家裝行業的市場雖然很大，但是家裝行業的企業的規模是比較小的。現階段家裝市場環境還沒有完全成熟，客戶選擇裝修公司的信息來源千差萬別，許多裝修企業靠持續不斷的廣告推廣才能獲客。

　　隨著居民生活質量的提高以及大量剛性需求的存在，買房、裝修仍然是大部分居民家庭支出預算中的重要組成部分，隨著人們收入的增加和社會地位的提高，對住房面積及家庭裝飾的需求也會逐步提高。從消費者年齡結構來看，80年代出生的人己經具備了在購置房產和家庭裝飾方面的消費能力，同時其消費習慣較60-70年代出生的人而言有一定程度的轉變，更為注重居住環境的舒適、美觀。另外，中國傳統觀念中對家的重視也使得家庭裝飾在每個家庭中的消費支出中仍將占據著很高的比例，整個家裝行業將長期處于“資源永續、業態長青”的發展狀態之中。

　　2010-2015年，企業數量除了2011年略有下降，其余年份數量都穩定的上升。行業人員規模、資產規模、利潤總額、銷售收入都是逐年增加的。

2010-2015年中國家裝所屬（建筑裝飾）行業企業數量結構分析

數據來源：國家統計局

2010-2015年中國家裝所屬（建筑裝飾）行業人員規模狀況分析

數據來源：國家統計局

2010-2015年中國家裝所屬（建筑裝飾）行業資產規模分析

數據來源：國家統計局

2010-2015年中國家裝所屬（建筑裝飾）行業生產情況分析

數據來源：國家統計局

2010-2015年中國家裝所屬（建筑裝飾）行業銷售情況分析

數據來源：國家統計局

　　2016年家裝行業雖然火熱，但仍有以下五大痛點制約著行業的發展：

　　一、尾款收回難

　　大公司為了消化廣告效應帶來的業績不良膨脹，在施工管理過程中出現粗制濫造，施工問題出現幾率增加，客訴也隨之增多。而靠價格戰取得客戶的服務更是不靠譜。為了消除負面影響，不得不投入更大的推廣成本或進行更殘酷的價格戰。經營代價越來越高，質量卻沒有好轉。目前高達38%的裝修公司因為品質面臨尾款收取的難題。

　　二、勞動力減少

　　早年的家裝企業是賣方市場，只要有點品質，就可以做的風風火火。目前裝修市場體量不斷擴張，裝修工人不斷減少的趨勢仍在延續，勞動者有更大的議價空間，從而導致生產企業與商業企業的用工環更加惡劣。可以預見，將來勞動人口會持續減少，企業善待員工、留住員工，就是保存自己的競爭力，這跟買好的機器設備是一樣重要的。

　　三、價格戰打得很殘忍

　　價格戰一直是許多行業發展陷入泥潭的主因。目前家裝市場環境還沒有完全成熟。客戶選擇裝修公司的信息來源千差萬別。許多裝修企業靠持續不斷的廣告推廣才能獲客。而更多沒有實力投放巨額廣告的家裝公司選擇了打價格戰。誰都知道，價格下來的同時，家裝的材質、做工勢必也會下來。消費者買到便宜的產品，高興的只是一時，商家長期卻會陷入惡性循環。面對共輸的局面，價格戰的戰士卻總愛飛蛾撲火。

　　四、網絡蠶食傳統家裝

　　從易日升金融的數萬個家裝合作企業數據來看，2015年的泛家居行業仍然以傳統家裝為主，互聯網只占了6%左右。但隨著80后、90后成為家裝消費主力，網絡家裝平臺成為一股潛力巨大的勢力正在不斷蠶食傳統家裝的份額。如何應對互聯網的沖擊，或者如何成功“觸網”，已成為每天議事日程的重點。

　　五、尋找新的風口刻不容緩

　　李克強總理的2016年兩會政府報告明確“在全國開展消費金融公司試點，鼓勵金融機構創新消費信貸產品”。在家裝領域走在前面的易日升等金融企業，他們通過快速的審批、放款，專業的風控，良好的服務，幫助眾多的家裝企業更加健康的獲客。另外，配套裝修按揭服務的裝修公司，能一次性拿到客戶所有的裝修款，對回籠資金極為有利。

　　2014年下半年至今，中國家裝行業從來沒有過的熱鬧，像歐洲人發現了美洲大陸一般，各路老牌資本主義列強，乘著大小戰艦，殺入開來。 萬科，海爾，金螳螂，洪濤，亞廈，廣田。 資本帶著動輒千萬上億的資金，還有各種扛著互聯網思維大旗的經營模式o2o，f2c，b2c，b2b。各種以客戶為中心的經營思路“低價”“縮工期”“產業工人”“去中間化”。好像一夜之間行業中的傳統家裝企業已岌岌可危，每天家居圈里都在上演著“狼來了”的故事。總之各路資本都在做著同一個夢，大家居產業每年4萬億的市場容量，撬動1%也是年銷售額百億的巨無霸企業。在互聯網時代，家裝行業需要新思維：

　　1、家裝行業“定標準定天下”

　　從行業發展方向看，行業一定是集約化與規模化發展，可復制化是必然，家裝企業只有標準化才能可復制化，簡單點說：“要想成為肯德基，就得先把一個雞腿要炸1分鐘08秒這件事標準化掉，下步才能復制，未來才可能規模發展”。從家裝行業出發采用預制標準化模塊，提高裝飾施工效率，減少對現場的環境污染，降低裝飾施工成本。像搭積木一樣造房子、像造汽車一樣做標準化模塊化裝修，將是一種趨勢。

　　施工的標準化將不是大問題。制定施工工藝，工法標準及管控流程，將更好的保證工程質量和進度。

　　裝修設計能否標準化？用戶的喜歡是個性化的，似乎標準化可能性較小，然而是有操作性的。理論上，可以通過互聯網大數據計算對不同層次主要潛在用戶人群分析，設計出滿足80%用戶的偏好設計出相關的產品，并且進行標準化生產，20%留給個性化需求，也可以理解為“輕裝修，重裝飾”或“標準化產品，個性化組合”。
另外精裝修產業的下一步放量，也是需要標準化來驅動，歐美日等國家已經在“住宅精裝修產業標準化”有了成功的可借鑒經驗。

　　2、住宅精裝修產業必然標準化

　　“住宅精裝修產業標準化”是指在設計建造房屋時，考慮到上下游配套的標準化統一，這包括：標準化設計，標準化材料，標準化施工，標準化產品。

　　發達國家在住宅產業標準化上已領先中國20年之久，在德國標準化廚房是單體柜體式，柜體規格都是整1.5米或整1米2米，因為在房屋設計建造時廚房的長度就進行了標準化，而中國的櫥柜是“量體裁衣”造成了很多資源浪費；再舉例：日本的門在工業化生產時就是標準的2米*0.75米，同樣在房屋建造時，就是標準化建造。

　　中國是能源消耗大國，國家一直倡導節約型社會，建筑裝飾業應成為當下節能減排主流。通過標準化發展可節省材料生產企業生產成本，物流成本，工程施工成本，減少施工中材料損耗等等諸多好處。精裝修領域不斷的擴量，住宅環境要求的不斷升級，裝修更趨于理性化的消費，“低碳環保，節能減排”是當前人類最大共識問題，將涵蓋所有社會單元及社會活動。由此產生“住宅精裝修產業標準化”，它將由國家倡導，企業先行，工廠化家裝企業與地產商聯手，行業主管部門制定標準，最終通過立法全社會的廣泛應用。

　　3、高端設計私人定制依然是重頭戲

　　客戶要好的家裝設計，好設計實際上難定標準，就像每個人喜歡的顏色各有差異一樣，說白了再屌絲的客戶也不希望到了你家就像到了我家，所以家裝要滿足客戶個性化，絕對的個性化要付出相應的成本，每個消費者都懂。消費者追求個性，追求獨特差異的按需定制是家裝行業的一大特點。定制與標準化是對立統一的，大量個性化需求中隱含共同的元素，可以標準化。標準化也可以對一類或一群人進行專屬（帶個性）標準化。

　　在互聯網風口中的家裝行業，趨勢一定是以消費者為中心，采用 C2B、C2F模式會更好地提高用戶的滿意度和口碑，關鍵是企業后端到供應商端的無縫鏈接打通，需要信息化和供應鏈的雙驅動建設。未來高端家裝公司是以設計為驅動，比拼的是產品的研發能力和后端的供應鏈能力，是打通物流，信息流，資金流的比拼。

　　4、O2O不可阻擋

　　O2O也是一種大趨勢，它是基于網絡平臺以及大數據整合下的集客和體驗，它必然帶來商業模式與經營模式以及盈利模式的變革。

　　經過近十來年的發展，家裝線下業務發展成熟，所以未來家裝行業線上是最大的看點，新IT技術將不斷的應用到家裝行業中，以提高用戶體驗。APP 等工具將增加客戶的線上互動體驗 ，家裝企業將更注重客戶的口碑與消費體驗，另外企業ERP信息化建設將優化業務流程，加強質量管控，成本管控，工程進度管控以提高效益和用戶質量體驗。

　　未來，設計會變得更傻瓜化，工程管理也會更精細化，許多例如基于BIM技術家裝工程管理系統，360度全息影像技術樣板間、步入式3D虛擬等技術也會在家裝設計，營銷過程，施工過程甚至維修過程中的得到很好的應用。

　　當然所有公司都要解決”最后一公里”的問題，未來O2O的大浪潮下，規范，標準，試錯，倒閉風潮等等都會接踵而來。

　　5、互聯網家裝的免費大餐會越來越多

　　想在風口飛起來的家裝企業，幾乎都打著免費的大旗，免費量房，免費設計，甚至免費裝修。客戶將得到更為實惠的裝修服務。

　　免費讓利是容易實現的，但關鍵是免費后如何粘住用戶，如何在增值服務掙錢，因為企業的使命是盈利。

　　羊毛出在豬身上，列舉一下是可能的幾種豬：

　　a.硬裝，主料，軟裝，設備。其中某一項零利潤，然后重新定義利潤結構；

　　b.低端標準設計免費，高端定制設計收費；

　　c.優化組織結構去項目經理等中間層，中間利潤再次分配，某項或某幾項免費；

　　d.以技術代替人力的低成本經營，出現豬；

　　e.優化供應鏈渠道，渠道商將消失，出現豬；

　　F.其他附加服務類，技術類，專利類收入

　　G.掌握大數據，得到產業入口實現跨界銷售

　　H.互聯網金融，賺現金流增值

　　6、智能家居必然是必然

　　智能家居將成為懶人的必需工具。2016年將成為智能家居發力之年，這一細分領域也將成為企業新的利潤增長點。 亞廈股份收購萬安智能、廣田股份設立建筑裝飾行業第一個文博會智能家居體驗館、綠色家研發“全屋凈化智能模塊”，海爾家居成為蘋果公司智能家居合作系統平臺唯一入圍的國內企業，智能家居風潮來勢洶洶。

　　智能家居傳遞出的概念不應僅僅是家居，更多的應該是建筑。盡管智能家居對行業的影響并不十分明顯，但切入智能家居領域仍是裝飾企業的必然之舉。住建部數據顯示，中國現有建筑總面積400多億平方米，每年新增建筑面積約20億平方米，而智能建筑占新建建筑的比例，美國為70%，日本為60%，而中國尚不及三成（2012年數據），行業未來發展空間巨大。

　　市場雖是巨大的，但智能的入口是家裝，而家裝的入口是設計，設計是所有家裝公司可以把握的，關鍵是你想和誰合作的問題。

　　7、專注差異化特點的重度垂直

　　2016年家裝行業洗牌開始突出顯現，讓我們感受到了當年家電行業洗牌的氣息。行業整合與洗牌，是未來5年不可回避的話題，每個行業每個市場細分的定位最多有3-5個品牌能生存下來，這個殘酷的現實過去感覺很遙遠，現在步伐在加快。能像小米樣做到“專注口碑極致快”的專業能力強企業，能為客戶提供更高性價比的產品、質量可靠工程、品質高設計，真正贏得客戶信賴的企業，才能生存的更好活得更長久。家裝企業將細分市場，轉型公司增多。設計類、施工類、專業安裝類、監理檢測類.市場分割嚴重，競爭格局百花爭鳴。

　　8、傳統家裝轉型互聯網要完成架構設計和運營規則

　　轉型就要懂得游戲規則，傳統企業的架構與互聯網企業完全不同，要懂得設計企業架構，系統功能開發擴展架構、平臺總體系統建設規劃架構、技術開發功能模塊設計、平臺服務商業構建模型落地模型、平臺發展戰略商業模型構建、后臺技術系統框架設計、前臺技術系統框架設計、平臺開發身份認證框架設計、平臺分布式均衡負載部署設計、客服中心Calling-Center構建、支付平臺接口開發、平臺系統開發涉及技術語言、購物車以及各類流程的設計、甚至平臺系統開發過程說明文檔等等。

　　電商發展定位、運營模式、目標清晰之后，其經濟及社會效益，最終要靠運營。網站運營的目的是提升網站服務于用戶的效率，包括網站內容更新維護、網站流程優化、數據挖掘分析、用戶研究管理、網站營銷策劃等，網站運營常用的指標：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、付費用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值等等，傳統家裝轉型互聯網都要完成架構設計和運營規則。