一、驗(yàn)明平臺資質(zhì)。互聯(lián)網(wǎng)保險銷售必須持牌經(jīng)營，在投保前，可通過保險公司官網(wǎng)或官方APP查詢銷售平臺是否具備《保險中介許可證》。

二、仔細(xì)了解條款。這一點(diǎn)，東方嘉富人壽建議重點(diǎn)關(guān)注：1)保障責(zé)任范圍;2)免責(zé)條款;3)等待期具體天數(shù);4)理賠申請材料清單。對于"全賠""必賠"等絕對化表述，可以要求客服提供條款對應(yīng)條目并截圖留存。

三、支付環(huán)節(jié)把控。正規(guī)流程應(yīng)顯示保險公司專用收款賬戶，支付頁面需包含保單號、產(chǎn)品名稱等要素，警惕要求轉(zhuǎn)賬至個人賬戶或第三方平臺的行為，建議開通短信提醒服務(wù)，支付后2小時內(nèi)未收到電子保單應(yīng)立即核查。

四、留存完整憑證。包括：1)投保頁面截圖;2)健康告知問答記錄;3)客服承諾錄音;4)保費(fèi)支付憑證。

五、售后服務(wù)驗(yàn)證。東方嘉富人壽提醒，投保后應(yīng)通過官方客服熱線核實(shí)保單真實(shí)性，要求郵寄紙質(zhì)合同。建議設(shè)置保單管理臺賬，定期檢視保障內(nèi)容。

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