進入“后疫情時代”，尤其是隨著中國加速建設強大國內市場，擴大內需戰(zhàn)略綱要即將出臺，零售業(yè)迎來新一輪增長機遇。經(jīng)歷了新冠肺炎疫情挑戰(zhàn)和沖擊的零售企業(yè)，正積極抓住機遇，加快轉型升級。

　　零售業(yè)困境中呈現(xiàn)向好態(tài)勢

　　走進深圳市羅湖區(qū)，一家經(jīng)營了25年之久的沃爾瑪零售超市已于近日潸然謝幕，而這只是沃爾瑪關店潮的一部分。同日，沃爾瑪還關閉了深圳洪湖店、無錫太湖店、重慶北城天街店、太原三墻路分店4家門店。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，沃爾瑪在中國市場的門店從年初的403家降至372家，門店減少31家。

　　零售業(yè)出現(xiàn)的關店現(xiàn)象并不止沃爾瑪，永輝今年決定旗下超級物種店將關閉全國除福州外的所有店鋪；家樂福在8月5日關閉魏家莊店后，徹底退出濟南市場；華潤萬家8月1日關閉名門店，退出了海南市場……

　　零售業(yè)怎么了？國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所研究員陳麗芬在接受國際商報記者采訪時表示，當前，零售業(yè)遇到消費恢復緩慢、居民消費預期有所減弱、成本壓力有所上升、線上線下競爭激烈等諸多挑戰(zhàn)，部分實體零售企業(yè)受疫情影響較大。但在國家助企紓困政策的支持以及企業(yè)積極謀求創(chuàng)新轉型發(fā)展的努力下，今年零售行業(yè)發(fā)展仍呈現(xiàn)出總體積極向好的態(tài)勢。

　　國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1-11月份社會消費品零售總額399554億元，同比增長13.7%，兩年平均增長4.0%。與此同時，全國網(wǎng)上零售額118749億元，同比增長15.4%。國元證券最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，中國零售行業(yè)的市場規(guī)模達39.2萬億元，并將持續(xù)增長，預計到2025年市場規(guī)模將達52.1萬億元。

　　“明年被抑制的消費需求將逐漸得到釋放，零售業(yè)發(fā)展形勢趨好�！标慃惙疫M一步表示。隨著中國打造強大國內市場，國際消費中心城市建設加快推進，內需的巨大潛力將被進一步激發(fā)。同時，隨著國家持續(xù)加強對直播等網(wǎng)絡經(jīng)濟規(guī)范發(fā)展，線上零售業(yè)將告別野蠻生長，會給線下零售以及零售企業(yè)線上線下融合發(fā)展創(chuàng)造更大新空間，零售企業(yè)的轉型步伐也將隨之加速。

　　以消費者為中心加速轉型

　　12月22日，國美集團在35周年慶典之際宣告正式開啟“全零售生態(tài)共享平臺”戰(zhàn)略，揭開國美發(fā)展新的一頁，“全零售”概念的提出也給零售業(yè)變革增添了新看點。

　　國美控股集團高級副總裁黃秀虹介紹說，未來5年，國美將依托“全零售生態(tài)共享平臺”涵蓋的線上、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據(jù)/云和共享共建六個平臺的資源與能力，聚焦開展產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、消費幫扶、愛心幫扶五方面行動，加速賦能零售業(yè)轉型升級。此前，國美集團已經(jīng)加大對安迅物流的投資力度，加速布局“全零售”。

　　這并非個案。隨著近年來新零售的崛起，零售業(yè)在業(yè)態(tài)、模式、技術等方面的變革在不斷加快。比如山姆中國首家旗艦店落戶上海浦東，7萬平方米的獨棟建筑不僅包含國內單層面積最大的山姆店，也涵蓋了餐飲、娛樂、生活配套服務等領域的租賃區(qū)域；阿里、京東、蘇寧等相繼在國內推出無人店，驅動傳統(tǒng)零售業(yè)加速數(shù)字化變革；京東云提出聚焦營銷數(shù)智化、供應鏈數(shù)智化、全渠道數(shù)智化三個層面的零售解決方案……

　　國元證券的分析認為，中國的零售業(yè)經(jīng)歷了“集貿(mào)式零售-連鎖店式零售-電子商務式零售-新零售”等發(fā)展階段，先后出現(xiàn)了百貨、郵購、連鎖、自選超市、大賣場、折扣店、購物中心及電商等多種業(yè)態(tài)，未來商業(yè)的變革和創(chuàng)新步伐仍會加快。

　　無論如何變革，萬變不離其宗。陳麗芬認為，零售是離消費者最近的行業(yè)，零售業(yè)轉型發(fā)展需要把握好行業(yè)規(guī)律：一是始終以消費者為中心，隨消費需求的改變而改變；二是圍繞便利消費需求，扎根社區(qū)商業(yè)；三是圍繞年輕消費需求，打造個性化的消費體驗場景，通過數(shù)字化智能化賦能不斷探索創(chuàng)新；四是圍繞農(nóng)村消費需求，下沉渠道，激活更大發(fā)展?jié)摿�。與此同時，實力相對較弱的中小微零售企業(yè)也應憑借其對市場靈敏度高、船小好調頭等優(yōu)勢，注重服務內容，持續(xù)創(chuàng)新，滿足消費者多樣化的需求。

　　對于“后疫情時代”的零售業(yè)變革路徑，凱度消費者指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理虞堅也提出三大建議：一是把握下沉機會，基于區(qū)域生活方式和需求打造更加近場化有溫度的品牌體驗；二是通過數(shù)字化工具鏈接產(chǎn)品和服務，根據(jù)不同場景實現(xiàn)人群運營創(chuàng)造新的增量機會；三是在數(shù)字化賦能下將便利店作為和消費者溝通的主要載體，與消費者進行深度連接。

　　商務部在今年8月答復全國政協(xié)相關提案時明確表示將進一步加快傳統(tǒng)零售業(yè)轉型升級，強化商務部重點零售企業(yè)聯(lián)系制度應用，深入實施便利店品牌化連鎖化三年行動，高質量推進步行街改造提升，推動落實《智慧商店建設技術指南（試行）》，推動傳統(tǒng)零售企業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展。（記者 吳力）

　　 轉自：國際商報