據(jù)國(guó)內(nèi)最大的缺陷汽車(chē)產(chǎn)品信息收集平臺(tái)車(chē)質(zhì)網(wǎng)對(duì)2015年5月份相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，本月共接到車(chē)主有效投訴信息3158宗，較2015年4月投訴量環(huán)比下降14.3%，而同比2014年5月則增長(zhǎng)了38%。除2月外，本年度有4個(gè)月的車(chē)主投訴量都保持在了3000宗的高位。

　　數(shù)據(jù)表明，長(zhǎng)安福特蒙迪歐、長(zhǎng)安福特福克斯、斯柯達(dá)明銳、雪佛蘭科魯茲、一汽-大眾速騰、別克凱越、東風(fēng)日產(chǎn)軒逸、長(zhǎng)安福特翼虎、雪佛蘭邁銳寶、上海大眾途觀、北汽幻速S3、長(zhǎng)安CS75、東風(fēng)風(fēng)神AX7、鄭州海馬S5、別克英朗、上海大眾帕薩特、上汽通用五菱宏光、一汽-大眾邁騰、東風(fēng)雪鐵龍世嘉及進(jìn)口沃爾沃V60的投訴量在本月進(jìn)入了前二十。本月美系品牌車(chē)型的投訴情況較為突出，共有6款車(chē)型進(jìn)入前十。其中，長(zhǎng)安福特翼虎是繼邁銳寶、君越等美系車(chē)型出現(xiàn)大量輪胎起皮投訴后，又因同樣問(wèn)題投訴相對(duì)集中的車(chē)型。事實(shí)表明，固特異輪胎需要對(duì)產(chǎn)品配料或生產(chǎn)工藝進(jìn)行調(diào)整。總體看，美系品牌的質(zhì)量管控還需要精益求精。沃爾沃本月遭遇黑天鵝事件，兩款口碑一直較好的車(chē)型V60和XC60在本月投訴量突然大增，其中V60還史無(wú)前例地進(jìn)入到前20名。具體緣由車(chē)質(zhì)網(wǎng)近期會(huì)專(zhuān)門(mén)撰文進(jìn)行分析。自主品牌雖然沒(méi)有車(chē)型進(jìn)入投訴前十，但幾款SUV產(chǎn)品的投訴量均保持在高位，其中除了幻速S3已從生產(chǎn)環(huán)節(jié)徹底解決主要問(wèn)題，其他幾個(gè)車(chē)型還需要廠家高度重視。

　　本月投訴涉及到的車(chē)系數(shù)量增加了11個(gè)，由4月份的354個(gè)增加至365個(gè)，投訴達(dá)到2位數(shù)的車(chē)系則由上月的91個(gè)減少至81個(gè)。統(tǒng)計(jì)顯示，變速箱異響問(wèn)題成為本月十大典型故障之首，涉及的多個(gè)品牌車(chē)型中自主品牌占多數(shù)，除此以外，車(chē)內(nèi)異味問(wèn)題的投訴增加較多，使其上升到本月的第二大典型故障。而像發(fā)動(dòng)機(jī)異響、發(fā)動(dòng)機(jī)漏油、燒機(jī)油及車(chē)身漏水等問(wèn)題，依然是多個(gè)月份的投訴典型故障。

　　2015年5月接到汽車(chē)企業(yè)針對(duì)車(chē)主投訴信息的反饋回復(fù)為2441條，回復(fù)量環(huán)比減少14.2%，而同比增長(zhǎng)了74.4%。