一、 手機安全軟件安裝情況

　　(一) 手機安全軟件用戶規(guī)模

　　隨著對信息安全問題的逐漸重視，手機安全軟件逐漸被廣大手機網(wǎng)民所接受，且手機安全軟件自身逐漸由基礎(chǔ)的安全防范功能向外延伸，成為集病毒查殺、軟件管理、隱私保護于一身的綜合性手機管理工具。對于并不具備手機信息安全防范知識的用戶來說，手機安全軟件雖然不能完全杜絕手機安全事故的發(fā)生，但也從客觀上為這類用戶提供了一定安全保障。根據(jù)第 37 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)，截至 2015 年 12 月，國內(nèi)手機安全軟件用戶規(guī)模達到 4.5 億，占整體手機網(wǎng)民的 72.6%。

手機網(wǎng)民手機安全軟件安裝情況

　　(二) 手機安全軟件用戶分布區(qū)域

　　通過對不同地區(qū)手機網(wǎng)民的手機安全軟件使用率進行分析可以發(fā)現(xiàn)，城市發(fā)展水平越高，其手機安全軟件的使用率反而越低。這很大程度上是由于經(jīng)濟發(fā)達城市的用戶 iOS 系統(tǒng)占比較高，而這部分用戶對于手機安全軟件需求不強造成的。數(shù)據(jù)顯示，一線城市的手機安全軟件使用率最低，為 65.7%；四五線城市的手機安全軟件使用率最高，達到 74.7%。此外，手機安全軟件在農(nóng)村的使用率也達到 71%。

不同區(qū)域手機安全軟件使用率

　　(三) 手機安全軟件安裝方式

　　通過對用戶手機安全軟件的安裝方式進行調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，主動安裝手機安全軟件雖然已經(jīng)成為主流，但手機出場系統(tǒng)預(yù)裝仍是重要渠道。數(shù)據(jù)顯示，主動安裝或請別人幫忙安裝手機安全軟件的用戶占比達到 70.8%；25.2%的用戶手機安全軟件是手機自帶或系統(tǒng)預(yù)裝的；4.1%的用戶在無意中安裝了手機安全軟件或者對這類軟件的安裝完全沒有意識。由于當前新網(wǎng)民逐漸向低學歷、低收入等信息弱勢群體滲透，而這類用戶相比主動安裝手機軟件更易受到手機預(yù)裝軟件的影響，預(yù)計未來手機安全軟件將更加依賴預(yù)裝渠道。

手機網(wǎng)民手機安全軟件安裝方式

　　(四) 手機安全軟件未安裝原因

　　通過對未使用手機安全軟件的用戶進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三成用戶認為手機安全軟件對自己沒有明顯幫助，超過兩成用戶則因為不知道/不會用這類軟件而沒有安裝。隨著手機安全軟件廠商的推廣和軟件自身操作便捷化的發(fā)展，未來手機安全軟件用戶規(guī)模仍有較大提升空間。此外，46.6%的用戶認為自己的手機很安全而沒有安裝這類軟件，其原因在于蘋果 iOS 系統(tǒng)用戶的占比高達整體手機用戶的 30.2%，且 iOS 系統(tǒng)天然的封閉環(huán)境導(dǎo)致其用戶不易受到惡意手機應(yīng)用的侵害，因此使得蘋果手機用戶對于手機安全軟件的需求不強。

手機網(wǎng)民未使用手機安全軟件原因

　　二、 手機安全軟件使用情況

　　(一) 手機安全軟件使用頻率

　　由于手機安全軟件的主要作用在于對手機信息的被動保護，因此用戶每天主動打開這類應(yīng)用的情況較少。數(shù)據(jù)顯示，53.9%的用戶每天打開手機安全軟件的頻率在 1 次以下，另外40.5%的用戶平均每天使用該類軟件次數(shù)在 1-5 次。手機安全軟件的使用頻率較低，使得其很難如其他手機應(yīng)用將廣告作為主要盈利模式，同時由于國內(nèi)手機安全軟件基本對用戶采取免費策略，造成目前手機安全軟件行業(yè)整體缺乏有效的盈利模式。

手機網(wǎng)民手機安全軟件使用頻率

　　(二) 手機安全軟件常用功能

　　通過對手機安全軟件各功能的使用率進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機垃圾清理、手機內(nèi)存清理、掃描殺毒、騷擾電話攔截和流量監(jiān)控是目前手機網(wǎng)民最為常用的五項功能，使用率均在 60%以上。另外值得注意的是，1.8%的手機安全軟件用戶雖然在手機上安裝了手機安全軟件，但沒有使用過任何功能。

手機網(wǎng)民手機安全軟件各功能使用率

　　(三) 手機安全軟件信任程度

　　通過對安裝了手機安全軟件的用戶進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶對于手機安全軟件可能存在收集用戶信息的行為普遍存在顧慮。

　　數(shù)據(jù)顯示，過去半年安裝了手機安全軟件的用戶中，43.8%的用戶認為手機安全軟件在保護自己信息安全的同時也收集了自己的個人信息。而對于手機安全軟件收集用戶信息的行為，27.9%的用戶表示信任，55.1%的用戶存在顧慮。這很大程度上由于目前手機安全軟件相關(guān)行業(yè)規(guī)范尚未完善，導(dǎo)致很多用戶對手機安全軟件的信任度不高。因此未來應(yīng)聯(lián)合各方力量制定明確的行業(yè)標準，并推動落實，提高用戶對該類軟件的信任度。

手機網(wǎng)民手機安全軟件信任程度

　　三、 手機安全軟件品牌

　　(一) 手機安全軟件首選率

　　通過對手機安全軟件用戶進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶使用的手機安全軟件品牌主要集中于 360手機衛(wèi)士、騰訊手機管家和百度手機衛(wèi)士三家，其用戶首選率之和達到 66.4%，市場集中度較高。此外，由于很多用戶缺乏對手機安全軟件品牌的分辨能力，27.6%的用戶使用手機自帶的不知名安全軟件或不能分辨手機安全軟件的品牌。

手機安全軟件首選率

　　(二) 手機安全軟件選擇因素

　　通過對使用手機安全軟件的用戶進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機信息安全保護功能齊全是用戶選擇手機安全軟件的首要因素，64.5%的用戶會根據(jù)這一因素選擇手機安全軟件品牌。此外，產(chǎn)品安全性、操作便捷性和品牌知名度也受到用戶重視，超過半數(shù)用戶會在選擇手機安全軟件時考慮這三項因素。

手機網(wǎng)民手機安全軟件選擇因素