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從電子商務到Web3.0:讓機器人為你購物
2014/9/18 15:01:50 來源:中國產業發展研究網 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:從電子商務到Web3.0:讓機器人為你購物9月17日,美國《連線》雜志今天刊文,對Web3.0的前景進行了一番暢想。
以下為文章主要內容:
早在2007年,當iPhone尚未發布,當性能強大的電腦還裝不進我們的口袋時,我就開始暢想Web3.0。“萬維網之父”蒂姆·伯納斯-李(TimBerners-Lee)曾經談到了“語義網絡”:這種模式脫離了形態匹配的初級階段,可以理解文字的真正含義,再加上一定的邏輯規則,便可將相互獨立的數據寶藏連接起來,為信息創造更多的背景。
在我看來,Web3.0是通過將內容(content)、商務(commerce)、社區(community)和背景(context),與個性化(context)和垂直搜索(verticalsearch)整合起來的一套模式。可以簡化成一個公式:Web 3.0=4C+P+VS。
Web1.0推動了電子商務的發展,幫助我們在紛繁的網絡中尋找各種信息。它催生了雅虎、亞馬遜、eBay、Netflix和BlueNile等公司。但資金的大量涌入也引發了.com泡沫的破滅。即便如此,人們的搜索和買賣習慣都已經發生了深刻變化。如今,你可以看到成千上萬的商家通過專門的網店出售各種各樣的產品,包括集線器、遮光簾、服裝、凈水器,幾乎無所不賣。換言之,特色零售已經給網絡帶來了深刻的變革。
Web2.0的重點是通過在線社區營造的社交網絡。Facebook、Twitter和LinkedIn都是那個時期最受矚目的公司。但除此之外,還有很多網站都可以方便我們在網上交友——這種習慣如今已經成為常態。
與此同時,我們看到垂直搜索公司越來越受關注。如果你要找一份工作,可以去Indeed.com這樣的網站,然后統一檢索眾多職場門戶和招聘網站的信息。你還可以到Kayak搜索旅行信息,去TheFind查詢購物建議。這些網站都提供了很多搜索參數(例如,求職搜索服務可以根據工資水平、工作地點、職位級別等信息進行檢索)。這一切,都使之與谷歌(微博)那樣的通用搜索引擎呈現出巨大差異。
最后,Web2.0催生了大量的用戶原創內容,具體形式包括博客、播客、文章底部的附加評論,以及針對餐館、電影、商店和酒店發表的評價等。媒體的互動性得以加強,不再是以往那種單向溝通模式。越來越多的聲音相繼涌現,被越來越多的人傾聽。媒體行業的根基受到了動搖。
Web3.0則會圍繞兩大不同元素進行組織:背景和用戶。所謂“背景”,指的是你上網的意圖和原因。找工作是“背景”,規劃行程或購買服裝同樣是“背景”。而背景的根本在于用戶。當你將具體的用戶與真實的背景融合時,就可以提供真正個性化的服務。
試想:你可以規劃一趟去羅馬的行程。你正在尋找西班牙廣場(Piazza diSpagna)周圍的酒店,但不想要那些大型酒店,于是便把Hassler VillaMedici排除了。你喜歡小型酒店,要有魅力,還要足夠熱情,特點突出。你希望有一家在線旅行社能理解你的興趣和偏好,幫助你找到這樣一家酒店——不僅適合住宿,而且十分精致,符合你的品味。
通常情況下,你會使用Guide du Routard作為導游,但今天,導游網站與訂票網站之間仍然存在一道鴻溝——換句話說,內容與商務仍是隔離的。在Web3.0時代,你將看到內容與商務最終融為一體,不再迫使你為了一項任務在不同網站間來回切換。
在這樣一趟行程中,你很希望能結實與自己志趣相投的當地人,例如,你們可能都喜歡烹飪、爵士樂和歌劇。在Web 3.0時代,你會看到Web2.0的社區元素整合到背景中,方便你結交擁有相同興趣的新朋友,這一切都像在網上預訂一個酒店房間那么簡單。
有些用戶原創內容已經成為當今旅行規劃的一部分。例如,在TripAdviser上,旅行者會將自己在世界各地的酒店住宿感受反饋回來。然而,它仍然缺失了個性化的元素,無法體現用戶的個人需求。你不想閱讀所有人的評論,只是想閱讀與自己品味相同,受到自己信任的人發表的內容。
在Web3.0的世界,真正個性化的旅行社將幫助你規劃和預訂高度定制的行程,充分利用之前的各種網絡技術——搜索(通用和垂直)、社區建設、內容和商務。這就是我對Web3.0的理解,它將內容、商務、社區和背景(4C),與個性化(P)和垂直搜索(VS)充分融合起來。
這種復雜的技術需要借助復雜的人工智能算法。畢竟,躲在Web3.0旅行社背后的并不是人類,而是機器人,或者說是一種智能代理。但我認為,你還是會喜歡上屬于你的旅行機器人、求職機器人和購物機器人。下面再來看看購物機器人的作用。
我是個身材嬌小、皮膚黝黑、黑頭發、棕眼睛的女人。我有著鮮明的個人風格,只有個別設計師能與我產生共鳴(背景)。我希望有一個為我量身定制的服裝店,里面擺滿了符合我個人偏好和尺寸的服裝(商務)。我還想要一本為我定制《Vogue》,里面的時尚內容和設計師介紹也都符合我的興趣(內容)。我希望與跟我有著類似特征的人交流,以便尋找更多適合自己的商品。我還想得到他們的推薦(社區)。
這些都只是根據皮膚、身材、發色、眼睛等特征提供的基本服務,我還希望有一個搜索引擎,能根據算法和這些數據過濾噪音,匹配我的需求(個性化和垂直搜索)。
現在,再來想象一個又矮又胖的紅發白人男性,他不知道自己該穿什么,他也沒有妻子或女友。在Web3.0誕生前,他可以親自到百貨公司去購物。而有了Web3.0,互聯網將成為他的私人購物助理。借助無處不在的移動設備,這些數字購物助理可以預測他的所有需求,也可以預測我們的所有需求。
所以,請對世界各地的科技創業者保持耐心,他們正在逐步推進網絡世界的發展,為我們帶來更好的用戶體驗。畢竟,他們和他們的機器人,都在為你我服務。
自:騰訊科技
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