一、2015年二季度汽車投訴數(shù)據(jù)概述

　　作為國內(nèi)最大的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺，車質(zhì)網(wǎng)2015年二季度共接到消費者對汽車產(chǎn)品的有效投訴9627宗，環(huán)比15年一季度下降7.1%，而同比14年二季度則增長47.5%。本季度投訴共涉及131個汽車品牌的504個車型，環(huán)比增加8個品牌19個車型，同比增加14個品牌76個車型。

　　從2015年二季度投訴數(shù)據(jù)看，四月接到投訴3685宗，五月接到投訴3158宗，六月接到投訴2784宗，而連續(xù)兩月投訴量超過3000宗，也使得二季度投訴量達(dá)到車質(zhì)網(wǎng)歷年同期的新高。不過由于由于缺乏持續(xù)性的共性熱點問題，月投訴量呈現(xiàn)回落態(tài)勢。

　　1、2015年二季度投訴量同比增長近半

　　2015年二季度投訴量與2014年同期相比增長了47.5%，質(zhì)量問題依然為投訴的重點。本季度除前后橋及懸掛系統(tǒng)受后軸縱臂斷裂隱患投訴下降的影響外，其余各項均不同程度增長。其中，前四大典型故障均集中在發(fā)動機(jī)及變速箱部分，依次為發(fā)動機(jī)漏油、發(fā)動機(jī)異響、變速箱異響及燒機(jī)油問題。