國家質檢總局、國家標準委29日發布了《養老機構服務質量基本規范》國家標準，這是我國養老機構服務質量管理首個國家標準，標志著全國養老機構服務質量邁入標準化管理的新時代。

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　　據介紹，基本規范全文共有112條，除去規范性引用文件、術語和定義外，共對養老機構服務質量提出106條要求，主要包括基本要求、服務項目與質量要求、管理要求、服務評價與改進等內容。

　　民政部相關負責人說，過去由于缺乏全國統一的養老機構服務質量標準，養老機構開展服務質量建設缺乏遵循，社會評價養老機構服務質量也缺乏依據。基本規范填補了養老機構服務質量國家標準空白，健全了養老機構標準體系，為進一步規范養老機構服務質量提供了指引。此外，基本規范還明確了全國養老機構服務質量的基準線、起跑線，為全國養老機構服務質量提出了最低要求。

　　該負責人表示，提高養老院服務質量，關系2億多老年人口特別是約4000萬失能半失能老年人的晚年幸福，也關系他們子女工作生活，是涉及人民生活質量的大事。

　　統計顯示，截至2016年底，全國60周歲以上老年人口有2.3億，占總人口的16.7%，其中失能半失能老年人約4000萬人，占老年人口的18.3%，空巢老年人占老年人口的51.3%。隨著人口老齡化不斷加劇，養老服務需求快速增長，養老機構成為老年人社會化養老的重要方式。

　　據了解，在近一年的起草過程中，民政部通過網上公開征求意見、座談會、實地調研等方式，廣泛聽取各方意見，共收到全國23個省份、近100家不同類型養老機構和許多個人的449條意見。（記者 王優玲）

　　轉自：新華社