技術引領風控創新，智能守護金融安全

在哈銀消費金融的風控版圖中，尖端技術不僅是創新的驅動力，更是安全的守護者。公司自主研發的“星斗”風控系統，猶如夜空中最亮的星，以其精準識別與高效匹配的能力，實現對客戶全生命周期風險的全面覆蓋。該系統依托智能實時審批技術，線上線下聯動，構建起一張密不透風的風險防護網，為業務的穩健前行保駕護航。哈銀消費金融堅信，技術的力量能讓風控管理更加科學、高效，從而在復雜多變的金融環境中，為消費者筑起一道堅實的防線。

此外，哈銀消金還充分利用云計算、大數據、機器學習等前沿技術，構建起人工智能風險管理平臺，實現了風險策略模型的快速迭代與精準管理。這一平臺不僅提升了風險管理的時效性和精準度，更為客戶提供了更加個性化、智能化的服務體驗。哈銀消費金融正引領著金融風控向數智化轉型的浪潮，以科技的力量解決行業痛點，推動金融行業的健康發展。

嚴守信貸紀律，確保資產安全

在信貸業務方面，哈銀消費金融更是將風險控制視為生命線，嚴格遵守國家法律法規和監管要求，堅持合規經營，確保所有產品單利不超過24%的合規底線。公司定期對貸款項目進行嚴格的風險評估和分類管理，從源頭上把控風險，保障資產的安全性和穩定性。同時，嚴格落實國家金融監督管理總局的監管要求，健全信息披露機制，確切向消費者披露合作類產品的年化綜合資金成本、咨詢投訴渠道等信息，通過優化信貸流程、提升審批效率等措施，不斷優化客訴服務與服務質量，讓消費者在享受便捷金融服務的同時，也能感受到哈銀消費金融對安全的執著追求。

構建多元化服務矩陣，全方位保障消費者權益

為了更好地服務消費者，哈銀消費金融還積極構建多元化的服務渠道，包括自營APP、微信小程序、公眾號、支付寶生活號以及H5頁面等，形成了全方位、立體化的服務矩陣。這些渠道不僅為消費者提供了更加便捷、高效的服務體驗，還使得公司能夠更直接地了解消費者需求，從而不斷優化服務流程，提升服務質量。此外，公司還積極響應國家金融監督管理總局的號召，積極參與金融消費者權益保護工作，并在2023年獲得了二級評定C的好成績，較上一年度實現了顯著提升。

攜手合作伙伴，共創金融新生態

在創新發展的道路上，哈銀消費金融從未孤軍奮戰。公司積極與同業金融機構、金融科技機構等合作伙伴開展聯合運營，探索創新合作模式，共同推動金融行業的進步與發展。通過深入客戶運營，公司建立了自動化營銷管理體系、節日活動體系以及觸達分析體系，實現了對客戶的精準服務與深度運營。哈銀消費金融深知，只有不斷提升綜合服務水平，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，為消費者提供更加安全、舒心的金融服務體驗。

展望未來，哈銀消費金融將繼續堅守合規底線不動搖，持續加大在風控體系方面的投入力度，不斷優化技術、完善服務、深化合作，努力打造成為消費者心中最值得信賴的金融品牌。在保障消費者安全的同時，也為金融行業的健康發展貢獻自己的力量。

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