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Apple Pay使用出現(xiàn)bug:用戶體驗遭吐槽
2016/2/22 8:39:35 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: “即使支付僅需三秒,但三個小時都無法完成綁卡,這種體驗有些糟糕。”李靜如此“吐槽”Apple Pay的綁卡經(jīng)歷。2月18日,期待已久的Apple Pay正式落“即使支付僅需三秒,但三個小時都無法完成綁卡,這種體驗有些糟糕。”李靜如此“吐槽”Apple Pay的綁卡經(jīng)歷。
2月18日,期待已久的Apple Pay正式落地中國,而作為“果粉”的李靜便想在第一天就體驗一把蘋果公司推出這種便捷支付。
在這一天,與蘋果公司合作的銀聯(lián)以及12家國內(nèi)銀行便在微信公號及網(wǎng)站等渠道大力向客戶推廣銀行卡綁定Apple Pay方法以及支付使用方法。
未曾想,她沒有成為當(dāng)天的幸運兒,用她自己的話說,就是第一天綁卡就被“鄙視”了。與她有相似經(jīng)歷的不在少數(shù),不過,當(dāng)天也有很多幸運兒。據(jù)上證報報道,18日當(dāng)天,Apple Pay綁卡數(shù)量遠超3000萬張,足見果粉們的熱情。
與此同時,Apple Pay的到來也在支付行業(yè)引起一陣騷動,它會改變當(dāng)下的支付格局嗎?
首日遇“Bug”
中國市場再一次刮起Apple旋風(fēng),只是這次并非是發(fā)布最新款手機,而是Apple Pay。
在Apple Pay落地首日,李靜試了兩張信用卡、三張借記卡,橫跨三家銀行(含銀聯(lián)閃付卡)都添加失敗。
李靜反映,在wallet程序綁定銀行卡時,幾乎每一步驟都需要很長時間等待,即使輸入完安全碼,再次等幾分鐘,屏幕仍舊顯示“未能連接到Apple pay”,如此反復(fù)嘗試,都未能添加成功。甚至在最后驗證的環(huán)節(jié),屏幕竟然顯示“您的發(fā)卡機構(gòu)尚不支持此卡片”,而根據(jù)蘋果官網(wǎng)的信息,三家發(fā)卡行都是合作銀行。
對于第一天的遭遇,李靜雖然有些沮喪,但是第二天她還是猶豫著嘗試綁定。2月19日,李靜再次按照流程嘗試添加銀行卡,已變得十分通暢。
在北京國貿(mào)一帶工作的她卻很難找到能“秀”Apple Pay的地方。為了體驗高端服務(wù),“我拋棄了星巴克挪到了太平洋喝杯咖啡。”李靜說,不過,Apple Pay支付確實很方便,只要是有Apple Pay標(biāo)志或是銀聯(lián)云閃付標(biāo)志二者中的任何一個收款機具,手指按住Home鍵靠近POS機就可,全程僅需3秒,整個過程不需要點亮屏幕,也不需要進入任何軟件,iPhone處于待機狀態(tài)就好。
李靜說,未來幾天可能很多商戶都要面對“能用Apple Pay嗎?”之類的咨詢。
據(jù)悉,在支持的商戶方面,Apple Pay首批支持的有:Apple Store零售店、OK便利店、Burger King、太平洋咖啡、Lane Crawford連卡佛、7-11 (北京)、KFC (北京)、家樂福、好德便利店、伍緣超市、萬寧、麥當(dāng)勞、新光天地(蘇州)、五星電器、農(nóng)工商超市(上海)、City Shop城市超市。
而在支持的App方面,唯品會、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、本來生活、聚美、美團、點評、Enjoy、攜程旅游、去哪兒、中國國航、神州租車、易到用車、美團外賣、美團貓眼目前已開通Apple Pay軟件內(nèi)支付功能。
不過,要想要綁定Apple Pay,你的手機必須是iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、 iPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 4、iPad mini 3以及Apple Watch,因此也讓更多其他手機用戶僅僅圍觀而已。
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