Craigslist可以從Quikr身上學到幾招。這家免費的分類服務會發布產品評價，還能處理支付和配送業務，更重要的是，他們只會在買家給予好評后，才會將款項支付給賣家。

　　通過這種方式，這家網站解決了在線下跳蚤市場里購物時常見的問題：環境嘈雜、送貨不便、賣家欺詐等。這款應用提供的綜合性服務表明，在這個高度競爭的電子商務市場里，本土企業需要在多大程度上展開創新，并調整自身的運營方式。

　　“我們希望為用戶的購物過程盡可能提供便利。”普拉尼·舒萊特說，他8年前創辦的Quikr已經得到了華平投資和eBay的支持，“與西方的分類網站不同，我們不能單純撮合買賣雙方，讓他們自行處理剩余事宜，而是需要針對印度市場進行本土化。”

　　從阿里巴巴到亞馬遜等跨國巨頭，到Flipkart和Snapdeal等本土企業，印度市場正在成為全球矚目的下一個重要電子商務戰場。盡管外界普遍擔心整個行業的估值虛高，摩根士丹利旗下的一只基金還將其持有的Flipkart股權價值下調了四分之一，但這樣一個規模高達250億美元，而且保持高達40%年增速的市場，仍然被視作一塊處女地。由于首次使用智能手機的人數正在高速增長，而物流和支付業務尚未成熟，吸引了各路資金蜂擁而至，希望能在這里收獲果實。

　　相互吸引

　　印度市場的吸引力之所以增加，也是因為中美兩國的電子商務市場已經被少數幾家公司牢牢把持。

　　人們經常拿中印兩國進行對比，中國在過去10年摸清了電子商務的發展脈絡，而且歡迎外國投資者加入。但eBay卻在遭到阿里巴巴猛攻后退出，亞馬遜也遲遲未在中國取得進展。與此不同的是，亞馬遜在印度位居第三，阿里巴巴則同時投資了Snapdeal和迅速崛起的支付服務提供商PaytmMobileSolutions.

　　“印度是電子商務市場的最后一個大市場。”IT服務公司Infosys南丹·尼勒卡尼說。他表示，中國在多數領域都培育了自己的公司，而中國企業本身也未能在美國取得成功。“現在，阿里巴巴等中國企業和亞馬遜等美國公司都認為印度是一個蘊含重大機會的開放市場。”

　　不平等競爭

　　需要明確的是，市場競爭其實并不公平。印度規定，外資最多僅能持有多品牌零售商51%的股份，迫使他們尋找本土合作伙伴，而且直到去年才放寬了規定，允許蘋果這樣的單一品牌零售商開設實體店。而各個地區的商品和服務稅也各不相同。

　　但印度總理納倫德拉·莫迪已經承諾加大外資開放力度，并整頓排外的監管法規。早期投資基金Seedfund聯合創始人馬赫什·莫西認為，印度是一個開放的市場。

　　“印度的互聯網經濟有50%被谷歌、亞馬遜和Facebook占據。”他說，“我們是一個開放的經濟體，印度人、中國人和美國人都可以相互競爭。”

　　唯一選擇

　　對多數印度人來說，電子商務并不是一種候選購物渠道，它往往都是唯一的選擇。

　　與美國隨處可見的超市不同，印度的實體零售商較為稀少。而在阿里巴巴和京東等中國電商構建覆蓋全國的配送網絡之際，印度的電子商務市場仍然較為碎片化。瑞銀證券印度研究主管高塔姆·喬克哈里亞認為，科技可以將物流和支付業務與在線購物銜接起來。“印度是一個非常適合發展電子商務的市場，而且肯定能夠從中受益。”他說。

　　另外一個與西方國家，甚至與中國存在差異的地方在于，后者是通過PC開始熟悉互聯網的，而印度則主要借助手機，而且往往只能使用手機上網。印度智能手機的增長速度已經超過中國，更不用說是美國了。尼勒卡尼表示，印度可能在未來五年擁有5億網民。

　　印度化

　　“互聯網歷史上沒有一個國家能像印度這樣每個月新增500萬至600萬用戶，這都是通過智能手機實現的。”Quikr的舒萊特說，這家創業公司2015年的估值就超過10億美元，當時的投資者中包括了瑞典ABKinnevek公司。

　　但創業者必須根據印度市場設計獨特的模式。“我經常因為要思考印度的創新模式而失眠。”他說。

　　創業公司還需要著手應對線下挑戰。例如，班加羅爾的Fortigo開發了管理和庫存軟件，幫助卡車企業管理自己的車隊。欽奈的Uniphore開發的印度語言識別軟件可以幫助支付服務提供商使用數十種語言，在最偏遠的地區開展業務。

　　“電子商務領域將在未來幾年增長五六倍。誰能抓住這個機會？”尼勒卡尼問道。