2020年，我們都度過(guò)了一個(gè)難忘的春節(jié)。新春的喜悅每天不斷被疫情消息所沖刷，但有一群逆行者在抗疫情的前線為我們負(fù)重前行，帶給我們?cè)S多的溫暖與感動(dòng)。湖南永輝超市，同樣也有一群最美的逆行者奮斗在一線，每天上演著動(dòng)人的故事。

　　1933不負(fù)使命

　　伍小芳，是23期1933學(xué)員也是寧鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)大道店蔬果小店長(zhǎng)。2019年4月結(jié)業(yè)回到湖南，7月就開始跟著團(tuán)隊(duì)一起開新店，可時(shí)間不長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)的其他人都離職了，蔬果的重任都落到她一個(gè)人的肩上，她每天早上5點(diǎn)到店，晚上一兩點(diǎn)才回家，邊學(xué)邊做還要獨(dú)自帶團(tuán)隊(duì)。

　　在這期間，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將小店做成了標(biāo)桿店，前后場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域第一，損耗點(diǎn)均控制在6%以內(nèi)。不僅如此她還將砂糖桔、蟲草花兩只單品連續(xù)銷售破萬(wàn)獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)基金1200元的好成績(jī)。

　　抗 “疫”戰(zhàn)爭(zhēng)，她帶領(lǐng)合伙人團(tuán)隊(duì)與員工堅(jiān)守在一線崗位，確保供應(yīng)不斷，保質(zhì)保量。做好百姓的“米袋子”“菜籃子”，為抗 “疫”戰(zhàn)爭(zhēng)奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。

　　哪怕只有一個(gè)人也要堅(jiān)守

　　胡平，是高鐵吾悅店蔬菜小店合伙人，2019年12月27日開業(yè)，由于臨近過(guò)年，蔬菜部人員一直沒(méi)有滿編，在大學(xué)生放假之際招了一批寒假工，可計(jì)劃趕不上變化，疫情來(lái)襲，蔬菜小店突然就只剩下了6個(gè)人。在大家都手足無(wú)措時(shí)，他毅然決然的說(shuō)：“哪怕只有一個(gè)人，我也不會(huì)讓蔬菜小店垮掉，也不會(huì)讓顧客無(wú)菜可買”。

　　其他小店也紛紛支援蔬菜小店，但是他還是不放心，每天早出晚歸，累了就在辦公桌上休息一下，餓了就是幾片面包加一瓶水，晚上太晚了就拿著軍大衣躺在監(jiān)控室休息，從開業(yè)到現(xiàn)在沒(méi)有休息一天，這么久都沒(méi)有回家看一下自己的老婆和孩子。有這樣可愛(ài)的人，百姓的生活才得以保障，相信病毒早晚會(huì)過(guò)去，明天依舊幸福美好!

　　這是責(zé)任，也是使命

　　龔婷婷，湖南區(qū)永輝超市平臺(tái)客服收銀負(fù)責(zé)人，從高鐵吾悅店開業(yè)到現(xiàn)在，婷婷一直在幾家店之間來(lái)回奔走，為了讓其他伙伴先休息，自己卻一天都沒(méi)休，她說(shuō)：“作為負(fù)責(zé)人這是她的責(zé)任，也是永輝人的使命。”由于疫情突至，收銀的小時(shí)工和全職員工過(guò)年回去之后都被困在了老家，無(wú)法返崗，婷婷也從開始的支援變成了扎店常駐。

　　最困難的時(shí)候收銀小店就只剩下2個(gè)員工，但她親自上陣，收銀、客服、現(xiàn)金員，一人多崗，從早到晚，一直默默付出。作為單親媽媽的她，撫養(yǎng)兩個(gè)孩子很不容易，在面對(duì)肺炎疫情，婷婷舍棄陪伴孩子的時(shí)間，堅(jiān)守崗位，一刻都未停歇。

　　你們的安全，“我”來(lái)護(hù)航

　　周虎，高鐵吾悅廣場(chǎng)店后勤防損的一名全職員工。在3015和疫情期間，主動(dòng)放棄休假，每天早上8點(diǎn)來(lái)22點(diǎn)走，當(dāng)負(fù)責(zé)人不在的時(shí)候，主動(dòng)擔(dān)任起責(zé)任，守好每一個(gè)出入口，每天做好體溫測(cè)量，口罩發(fā)放，登記，檢查，消毒等工作的完善與跟進(jìn)。

　　還經(jīng)常在出口處看管自助機(jī)，給顧客提供幫助。他說(shuō)“疫情并不可怕，只要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，就能讓病毒無(wú)機(jī)可乘”。后勤崗讓每一位顧客放心購(gòu)物，每一位員工放心上班。

　　客服、收銀“我”都在

　　南郊公園店客服收銀小店長(zhǎng)楊常順子，從3015到疫情期間，她就一直堅(jiān)守在崗位上，將小店打理得井井有條，因交通受阻等影響，部分員工都未能返崗，順子毅然放棄了休假，放棄了與家人的團(tuán)聚，每天從早到晚扎根在店里，把超市當(dāng)成了自己的“家”。

　　收銀與客服分別是在一樓和二樓，順子每天上下奔波，有時(shí)忙到飯都來(lái)不及吃，連上廁所的時(shí)間都沒(méi)有。但是每次見(jiàn)她都是充滿活力，在客服臺(tái)面對(duì)一些難處理的客訴，順子依舊耐心引導(dǎo)，微笑服務(wù)，每一次投訴到她這里都能游刃而解。她對(duì)我們說(shuō)：“既然選擇了這個(gè)行業(yè)就該堅(jiān)持，把事情干好，也是對(duì)自己的肯定。” 這種陽(yáng)光的心態(tài)與擔(dān)當(dāng)，值得我們學(xué)習(xí)。

　　哪里有困難，哪里就有“我”

　　鄒曉婷，是德思勤四季匯店加工小店的一名全職員工，在這個(gè)被肺炎疫情包圍下的春節(jié)，在這個(gè)大家都閉門不敢外出的春節(jié)，主動(dòng)放棄休假，加入本次戰(zhàn)“役”之中，將小店標(biāo)準(zhǔn)做好之后，主動(dòng)為全店員工熬煮姜湯，并且還奔走在“收銀線飛鷹”支援的現(xiàn)場(chǎng)，哪里有困難哪里就有鄒曉婷。

　　疫情開始至今，一直堅(jiān)守崗位，與永輝家人們并肩作戰(zhàn)，共渡難關(guān)。

　　堅(jiān)守一線，“戰(zhàn) ”在一起

　　楊友，星沙松雅湖店收銀小店的一名全職員工。疫情爆發(fā)后，她一直堅(jiān)守崗位，為了確保每一位顧客的正常購(gòu)物，主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，等小店所有人休完之后才休息。入職7個(gè)月的她，實(shí)現(xiàn)了0投訴，收銀績(jī)效每月最高。當(dāng)小店有需要加班的時(shí)候永遠(yuǎn)都是義不容辭，服從安排。

　　除了本職工作之外，她還經(jīng)常在不忙的時(shí)候積極主動(dòng)的支援電商揀貨。她選擇和永輝堅(jiān)守一線，“戰(zhàn)”在一起，用她的行動(dòng)詮釋了什么是責(zé)任，什么是擔(dān)當(dāng)。

　　“我”得做好榜樣

　　汪燦，星沙松雅湖店休閑酒水小店的小店長(zhǎng)。3015期間主動(dòng)停休(12月份至2月份)，一天14個(gè)小時(shí)都扎根在店里，他的奉獻(xiàn)精神感染了其小店團(tuán)隊(duì)，部門員工和促銷員都積極響應(yīng)。

　　在工作期間認(rèn)真補(bǔ)貨，合理安排訂貨，在銷售高峰期不因?yàn)槿必浂绊戜N售。時(shí)常與顧客溝通交流帶動(dòng)團(tuán)購(gòu)，在這期間成功完成一次大型團(tuán)購(gòu)4萬(wàn)多元，3起小型團(tuán)購(gòu)2000-3000元，給門店其他員工立了個(gè)好榜樣!為兢兢業(yè)業(yè)的你點(diǎn)贊!

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)企業(yè)網(wǎng)