以舊換新,既是促進消費升級的新引擎,也是推動綠色發(fā)展的關(guān)鍵動力。數(shù)據(jù)顯示,京東作為國家補貼的重要承接平臺,2024年通過以舊換新服務(wù)回收廢舊家電超2000萬臺,占全國規(guī)范拆解量的20%以上,助力碳減排超30萬噸,相當(dāng)于節(jié)約了超20萬戶家庭一年的用電,也相當(dāng)于為地球種植約1600萬棵樹。

這一數(shù)據(jù)背后,離不開京東完善的服務(wù)體系和全流程數(shù)字化模式。京東家電家居事業(yè)群相關(guān)負責(zé)人表示:“京東堅持‘國補政策領(lǐng)航、服務(wù)體驗為本’的理念,通過速度、廣度、深度三重保障,讓消費者便捷享受政策紅利,助力其實現(xiàn)‘品質(zhì)煥新’與‘綠色生活’的雙重升級。”

據(jù)悉,京東自2016年在行業(yè)內(nèi)率先開展以舊換新服務(wù)以來,不斷擴大服務(wù)覆蓋品類和地域,近幾年京東以舊換新服務(wù)復(fù)合增長率超100%。截至目前,京東以舊換新服務(wù)已覆蓋家電、家居、建材、3C、數(shù)碼、汽車、電動自行車、健康器械、健身器材等200多個細分品類,全國超90%縣域農(nóng)村地區(qū)有消費者通過京東以舊換新。

為了讓消費者以舊換新更省心、更放心,京東針對家電家居品類,推出了舊機免費上門、免費拆卸、免費搬運和不限舊機購買渠道、不限品牌、不限年限、不限品相的“三免四不限”以舊換新服務(wù),全面提升用戶體驗。同時,京東還為消費者提供送、裝、拆、清一體化服務(wù),最大程度簡化以舊換新服務(wù)流程,縮短消費者換新時長。

而在后端回收方面,為解決回收行業(yè)普遍存在的流程繁瑣、不透明和處置不規(guī)范等難題,京東聯(lián)合全國各地拆解企業(yè)、零部件廠商等上下游伙伴,不斷精細化處置通路,暢通回收產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。同時,京東還創(chuàng)新推出了“互聯(lián)網(wǎng)+回收”全流程數(shù)字化模式,進一步提升回收流程的合規(guī)性和透明度。

據(jù)上述負責(zé)人介紹,“京東打造的全流程數(shù)字化模式,讓用戶可實時查詢舊機回收進度。通過引入拆解廠生態(tài)合作伙伴,實現(xiàn)從上門檢測到拆解再生全流程閉環(huán),確保廢舊產(chǎn)品都能得到妥善處理,實現(xiàn)資源的最大化回收利用。”

本屆博覽會上,京東不僅呈現(xiàn)了以舊換新服務(wù)創(chuàng)新成果,更傳遞出企業(yè)對可持續(xù)發(fā)展的堅定承諾。而在政策與市場的雙重驅(qū)動下,一場以“兩新”政策為引擎的綠色變革,正加速駛向未來。近期隨著京東618的開展,消費者通過京東參與以舊換新活動,不僅能享受“補上加補”單件產(chǎn)品至高立減50%的福利,也將為綠色可持續(xù)發(fā)展增色添彩。

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