根據(jù)Analysys易觀智庫發(fā)布的《中國網(wǎng)上零售B2C市場季度監(jiān)測報告2014年第4季度》數(shù)據(jù)顯示，2014年第4季度，中國主流自營B2C電商網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率中，當(dāng)當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)化率繼續(xù)保持領(lǐng)先。亞馬遜中國、唯品會、1號店的轉(zhuǎn)化率分列二、三、四位。

　　電商轉(zhuǎn)化率的影響因素很多，包括在線商品數(shù)量和品牌的吸引力、用戶體驗、物流效率、客戶服務(wù)、顧客行為等。Analysys易觀智庫分析認(rèn)為，當(dāng)當(dāng)轉(zhuǎn)化率領(lǐng)先全行業(yè)，主要有一下亮點。

　　（1）當(dāng)當(dāng)主要經(jīng)營非3C類產(chǎn)品，客單價相對較低，而客單價低的商品從訪問到下單的轉(zhuǎn)化率相對較高；

　　（2）經(jīng)過多年經(jīng)營，當(dāng)當(dāng)積累了一定數(shù)量的忠實消費者，這些用戶對當(dāng)當(dāng)?shù)钠放普J(rèn)知度較高，用戶的高粘性也復(fù)制到了服裝、母嬰等當(dāng)當(dāng)優(yōu)勢品類中，提升了當(dāng)當(dāng)?shù)恼�體轉(zhuǎn)化率，另外當(dāng)當(dāng)推出的“尾品匯”和“新品閃購”兩個頻道對用戶轉(zhuǎn)化率的提升也有積極的促進(jìn)作用；

　　當(dāng)當(dāng)在大數(shù)據(jù)及精準(zhǔn)營銷技術(shù)方面的提升同樣提升了平臺的整體轉(zhuǎn)化率，目前平均ROI達(dá)1:5，部分品類達(dá)1:8。

　　根據(jù)Analysys易觀智庫對主流B2C活躍用戶數(shù)量監(jiān)測顯示，2014年第4季度，天貓和京東繼續(xù)領(lǐng)先，活躍用戶數(shù)分別達(dá)到了11430萬和5500萬。當(dāng)當(dāng)和唯品會分列第三、四位。