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網購機票當天退可以“免”手續費
2014/12/25 15:45:51 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示: 昨天,南京市民陸先生向現代快報反映,他在攜程網上訂錯了機票,發現后立即退訂,然而,攜程網不但收取手續費,而且收得比航空公司還要多。訂機票總共花費不到3000元昨天,南京市民陸先生向現代快報反映,他在攜程網上訂錯了機票,發現后立即退訂,然而,攜程網不但收取手續費,而且收得比航空公司還要多。訂機票總共花費不到3000元,沒坐就先損失1000多元退票手續費。
現代快報記者從陸先生訂票的航空公司了解到,代理商拿到機票后,會放到網絡平臺上銷售。很多小的代理商會在網絡平臺上賣得稍微便宜一點,但是會大幅度修改退改簽政策。比如官網只收10%退票費,代理商卻會收取高達50%的手續費,以此牟利。
從網絡平臺售票情況看,機票價格高,退票手續費低;機票價格低,退票手續費則比較高。然而,現代快報記者咨詢多家航空公司獲悉,目前,國內機票預訂后,當天在網上退票,航空公司或是代理商可以將退訂機票“作廢”處理,這樣也不需要收取手續費。
不過,這樣的“免”手續費便利在春節前10多天有可能不執行。因此,航空公司提醒旅客,盡量在官方渠道訂票,萬一在其他網絡平臺訂票遇到問題,可以向客服反映,平臺管理方會妥善處理,幫助乘客從代理商手里討回多收的錢。
原標題:網購機票當天退可以“免”手續費
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