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珠寶首飾市場:網(wǎng)絡(luò)銷售或成大趨勢
2010/4/23 16:41:40 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:珠寶首飾市場:網(wǎng)絡(luò)銷售或成大趨勢幾年前,尚無聲無息的網(wǎng)上直銷珠寶市場,如今已如火如荼,不僅消費者開始熱衷談?wù)摼W(wǎng)上珠寶售賣的信息,美國KPCB、清科集團、啟明創(chuàng)投等知名風(fēng)險投資商也開始陸續(xù)為中國的網(wǎng)售珠寶企業(yè)投入巨資,而中國傳統(tǒng)的強勢珠寶品牌也開始頻頻涉足珠寶網(wǎng)售市場。
在以簡單產(chǎn)品為主的第一代電子商務(wù),發(fā)展到以復(fù)雜高端產(chǎn)品為主的第二代電子商務(wù)歷程中,珠寶網(wǎng)上直銷正漸漸展示出巨大的商機。有專家預(yù)言,未來幾年,中國將會出現(xiàn)規(guī)模巨大的珠寶網(wǎng)絡(luò)直銷上市公司。那么,這個新興的行業(yè),如何營銷才能開辟出新的市場,和傳統(tǒng)珠寶企業(yè)分割江山?換言之,他們成功的制勝模式究竟是什么?
產(chǎn)品定位策略
好鉆網(wǎng)作為一家珠寶零售企業(yè),要開展網(wǎng)絡(luò)直銷的模式,顯然產(chǎn)品定位是區(qū)分網(wǎng)上、網(wǎng)下業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。傳統(tǒng)珠寶店的銷售業(yè)務(wù)以固定產(chǎn)品款式和現(xiàn)貨的形式進行銷售,客戶對于珠寶產(chǎn)品的個性化需求以及難以滿足,而網(wǎng)絡(luò)銷售正好可以彌補這一缺陷,將珠寶的配石及款式呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上,讓顧客進行隨意搭配及挑選。由于網(wǎng)絡(luò)低價成本策略,好鉆網(wǎng)網(wǎng)上的珠寶展廳不受空間限制,可任意放下上萬種珠寶款式供客戶選擇,同時設(shè)計搜索引擎方便客戶根據(jù)需求進行搜索。在好鉆網(wǎng)站上,顧客不但可以根據(jù)自己的錢袋進行選擇,免去面對銷售人員的尷尬,又可根據(jù)自己的審美進行任意搭配,在選購的過程中體驗珠寶設(shè)計的過程,不失為一種既快樂又享受的購買過程。
“地”“網(wǎng)”聯(lián)動
電子商務(wù)模式創(chuàng)建到中國電子商務(wù)的興起不過短短幾年時間,處于還在不斷摸索和完善的中國電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)購物信用環(huán)境依然處于初級階段,當(dāng)前網(wǎng)上交易最大的瓶頸不是技術(shù),而是信用,網(wǎng)站侵犯消費者利益的事件不斷。由于網(wǎng)上信用問題得不到保障,無形中造成了電子商務(wù)交易成本的提高——為了防范風(fēng)險,買賣雙方要不斷頻繁通過電話、傳真或電子郵件聯(lián)系確認,這就增加了交易成本,并讓交易過程充滿了火藥味。在這種市場環(huán)境下,中國的珠寶網(wǎng)售企業(yè)如果單純依靠網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,將很難建立自己的品牌。好鉆珠寶在這方面擁有先天優(yōu)勢,早期的零售連鎖店鋪與現(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站形成“地”“網(wǎng)”聯(lián)動的營銷模式,利用傳統(tǒng)店面渠道帶給消費者的心理安全感。并在區(qū)分網(wǎng)上、網(wǎng)下產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上,好鉆利用現(xiàn)有的零售網(wǎng)絡(luò)同時為網(wǎng)絡(luò)直銷服務(wù),顧客可在網(wǎng)上訂購,網(wǎng)下完成交易,并可享受店鋪維修保養(yǎng)服務(wù)。
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