受極端寒潮天氣影響，昆明市大范圍內(nèi)居民自來水供水設(shè)施被凍壞，部分區(qū)域自來水供水受到影響。記者日前從昆明自來水集團(tuán)公司獲悉，該公司已全力投入搶修，目前，受損設(shè)施正在修復(fù)，各斷水居民小區(qū)正逐步恢復(fù)供水。

　　1月22日至25日，昆明市出現(xiàn)降溫寒潮天氣后，全市供水服務(wù)熱線共接到用戶反映自來水故障的電話37817個(gè)，客服熱線日均接電量由正常情況下每天650個(gè)飆升至每天近12000個(gè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市近214個(gè)小區(qū)供水設(shè)施出現(xiàn)結(jié)冰、凍裂情況。對(duì)此，昆明自來水集團(tuán)公司及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織近千名工作人員，全力開展受損水表、水管的維修工作。客服熱線啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，啟動(dòng)備班座席，實(shí)現(xiàn)全座席開放運(yùn)行，同時(shí)通過微博、微信處理報(bào)修業(yè)務(wù)，受理客戶來電、來訪、來函。

　　截至目前，各小區(qū)水表受凍損壞近3萬只，現(xiàn)已修復(fù)5700只；累計(jì)派出送水車54車次，送水439噸。呈貢區(qū)受地理區(qū)域影響，寒潮期間氣溫較主城區(qū)更低，各小區(qū)水表受凍損壞近1.2萬只，目前已修復(fù)1500只，還未修復(fù)的水表已完成材料備貨，管網(wǎng)搶修人員正在全力進(jìn)行維修。昆明自來水集團(tuán)公司將加大搶修力度，加強(qiáng)巡查巡檢工作，爭(zhēng)取春節(jié)前完成全部受損用戶用水設(shè)施的修復(fù)工作。