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電商巨頭備戰雙11:不再局限于線上 加碼布局線下門店
2015/10/30 8:33:39 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示: 雙十一還未到,硝煙戰火卻已彌漫至A股市場。與往年并無二致,今年的雙十一仍是在巨頭之間斗爭激烈,新的大戰一觸即發。但與以往的各自為戰不同,今年巨頭間的合縱連橫戰雙十一還未到,硝煙戰火卻已彌漫至A股市場。與往年并無二致,今年的雙十一仍是在巨頭之間斗爭激烈,新的大戰一觸即發。但與以往的各自為戰不同,今年巨頭間的合縱連橫戰略分外清晰。前有阿里蘇寧合作圍剿京東,后有京東聯手騰訊突圍,今年的零售渠道之戰不再局限于電商平臺,更有線下渠道門店的力量不可忽視。
阿里天貓:線上線下聯合,更多渠道買
2015年9月24日,阿里巴巴集團宣布啟動“杭州+北京”雙中心戰略。對于阿里來講,無論是將雙十一主戰場移師北京,還是將晚會選在離京東總部故地一步之遙的水立方,都劍有所指。
此次阿里線上線下渠道聯合戰略出擊。根據公開信息,阿里在19日公布了“線上線下萬店同慶”計劃,以聯合蘇寧、銀泰等超過18萬家實體店的全渠道模式開戰“雙11”。消費者在天貓下單后,從最近線下店發貨,并且線下店還負責維修和售后。據億歐網了解,屆時雅詩蘭黛、蘇寧、銀泰、首旅集團、上海家化等千余商家將在全國超過330個城市和地區的商場或門店,全渠道打通用戶管理、商品管理、會員服務和物流配送體系。
阿里巴巴集團中國零售事業群總裁張建峰曾表示,傳統商業未來肯定不會消亡,而且還會是比較重要的力量,“現在需要考慮的是傳統門店、傳統渠道和傳統品牌怎樣與電商進行更好地結合”。
在外界備受關注的阿里與蘇寧的合作上,雙十一主要表現是,蘇寧將在全國各城市的1600多家門店設置蘇寧天貓綜合服務臺,服務天貓用戶。而銀泰也打出“銀泰天貓價,天貓銀泰貨”的口號,顧客到門店可享受天貓雙11價格,也可通過銀泰天貓旗艦店購買門店的商品。
蘇寧:排他合作,手撕京東
蘇寧在這場雙11戰役中,手撕京東的目的比零售目的更為明顯,蘇寧易購不管從輿論造勢上還是戰略決策上都來勢洶洶。18日凌晨,蘇寧云商COO侯恩龍發布微博:平京戰役;孫為民更是直接喊話劉強東,表示“現在打京東不能說我們欺負孩子了”,直接報復劉強東曾經說把蘇寧打掉。
據觀察,“平京戰役”主要在三個方面對標京東:品類、價格和物流。品類上,蘇寧已牽手德國百年家電品牌Blomberg,近期也在手機、彩電、冰洗等各個類目均與主流品牌達成了“雙11”具有排他性的戰略合作協議,三星、海信、LG等電器供應商均表示,將在原有貨源基礎上,為蘇寧緊急追加貨源。價格上,蘇寧方面直接發文稱雙十一期間商品價格要比京東低,要打價格戰。這個方面目前似乎已經取得成效,此前爆出同款西門子洗衣機,京東售價比蘇寧貴1000元,京東曾向西門子投訴蘇寧價格太低;隨后京東集團副總裁兼家電事業部總裁閆小兵接受采訪時表示:現在價格戰已經被偷換了概念,不是一個級別,不約。再看物流服務上,蘇寧擁有452萬平方米的倉儲面積,蘇寧云商與寧波保稅區合作,提出“雙11”海外購商品可享次日達服務。公開信息顯示,京東的倉儲面積是200多萬平方米。
京東:捆綁騰訊,做足前戲
對比阿里蘇寧鬧出的大動靜,此前一直被視為雙11陪跑者的京東,今年拉來了騰訊大佬,砝碼無疑加重了。梳理今年京東雙11戰略,可歸納為4個字:做足前戲。
10月上旬,京東放出消息,宣布雙11期間,對服裝商家實行免京東倉配費用的補貼政策,補貼政策覆蓋在線支付、貨到付款多種訂單類型。京東服裝品類入手,直接強勢叫板天貓。隨后,京騰合作引起了科技圈的廣泛關注,雙方基于騰訊的移動端優勢和京東的平臺優勢推出了亮劍移動端流量的京騰戰略,直接瞄準“雙11”大戰,這也被認為是京東騰訊聯手反攻阿里蘇寧組合的關鍵舉措。按照京騰計劃,雙方將通過整合優勢資源,向品牌商提供一套有效建立品牌、提升營銷效果和顧客體驗的完整解決方案。同時,將開發朋友推薦的廣告價值,使之可銷售、可貨幣化。
在京東一向自信的物流上,劉強東曾公開表示,近期京東員工數超過10萬,為雙11準備了充足的物流隊伍,京東還有10萬民眾包物流人員會參與雙11期間的配送,物流準備超越了以往,創歷史之最。此外還宣布其位于上海的首個“亞洲一號”現代化物流中心在雙十一大促前夕正式投入使用。
京東不甘只是陪跑的決心明顯,請來了包括丹麥綾致時裝集團、茵曼、華為、三星、飛利浦、絲芙蘭、寶潔中國等品牌站臺,還上線了“京東來點”,為消費者提供一鍵購物。當然京東“雙11”期間玩重頭戲的主平臺還是京東超市,將為消費者提供商品的“私人訂制”和“專家幫你買”等服務。
這次劉強東準備得早、準備的足,戰線也提前拉長,這場雙11大戰不再只是外面熱鬧;從各方投入力度來看,值得期待。
陪跑的別摻和了
巨頭的合作使行業格局越發明朗,巨頭的聲音越來越大,而排名靠后的渠道們動靜則持續走弱。雖說雙11從最開始阿里獨自狂歡,到后來京東、蘇寧等各大平臺紛紛搭臺,很多企業竭力發出自己的聲音,希望借此契機打一場硬仗,但是在巨頭的光芒掩蓋下,但誰是主角誰是配角仍然一目了然。
今年,國美在線也無辜躺槍,國美在線CEO李俊濤說,“蘇寧與阿里、京東與騰訊結盟,想把靠線下門店發家的國美邊緣化,門兒都沒有!”今年國美在線提出真品質、真低價、真快速,通過網站和APP搞低價促銷,力度也不小。
至于唯品會,今年的重點放在了跨境電商上,以母嬰、美妝為重點在保稅倉備了貨,同時在海外倉備了很多輕奢產品,這與其主打的海外電商戰略有關。針對跨境進口電商的通關效率,唯品會特意提前跟海關、經銷商、物流打好了招呼,以保證雙十一時候貨量是300%的通關效率。
但不管是自有打法的唯品會,還是沿襲傳統的國美在線,更有今年滿懷期待的屈臣氏、天狗網,在巨頭的激戰下,聲音都已經式微。如此一來,平臺紛紛變成陪跑者,還是別隨意摻和為好。
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