今年春運(yùn)，一款名為“昆鐵e+”的手機(jī)APP服務(wù)平臺(tái)成了旅客出行的“掌中寶”，這款軟件集成了購票、余票查詢、車上訂餐、車站導(dǎo)航、酒店預(yù)訂、打車、購物等30多項(xiàng)服務(wù)功能，旅客只要手指輕輕一動(dòng)，旅途信息盡在掌中。目前，這一服務(wù)平臺(tái)點(diǎn)擊量達(dá)80萬余次，在全國鐵路系統(tǒng)舉辦的APP大賽中獲得金獎(jiǎng)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，我們?cè)谌粘Ｉ�活中越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)，購物上淘寶，與人聯(lián)系上微信，關(guān)注新聞熱點(diǎn)上微博，坐火車出門上12306……以往我們想查票都要到車站看老實(shí)顯示屏，然后到人工售票窗口購票。如今我們可以滑動(dòng)指尖撥打95105105或是上鐵路12306APP上輕松購票，可以說一部手機(jī)便可“行天下”。是的，鐵路部門積極主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，在用實(shí)際行動(dòng)深化改革，不僅讓我們走的了，更讓我們走的的好。

　　這不，昆明鐵路局近來推出了一款名為“昆鐵e+”的手機(jī)軟件，不僅能夠模擬進(jìn)站、驗(yàn)票、候車、乘車全流程，將車站的售票窗口、候車室、服務(wù)臺(tái)、問詢處和旅客關(guān)注較多的事項(xiàng)，做成9個(gè)場(chǎng)景化服務(wù)菜單，旅客只需幾步點(diǎn)擊，便可獲取相應(yīng)信息，得到相應(yīng)服務(wù)和幫助。還能像“滴滴打車”軟件一樣，旅客只要網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)，我們志愿者就會(huì)接單，享受從進(jìn)站到乘車的一條龍服務(wù)。

　　為了方便外地旅客出行，這個(gè)平臺(tái)還劃分了“微導(dǎo)航”、“微引導(dǎo)”、“微旅行”、“微團(tuán)購”四大版塊，即能完成百度地圖、攜程網(wǎng)、路路通、盛名列車時(shí)刻表等8個(gè)平臺(tái)提供的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了市區(qū)與車站間精準(zhǔn)導(dǎo)航、站內(nèi)導(dǎo)航、全國酒店預(yù)定、接送站打車預(yù)約、附近景點(diǎn)推薦、門票預(yù)定、購票、余票、晚點(diǎn)信息查詢、失物招領(lǐng)、代售點(diǎn)查詢、車站商店、餐廳以及餐車提前訂餐、送餐等功能。

　　誠然，鐵路部門采取的“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”讓出行智能化的行動(dòng)，是把服務(wù)做到了群眾心坎上，想群眾之所想，做群眾之所需，把服務(wù)做到位、做到家。但筆者認(rèn)為，正如某互聯(lián)網(wǎng)

　　企業(yè)創(chuàng)始人所說的，互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在也只是發(fā)展了“冰山一角”，未來的發(fā)展空間巨大。而未來鐵路“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)的發(fā)展也是充滿著前景，究竟鐵路“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)會(huì)如何改善我們的出行，就讓時(shí)間來驗(yàn)證吧!