電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

　　一、中國電子商務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀

　　2011-2014年中國社會消費品零售總額從18.4萬億元增長至26.2萬億元，年增長率保持在10%以上。未來幾年內(nèi)，中國零售市場整體發(fā)展環(huán)境較好，社會消費品零售總額或?qū)⒗^續(xù)平穩(wěn)上升，2016年數(shù)值有望突破30萬億，2018年數(shù)值或?qū)⒔咏?0萬億。

2011-2018年中國社會消費品零售總額變化趨勢

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局，中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng)整理

　　2014年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達到2.8萬億，增長47.4%，依然維持在較高的增長水平。根據(jù)國家統(tǒng)計局社會消費品零售總額數(shù)據(jù)，2014年，網(wǎng)絡(luò)購物交易額大致相當于社會消費品零售總額的10.6%，年度線上滲透率首次突破10%。

　　隨著移動購物市場的飛速發(fā)展、典型電商企業(yè)向三四線城市甚至農(nóng)村市場的擴張及國際化戰(zhàn)略的布局，未來幾年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場仍將保持30%左右的復(fù)合增長。

2011-2018年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局，中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng)整理

　　2010-2011年期間（尤其是2011年底），獨立B2C市場快速爆發(fā)，傳統(tǒng)企業(yè)在此階段開始大力觸網(wǎng)。2012-2014年期間，電子商務(wù)在企業(yè)整體業(yè)務(wù)中的占比逐步提升，其中B2C市場在2014年完成1.26萬億元的交易額，在網(wǎng)購市場中占比45.3%，B2C平臺（旗艦店/專賣店等）業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但平臺業(yè)務(wù)的發(fā)展無法完全滿足企業(yè)品牌建設(shè)需求，獨立B2C商城建站熱潮一時風(fēng)靡。此外，2014-2015年期間，跨終端、海外購、多元化等新特征出現(xiàn)，為了提高運營效率，節(jié)約成本支出，企業(yè)在電商軟件管理方面的需求越來越大，2015年，隨著互聯(lián)網(wǎng)+概念的提出，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始探求與互聯(lián)網(wǎng)的融合之路，大批傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)對電商相關(guān)軟件的需求也將不斷加大，這也將進一步推動電商軟件行業(yè)的發(fā)展。

2011-2018年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模結(jié)構(gòu)

　　淘寶、天貓于2009年創(chuàng)立“雙十一”購物狂歡節(jié)，創(chuàng)立之初單日銷量僅幾千萬，第二年，商家和消費者熱情高漲，“雙十一”單日銷量近10億，2011年至今，“雙十一”進入爆發(fā)式增長階段，各大電商紛紛加入促銷陣營，齊力推動雙十一交易額年年創(chuàng)新高，2015年，雙十一交易額更是高達912.2億元， “雙十一”已然成為年度最大的消費盛宴。“雙十一”的快速發(fā)展，在拉動消費之余，也給商家?guī)�來了峰值訂單處理的壓力�?/p>

2009-2015年淘寶天貓雙十一單日銷售額

　　二、中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測

　　1、中國線上零售滲透率在2014年創(chuàng)下歷史新高，達到 11%，總價值約2.9萬億人民幣，預(yù)計這一數(shù)字在2020年將分別達到22%及10萬億人民幣。預(yù)計在2020年達到80%。而日益豐富的移動電商生態(tài)體系也滿足了消費者對更加碎片化、應(yīng)景化、線上線下整合化的消費體驗需求。

2011-2020年中國線上零售市場交易額預(yù)測

　　2、中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模未來幾年整體增速呈放緩態(tài)勢，但仍將保持緩慢發(fā)展。2015年，中國B2B電子商務(wù)交易規(guī)模將達到10.7萬億元人民幣，較2014年增長14.3%，預(yù)計到2018年市場整體交易規(guī)模達到15.4萬億元人民幣。中國B2B電子商務(wù)市場收入規(guī)模未來幾年增速平穩(wěn)。2015年，中國B2B電子商務(wù)收入規(guī)模將達到245.2億元人民幣，較2014年增長27.58%，預(yù)計到2018年市場整體交易規(guī)模達到470.8億元人民幣。

2016-2018年中國電子商務(wù)B2B市場交易規(guī)模預(yù)測

2016-2018年中國電子商務(wù)B2B市場收入規(guī)模預(yù)測

　　3、市場日趨規(guī)范化，B2C進一步擴大市占率，將從目前的約50%的市場份額，以年均30%左右的增速增長，預(yù)計2020年達到線上交易70%。移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民購物習(xí)慣的變化、移動購物場景的完善、移動支付應(yīng)用的推廣、核心網(wǎng)購企業(yè)移動端布局力度的加大，共同推動了中國移動購物市場的快速發(fā)展，2014年該市場交易規(guī)模超9000億元，移動端滲透率達到33.7%，未來幾年仍將繼續(xù)保持強勢增長態(tài)勢，2015年移動端將超過PC端，移動電商進入全盛時代。

2011-2018年中國網(wǎng)購交易額PC端和移動端占比預(yù)測

　　4、跨境電商飛速增長，使得“買遍全球”成為現(xiàn)實，預(yù)計將實現(xiàn)30%的復(fù)合年增長率，有望在2020年達到1萬億總量。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國進口貿(mào)易中的電商滲透率持續(xù)增長。2015年，進口電商市場交易規(guī)模達9千億元，增長率為38.5%，滲透率達8.6%。預(yù)計2018年進口電商交易規(guī)模達19千億元，增長率為28.20%，滲透率達19.40%。

2012-2018年中國進口電商市場交易規(guī)模

　　跨境電商預(yù)計將為在線總消費量貢獻更高的份額，預(yù)計將實現(xiàn)30%的復(fù)合年增長率，有望在2020年達到1萬億總量。其中，食品和母嬰用品將引領(lǐng)增長，到2020年的復(fù)合增長率將超過30%。鑒于中國特殊的消費環(huán)境，使得那些強調(diào)安全性的品類，如食品和母嬰用品，以及國內(nèi)外價差較大的品類，如服裝和消費電子的商品成為在線跨境購買的主力。跨境電商的迅猛發(fā)展使得那些還沒有進入或者剛剛進入中國市場的國際品牌獲得了更多的關(guān)注，降低了建立品牌知名度和分銷網(wǎng)絡(luò)的成本。但跨境電商的崛起也是雙刃劍，隨著中國的網(wǎng)購人群越來越懂得貨比三家，如何制定全球的價格體系對于國際品牌將是一個挑戰(zhàn)。