工商總局：網(wǎng)購新規(guī)3月15日出臺 經(jīng)營者信用污點將公示

　　1月4日消息，中央電視臺十三套《每周質(zhì)量報告》欄目今日播出了一期“新舉措看網(wǎng)購”節(jié)目。國家工商總局局長張茅在節(jié)目中表示，為保護(hù)消費者權(quán)益，新的網(wǎng)購監(jiān)管辦法《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》將于3月15日出臺。新辦法對經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益的行為及相應(yīng)的處罰辦法做出了具體規(guī)定。

　　新辦法規(guī)定，侵害消費者權(quán)益違法行為涉嫌犯罪的，工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，移送司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。工商行政管理部門依法對經(jīng)營者予以行政處罰的，應(yīng)當(dāng)記入經(jīng)營者的信用檔案，并通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)等及時向社會公布。這相當(dāng)于有了公示經(jīng)營者信用污點的依據(jù)。

　　辦法對消費者7天無理由退貨權(quán)的行使作出了規(guī)定，將拖延、無理由拒絕進(jìn)行類型化，以負(fù)面清單的方式明確了具體的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和方式。

　　對于個人信息的保護(hù)，新辦法規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。