2010年是中國在線旅行預訂市場非常火爆的一年。宏觀經濟的持續回暖，上海世博會及廣州亞運會的陸續召開，均大幅刺激了居民的出游意愿；其次，核心運營商也紛紛推出各種優惠促銷活動，低價吸引越來越多的用戶從傳統線下轉向線上預訂。

　　在此，艾瑞根據iUserTracker監測數據，從用戶層面對2010年旅行預訂服務的訪問情況進行簡要的分析；同時，結合芒果網的部分數據（芒果旅行網和青芒果旅行網針對在其網站上進行旅行預訂的用戶的監測數據）對春節前期2011年1月份的旅游市場進行一定的預熱，以期為各運營商提供參考借鑒。

• 　　旅行預訂服務月度覆蓋人數整體呈上升趨勢

　　根據艾瑞咨詢iUserTracker監測數據，近三年中國在線旅行預訂服務用戶覆蓋人數情況中，月度雖有略有波動，但整體仍呈上升趨勢，其中2010年7月份高達7204.3萬人，同比增長27.3%。

　　艾瑞分析認為，相比傳統的親自去門市店預訂方式而言，在線預訂旅行服務更加便捷，價格也更加透明。同時，互聯網自身的特性也會吸引更多的出行者上網搜集信息，與驢友交流。未來旅游者的預訂行為將會逐漸從線下向線上轉移，在線旅行預訂將成為中國游客出行的主流預訂方式。

• 　　機票在線預訂服務位居主流

　　根據艾瑞咨詢iUserTracker監測數據，2010年中國在線旅行預訂細分服務中，機票服務的月度覆蓋人數平均約1500萬人，其次是酒店服務，月度覆蓋人數平均約1200萬人。而度假服務的月度覆蓋人數則相對較少，全年最高峰時期不到500萬人。

　　艾瑞分析認為，目前在線旅行預訂產品中，機票的標準化程度最高，這主要得益于機票電子化、實名制的特性；其次是酒店，而度假產品的標準化程度最低。眾所周知，度假產品是由機票、酒店、門票、租車等多種單項產品組合而成，不確定性因素較多，且其預訂購買需要簽約合同，因此度假產品在線預訂的用戶覆蓋量相對較少。

• 　　旅行預訂用戶高收入特征突出

　　根據艾瑞咨詢iUserTracker監測數據，綜合對比整體網民和旅行預訂用戶的個人收入情況，研究發現，旅行預訂用戶的收入水平明顯高于整體網民的收入水平。在2000以下收入中，整體網民的占比均高于旅行預訂用戶；但在2000元以上收入中，旅行預訂用戶的占比均高于整體網民。

　　艾瑞分析認為，通常來說，旅游出行并非人們的必需消費，因此旅游用戶多數是指具有一定的經濟實力，個人可支配收入較高的消費人群。

　　此外，艾瑞結合芒果旅行網的監測數據，考察了春節前期2011年1月份在線旅行預訂市場的一些情況，包括主要出行的省份和城市、最受用戶歡迎的旅游目的地，并針對香港、三亞在春節前期的預訂情況做了簡單的建議。

• 　　廣東省是旅游出行人數占比最高的省份

　　從芒果網監測數據來看，2011年1月份，中國主要省份旅游出行人數比例中，廣東省以18. 5%的占比位居第一，且遠高于其他省份；其次是北京市和上海市，占比分別為8.2%和7.2%.浙江省位居第四，占比為6.4%，其他省份的占比均不到5%.

　　艾瑞分析認為，廣東作為中國國際慣例人口最大的省份，一直都是中國旅游市場的重點。（根據廣東省旅游局統計，2010年廣東省旅游收入占據整個中國旅游收入的1/4）。此外，縱觀整個數據，可以看出，除湖北省和四川省外，其余省份都集中于中國東部沿海地區，不難理解這與中國東部沿海地區的人口密度大，經濟較為發達等密切相關。

• 　　北上廣三大一線城市是旅游出行人數占比最高的城市

　　從芒果網監測數據來看，2011年1月份，中國主要城市旅游出行人數比例中，北上廣傳統的三個一線城市位居榜首，占比分別為8.0%、7.2%和5.9%.其次是深圳，占比為5.4%，其余城市的占比均不到3%。

　　艾瑞分析認為，春節屬中國最為傳統的節假日，人們傾向于家人團圓的方式來消遣度假。而北上廣等一線城市的外來人口巨多，因此這些城市也就毋庸置疑地占據了春節前期旅游出游市場的主要輸出地。

• 　　香港是最受用戶歡迎的旅游目的地

　　從芒果網監測數據來看，主要旅游目的的用戶歡迎指數中，以香港為主的東南亞旅游和海南三亞旅游成為首選之地。此外，北京、廈門、上海等也分別受到了用戶不同程度的歡迎。

　　艾瑞分析認為，香港和三亞憑借得天獨厚的氣候優勢和豐富的濱海旅游資源，歷來是春節黃金周旅游熱點地區。此外，其余備受用戶歡迎的旅游目的地，也都各具特色。比如，首都北京一直是許多人向往的地方，特別是臨近春節，可以充分感受首都傳統的文化內涵以及豐富的民間習俗，促使北京游也成為春節前期的熱門旅游；廈門優越的自然環境和漂亮的城市風貌成為其吸引游客的主要原因；而哈爾濱自從去年開始冰雪節之后，到北國體驗冰雪天地的白色世界，也成為許多游客春節期間的最佳選擇。

　　基于香港、三亞旅游成為春節前期旅游市場關注的焦點，在此艾瑞針對這兩地的旅游市場給出一些簡單的建議。艾瑞考察青芒果旅行網在2011年1月份關于香港和三亞的酒店監測數據，研究發現，截止到2011年1月26日，香港和三亞的酒店基本上已經被預訂一空，只有少量客房因為旅游改變出行策略而退房的臨時剩余酒店。

　　艾瑞建議，針對游客而言，春節期間不宜盲目去香港和三亞旅游，當地的酒店接待能力已處于極限，此外當地的酒店價格普遍多變，漲幅較大。以三亞酒店為例，三星級以上酒店平均漲幅5倍，三星級以下酒店平均漲幅4倍，因此游客可以考慮節后或者海外游等替代方案。