阿里巴巴為什么需要菜鳥(niǎo)？

　　馬云：按照中國(guó)的包裹量來(lái)看，按現(xiàn)在的增長(zhǎng)，我很相信十年后，中國(guó)每天的包裹是2億只，今天中國(guó)每天的包裹大概是3000萬(wàn)只。兩億到三億的包裹也就是在今天的基礎(chǔ)上漲到十倍。今天很多快遞公司的員工，已經(jīng)有八萬(wàn)到十萬(wàn)人，你給他八十萬(wàn)人，中國(guó)沒(méi)有這樣的企業(yè)，有這樣的組織能力、運(yùn)營(yíng)能力和效率能力，所以這是不可能的。

　　阿里想要什么樣的全球化？

　　馬云：各國(guó)領(lǐng)袖到我們這兒來(lái)，我相信大家共同探討的、關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，就是中小企業(yè)的問(wèn)題，因?yàn)橹行∑髽I(yè)意味著就業(yè)，意味著未來(lái)整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定的主要要素。我覺(jué)得全球化很重要的思想，就是阿里巴巴到了當(dāng)?shù)貒?guó)家以后，想想我們做什么事情，是當(dāng)?shù)貒?guó)家的企業(yè)做不到的。我們不應(yīng)該去當(dāng)?shù)厝屓思业娘埻�，砸人家的企業(yè)。我覺(jué)得，我們?nèi)ヒ欢ㄊ菐椭?dāng)?shù)氐钠髽I(yè)越來(lái)越好，如果我們?nèi)ツ軌驇椭?dāng)?shù)氐南M(fèi)者越來(lái)越好，假如這么做，我覺(jué)得中國(guó)企業(yè)的全球化，才是真正的全球化，否則就變成中國(guó)化了。

　　為什么中小企業(yè)代表中國(guó)的未來(lái)？

　　馬云：我覺(jué)得決定非洲大陸生態(tài)的，不是獅子、大象，而是土里面的微生物，微生物的變化，會(huì)導(dǎo)致土壤的變化，導(dǎo)致草地的變化，導(dǎo)致吃草動(dòng)物的變化，及那些食草動(dòng)物的整個(gè)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。不是獅子和老虎決定了其它，而是微生物決定了獅子、老虎的命運(yùn)。所以我自己覺(jué)得，決定一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的核心力量，是最小的中小企業(yè)，每個(gè)家庭，每份工作，每一個(gè)人。所以你從這個(gè)生態(tài)環(huán)境做好了，自然會(huì)影響上端。

　　為什么要做螞蟻金服？

　　馬云：小微金融服務(wù)就像土壤里面，生態(tài)里面的水，沒(méi)有水，萬(wàn)物無(wú)法生長(zhǎng)，很多小企業(yè)得不到金融的支持，沒(méi)有得到錢，錢是種信用，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)里面，最重要的是信用體系，所以首先要建立一種信用體系。今天淘寶阿里生態(tài)系統(tǒng)，最了不起的是正在建立一種信用，陌生人之間的信用，你從陌生人那里買東西，你把東西寄給陌生人。所以對(duì)阿里來(lái)講，第一步我們走的是信用體系，然后從信用體系里打造出小微金融服務(wù)，能夠讓小企業(yè)感受到。

　　阿里如何不忘初心？

　　馬云：有一天大家會(huì)認(rèn)為，阿里巴巴如果對(duì)中國(guó)商業(yè)和世界商業(yè)巨大貢獻(xiàn)，就是我們獨(dú)創(chuàng)的合伙人機(jī)制。我們都明白我們會(huì)老，我們會(huì)生病，我們會(huì)退休，我們會(huì)死亡。但是，如何把這個(gè)公司的不忘初心能夠傳遞下去，我們不希望這家公司變成職業(yè)經(jīng)理人管理，我們更討厭這家公司被資本控制，我們更不愿這家公司受利益的誘惑、壓力而導(dǎo)致做壞。所以，我們努力的嘗試，尋找在未來(lái)87年內(nèi)能夠發(fā)展起來(lái)的那些合伙人，這些人得到的不是錢財(cái)，這些人得到的是信任。我相信我們未來(lái)五萬(wàn)多名員工，相信中國(guó)那么多年輕人，我們肯定能找到102個(gè)人有跟我們18個(gè)人當(dāng)年一樣的那種堅(jiān)持。我相信這些東西有一天會(huì)為世界商業(yè)帶來(lái)一些新的思考，這是我們繼續(xù)在用人機(jī)制、文化、體制、人這些方面來(lái)保障這個(gè)公司不忘初心。