國家統計局最新數據顯示,今年前5個月我國網上零售額同比增長接近40%。在互聯網不斷向各產業滲透的背景下,網絡消費正以社會消費品零售總額4倍的增速,成為當前我國消費領域的最亮點。

　　網絡消費的異軍突起,給社會消費方式帶來了哪些變化,對傳統零售業造成了怎樣的沖擊,中國消費市場是否形成了新的格局?日前,新華社記者走訪了眾多消費者、電商企業、傳統零售企業、以及專家學者和政府部門,探尋互聯網背景下的中國消費新變局。

　　消費方式之變:步入個性交互消費時代

　　賈海瀾的移動網絡消費是當下許多人消費生活的一個縮影。數據顯示,截至2014年底,中國網購人數已達3.6億人,占人口比例近四分之一,已連續第二年成為全球最大的網絡零售市場,當前網絡消費占社會消費品零售總額比重已超過10%,與餐飲業占比相當。

　　數據顯示出一個新消費時代已經到來。手機里越裝越多的購物軟件、各大購物網站推陳出新的用戶體驗、每天穿行于大街小巷的快遞小哥……快速變化的網絡消費撲面而來。

　　“與過去排浪式、模仿式消費完全不同,網絡平臺加速了個性、互動消費方式的興起。”商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍說。

　　專家認為,當一國人均GDP超過7000美元時,大眾消費就開始從模仿式、排浪式的消費進入到個性化、定制化的消費階段。“隨著移動互聯技術的大規模應用,這一變化在我國表現得更加明顯。”趙萍說。

　　“互聯網背景下,社會消費呈現出三個不可逆變化:網購群體正由年青一代向全民擴散,PC端網購快速被移動端網購取代,模仿式消費日益向個性化消費轉變……隨著大數據技術、移動支付、現代物流的進一步發展,這些不可逆的變化必然深深改變中國人的消費方式

　　經營方式之變:傳統店商加速轉型

　　這是變化的時代。新興電商的勃勃興起,給傳統零售業帶來前所未有的沖擊。

　　據中國零售業網站聯商網發布的報告,2014年國內主要零售企業關閉201家門店,與2013年的35家相比,激增474.29%,創歷年之最。

　　“如果不是順便去吃飯、K歌、看電影,在網購這么方便的今天,好像很難說服自己花更多時間、用更貴價錢去商場選購一個在貨架上擺放多天、樣式雷同的商品。”賈海瀾說。

　　傳統店商日漸式微的背后,是互聯網對傳統商業文化的顛覆和改變。中國人民大學經濟學院教授王晉斌認為,傳統百貨商店秉承以商家為中心的商業文化,而網絡時代的商業文化則是以消費者為中心。

　　記者在調查中發現,為留住消費者,當前很多百貨商場加快轉型可謂八仙過海、各顯神通:有的掃描二維碼即可享受低價等服務；有的加速“去百貨化”,致力打造集購物、餐飲、娛樂等于一體的購物中心；還有的推出自有網上商城和APP客戶端,并推出折扣和送貨上門服務。

　　“貼近消費者才是王道。”商務部流通業發展司副司長王德生認為,“互聯網+”對傳統百貨業轉型升級是難得的機遇,百貨業要從單純建立網絡渠道,向線上線下渠道融合的立體化轉變。

　　趙萍認為,無論是多年建立的品牌信譽度,還是與實體商品的零距離感受,實體店的自身優勢依然存在。傳統店商利用好這些優勢,主動開啟互聯網思維,更好貼近消費者,方能在這場消費變局中站穩腳跟。

　　消費需求之變:加了一個新口袋

　　盡管網絡消費速度激增,但表征消費水平的社會消費品零售額增速卻始終在10%左右徘徊,并未呈現太多變化,熱熱鬧鬧的網購究竟對消費有多少拉動作用,是消費額的“左兜放右兜”,還是消費增量的重構?激增的網絡消費中,有多少是對傳統消費的替代,有多少是對新消費需求的創造?記者帶著疑問,走訪了諸多業內人士。

　　網絡專家指出,由于互聯網具有開放透明、去中心化、信息整合等特點,因此互聯網消費一方面簡化了傳統消費的流通環節,另一方面也解決了商家和消費者信息不對稱問題,甚至通過大數據技術的廣泛應用,實現了消費潛力的挖掘。

　　“互聯網本身并不能產生消費,只是促進流通和信息的對接,但正是這種對接,讓拉動新消費成為可能。”蘇云電商董事長張近東說。

　　“傳統消費中,一件商品從生產到批發、到分銷再到配送,要經過多個環節,最后方能抵達消費者手中,而網絡消費則大大簡化了流程,帶來成本的降低,并最終能讓利消費者。此外,網絡消費中,消費者可以在網上了解到更多產品信息,有效緩解信息不對稱問題。”菜鳥網絡戰略合作總監李瑋說。

　　激增的網絡消費中,有多少是對傳統消費的替代,有多少是對新消費需求的創造?麥肯錫的一份報告認為,約有40%屬于替代的消費,同時又有60%的網絡消費屬于新創造的消費。由于互聯網的創新,帶動了商品和服務的創新,會激發消費者新的消費需求。

　　創造出的新消費,因為大數據技術體現得尤為明顯。阿里巴巴副總裁魯眾以服裝行業舉例指出,互聯網可以通過大數據技術記錄和整合消費者的消費傾向,形成賬戶體系,那么未來服裝企業完全可以把每個人的身材、數據消費傾向都記錄在案,做到“量身訂制”,形成新的消費需求

　　“基于互聯網技術的創新,可以為不同消費者提供更加多元的產品,激發出與以往不同的新的消費需求。”在民生證券研究院執行院長管清友看來,互聯網技術產生的供給層面的變化,開啟了一個全新的消費格局。

　　消費新變局的背后,有著深刻的工業基礎。經濟學家認為,相比于以流水線、標準化為特征的傳統工業模式,基于互聯網技術的第三次工業革命,正在開啟更加個性化、小型化的生產和商業模式。

　　“由于互聯網的產業滲透,標準化、流水線式的工業生產模式開始演變為個性化、定制式工業生產模式,使得未來的消費行為可以變得更加個性、多元,我們正在進入一個私人訂制的時代。”經濟學家、國務院參事湯敏認為。