作和傳播鏈條趨于成熟。

　　根據調查，手機網民中使用沒有 Root 1 過的安卓類手機系統最多，占比達到 53.1%，其次為未越獄 2 的蘋果 iOS 系統，占比為 27.1%。值得注意的是，當蘋果手機越獄后其封閉環境即被破壞，安全性完全喪失，因此越獄iOS系統的安全風險極高，這部分用戶占比為3.1%；此外，經過 Root 的安卓類手機系統由于權限完全開放，惡意程序可以在不通知用戶的情況下靜默安裝任意應用，因此其安全風險也高于未Root的安卓系統，這部分用戶占比為14.3%。

手機網民操作系統占比