截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.61億，較2013年底增加5953萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為19.7%；我國(guó)網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例從48.9%提升至55.7%。

　　縱觀2014年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)，主要呈現(xiàn)出普及化、全球化、移動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)。具體而言，網(wǎng)購(gòu)群體主流年齡跨度增大，向全民擴(kuò)散。CNNIC數(shù)據(jù)顯示，2014年最主流網(wǎng)購(gòu)用戶（20-29歲網(wǎng)購(gòu)人群）規(guī)模同比增長(zhǎng)23.7%，10-20歲網(wǎng)購(gòu)人群用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)10.4%，50歲及以上網(wǎng)購(gòu)人群用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)33.2%。

　　跨境B2C業(yè)務(wù)的開啟彰顯中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售全球化發(fā)展趨勢(shì)。隨著中國(guó)消費(fèi)者對(duì)海外優(yōu)質(zhì)商品的旺盛需求，中國(guó)制造在海外市場(chǎng)的暢銷，以及跨境支付體驗(yàn)的不斷完善，2014年跨境B2C業(yè)務(wù)在天貓、京東、蘇寧等各大網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)上線。阿里數(shù)據(jù)顯示，“雙十一”期間，217個(gè)國(guó)家和地區(qū)在阿里巴巴平臺(tái)上進(jìn)行交易。至此，跨境電商在中國(guó)進(jìn)入全球化大眾消費(fèi)時(shí)代。

　　手機(jī)網(wǎng)購(gòu)激發(fā)移動(dòng)環(huán)境下消費(fèi)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展。2014年手機(jī)購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)展迅速。CNNIC數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到2.36億，增長(zhǎng)率為63.5%，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體用戶規(guī)模增長(zhǎng)速度的3.2倍，手機(jī)購(gòu)物的使用比例提升了13.5個(gè)百分點(diǎn)達(dá)到42.4%。CNNIC研究顯示，手機(jī)購(gòu)物并非PC購(gòu)物的替代，而是在移動(dòng)環(huán)境下產(chǎn)生增量消費(fèi)，并且重塑線下商業(yè)形態(tài)促成交易，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物移動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)。

　　2014年隨著京東、聚美優(yōu)品、阿里巴巴的上市，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)格局趨向穩(wěn)定。淘寶網(wǎng)、天貓、京東的品牌滲透率位居前三位，分別為87%、69.7%和45.3%，遙遙領(lǐng)先于同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。唯品會(huì)以特賣形式后來(lái)居上，超過(guò)眾多傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，位居第四位，品牌滲透率18.8%。由團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型成功的聚美優(yōu)品排在第九位，品牌滲透率11.7%。