昨日，2016天貓生鮮行業(yè)商家大會(huì)在杭州舉行，天貓與全國(guó)鮮果、水產(chǎn)、肉類、蔬菜等各大生鮮行業(yè)協(xié)會(huì)、領(lǐng)軍企業(yè)以及權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)共同宣布，中國(guó)首個(gè)行業(yè)生鮮標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟即日成立。據(jù)悉，該聯(lián)盟成立后，將制定更嚴(yán)格的生鮮行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步保障消費(fèi)者權(quán)益。

　　據(jù)阿里巴巴標(biāo)準(zhǔn)化研究部專家袁征介紹，首個(gè)生鮮標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟的建立，目的是通過全流程的標(biāo)準(zhǔn)化來提升整體生鮮商品和服務(wù)的品質(zhì)。“聯(lián)盟的標(biāo)準(zhǔn)是基于消費(fèi)者的需求制定的，打通了標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指標(biāo)與消費(fèi)者的語言，從種植的源頭推動(dòng)生鮮標(biāo)準(zhǔn)化和分等分級(jí)制度，將生鮮品質(zhì)進(jìn)行量化，同時(shí)引入產(chǎn)品追溯體系的建設(shè)，最后面向消費(fèi)者確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。”袁征表示，聯(lián)盟成立后，將實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、商家、協(xié)會(huì)、檢測(cè)機(jī)構(gòu)等多方聯(lián)動(dòng)，制定更嚴(yán)格的水果（如橙子、櫻桃、蘋果）、水產(chǎn)（如大閘蟹、海參）等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　另外，天貓?jiān)跁?huì)上新推出網(wǎng)購(gòu)生鮮的“極速退款”服務(wù)。對(duì)于誠(chéng)信消費(fèi)者的維權(quán)，天貓會(huì)先行賠付，售后處理實(shí)效大大提升。同時(shí)，天貓生鮮還將繼續(xù)加強(qiáng)“壞果包賠”“海鮮不活包賠”等行業(yè)服務(wù)體驗(yàn)的應(yīng)用和拓展。

　　據(jù)悉，在物流服務(wù)方面，天貓生鮮已實(shí)現(xiàn)全國(guó)246個(gè)城市24小時(shí)送達(dá)。目前已在北京五環(huán)內(nèi)率先推出了3小時(shí)極速冷鏈送達(dá)服務(wù)，下一步將推行到上海、杭州、廣州、深圳等更多城市。