作為國內(nèi)最大的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺(tái)，車質(zhì)網(wǎng)曾于2013年對長城汽車、長安汽車等自主車企做過投訴對比分析。在過去的兩年，長安汽車成長為了國內(nèi)最大的自主品牌車企，長城汽車則專注于SUV領(lǐng)域并取得了巨大的成功。通過對這兩家自主車企近一年的投訴數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，因?yàn)殇N量劇增，長安汽車在產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)方面的投訴量有明顯增加，而長城汽車投訴量占比雖然不再突出，但依然暴露出了不少值得廠家重視的問題。

　　投訴量：長安汽車投訴量增幅大

　　分析顯示，2014年8月至2015年7月的一年間，長安汽車投訴量超同期長城汽車19.1個(gè)百分點(diǎn)，但從整體占比情況看兩家車企“平分秋色”差距并不明顯。兩級(jí)車企的投訴量在自主品牌中都處于絕對量線的地位。從各車型屬性來看，兩車企近一年來接到的投訴主要集中在SUV車型中，其中長城汽車與此前數(shù)據(jù)相比變化更為明顯，投訴已由小型車、中型車逐步轉(zhuǎn)向SUV，投訴量占比高達(dá)62.2%。