喜迎國家盛事，共書時(shí)代新風(fēng)采。賽場(chǎng)上，體育健兒詮釋動(dòng)人追夢(mèng)故事。賽場(chǎng)外，一輛輛身著大運(yùn)會(huì)彩衣的蘇州金龍高端客車忙碌穿梭，憑借過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、世界級(jí)服務(wù)保障力量，精彩綻放，盡展“綠色、智慧、共享、活力”賽事新風(fēng)貌。爭(zhēng)做大運(yùn)弘揚(yáng)者，以世界級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)呈現(xiàn)一場(chǎng)精彩賽事服務(wù)保障，蘇州金龍使命擔(dān)當(dāng)，全力助陣，堅(jiān)決服務(wù)保障好這件國家大事、四川要事、成都盛事。

多車型、強(qiáng)陣容實(shí)力護(hù)航

“此次我們共提供了近200臺(tái)海格客車服務(wù)大運(yùn)會(huì)，主要運(yùn)行于大運(yùn)村主會(huì)場(chǎng)以及P4、P5場(chǎng)館等，將為賽場(chǎng)數(shù)千名運(yùn)動(dòng)員、與會(huì)嘉賓提供便捷舒適的交通服務(wù)保障，圓夢(mèng)大運(yùn)會(huì)。”蘇州金龍大運(yùn)會(huì)賽事保障團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人侯志強(qiáng)表示。

成都大運(yùn)會(huì)是黨的二十大后國內(nèi)舉辦的首個(gè)世界級(jí)綜合體育賽事，吸引世界目光。賽事準(zhǔn)備歷經(jīng)多年沉淀，承載著時(shí)代騰飛新夢(mèng)想，致力于為全球青年搭建一個(gè)文化交流、暢敘友誼的夢(mèng)想舞臺(tái)。賽事共設(shè)田徑、游泳、乒乓球、羽毛球等18個(gè)大項(xiàng)、269個(gè)小項(xiàng)，遍布市內(nèi)49個(gè)賽事場(chǎng)館舉行。場(chǎng)館分散、參賽人數(shù)多，對(duì)賽事交通保障提出考驗(yàn)。

頂級(jí)賽事，工夫更在賽場(chǎng)之外。為呈現(xiàn)一屆精彩、非凡的賽事服務(wù)保障，成都上下齊心，集結(jié)優(yōu)秀力量全力以赴。而此次上陣大運(yùn)會(huì)服務(wù)賽場(chǎng)的車輛正是歷經(jīng)一次次嚴(yán)格篩選出的優(yōu)秀代表，具備世界級(jí)大運(yùn)會(huì)用車標(biāo)準(zhǔn)。這些車輛外觀時(shí)尚大氣、產(chǎn)品高可靠、乘坐舒適。

“高標(biāo)準(zhǔn)是頂級(jí)賽事的鮮明標(biāo)簽，這體現(xiàn)在每一處細(xì)節(jié)，包括車輛，包括服務(wù)。”侯志強(qiáng)說，一直以來，蘇州金龍是蜀地旅游大巴的重要力量，打造了多款標(biāo)桿車型，備受市場(chǎng)歡迎，這包括有價(jià)格超百萬的斯堪尼亞·海格頂級(jí)高端豪華客車，還有KLQ6125等經(jīng)典車型以及最新一代海格海悅KLQ6111等。這次服務(wù)大運(yùn)會(huì)的車輛正是其中的佼佼者，是從綿陽、南充、自貢等地區(qū)經(jīng)過層層選拔而來，從外觀、品質(zhì)、內(nèi)飾細(xì)節(jié)等方面都要接受世界級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)檢閱，才會(huì)最終被列入為大運(yùn)會(huì)用車隊(duì)伍。

精益求精塑造大運(yùn)會(huì)品質(zhì)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)

一次頂級(jí)盛會(huì)，見證一次世界級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

歷經(jīng)奧運(yùn)會(huì)、冬奧會(huì)、世界杯等重大體育賽事的洗禮，海格客車屢屢成為頂級(jí)體育賽事服務(wù)用車，早已收攬榮耀無數(shù)。過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)能力，正是蘇州金龍閃耀世界性賽事的金字招牌。2022年，蘇州金龍打造6000輛海格客車+超百人精英服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成的超強(qiáng)陣容，再次刷新頂級(jí)賽事服務(wù)記錄，成就世界杯中國客車品牌優(yōu)秀典范。

從卡塔爾世界杯賽事再到大運(yùn)會(huì)世界大舞臺(tái)，再擔(dān)重任，續(xù)寫服務(wù)體育盛會(huì)傳奇，蘇州金龍海格客車提前部署，并制定了大運(yùn)會(huì)專項(xiàng)服務(wù)方案，從服務(wù)團(tuán)隊(duì)搭建、車輛整備檢修以及配件供應(yīng)保障等各方面建立快速響應(yīng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)車輛、服務(wù)與大會(huì)需求精準(zhǔn)匹配。

“一是團(tuán)隊(duì)組建，蘇州金龍?zhí)崆安渴穑�派出精兵�?qiáng)將，組建了一支20多人的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全部都是身經(jīng)百戰(zhàn)，擁有豐富賽事服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是服務(wù)賽場(chǎng)上的尖兵，此外還有配件工程師以及外圍服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，將一起合力進(jìn)行24小時(shí)不間斷的保障，確保賽事服務(wù)的及時(shí)、高效、快速響應(yīng)。”侯志強(qiáng)說，早在一個(gè)月前，海格客車所有服務(wù)人員都已經(jīng)做好準(zhǔn)備。待7月20日大運(yùn)會(huì)用車全部就位，服務(wù)團(tuán)隊(duì)就開始配合賽事組委會(huì)完成車輛檢查等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，沒有絲毫懈怠。賽事期間，所有服務(wù)人員都將24小時(shí)待命，直至8月10日左右全部接送任務(wù)完成。

針對(duì)車輛檢測(cè)，海格服務(wù)團(tuán)隊(duì)更是仔細(xì)再仔細(xì)。“重大賽事服務(wù)無小事。車輛檢測(cè)正是其中關(guān)鍵一環(huán)。所有車輛在抵達(dá)大運(yùn)會(huì)主會(huì)場(chǎng)等候前，已經(jīng)是經(jīng)過一次次選拔，只有車況良好、形象符合才能列為大運(yùn)會(huì)用車。然后到了主會(huì)場(chǎng)這邊，還要再經(jīng)過二輪、三輪的全面檢測(cè)，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱以及燈光、制動(dòng)、底盤、安全裝置等每項(xiàng)檢查指標(biāo)都要達(dá)標(biāo)。不僅如此，賽事期間還有每日例檢以及周檢等全方位保障，為的就是確保萬無一失，以最佳車輛狀態(tài)服務(wù)大運(yùn)會(huì)，為大運(yùn)會(huì)助力添彩。”一次次國內(nèi)外重大活動(dòng)的交通保障經(jīng)驗(yàn)加持，也讓海格服務(wù)團(tuán)隊(duì)更加從容，展現(xiàn)世界級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)保障。

在配件供應(yīng)保障方面，蘇州金龍堅(jiān)持“兵馬未動(dòng)、糧草先行”原則，將配件供應(yīng)列為重中之重，制訂詳細(xì)參會(huì)車輛專用備件計(jì)劃，并指定當(dāng)?shù)嘏浼��?jīng)銷商及服務(wù)站儲(chǔ)備。同時(shí)協(xié)調(diào)發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、前后橋、空調(diào)等主要供應(yīng)商提供備件及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障。不僅如此，為了保證大運(yùn)會(huì)服務(wù)用車的萬無一失，針對(duì)最近成都雨天密集等特殊情況，蘇州金龍服務(wù)團(tuán)隊(duì)制定了多個(gè)緊急預(yù)案，提醒駕駛員駕駛時(shí)注意天氣、路面、道路兩邊狀況，且服務(wù)保障體系全天候處于待命狀態(tài)中，實(shí)時(shí)跟蹤，確保每一臺(tái)服務(wù)車輛都安全運(yùn)行。“服務(wù)做在前，應(yīng)急方案做到位。從賽前的車輛檢查準(zhǔn)備，到最緊張的開幕式大規(guī)模用車保障，以及賽事期間每天有序服務(wù)推進(jìn)，所有細(xì)節(jié)都要考慮到”，侯志強(qiáng)說，我們所有服務(wù)人員都是駐扎在大運(yùn)會(huì)主會(huì)場(chǎng)等附近，輻射半徑在1-2公里，為的就是確保高效及時(shí)響應(yīng)。

七月流火，盛夏未央。成都第31屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)主火炬即將點(diǎn)燃，“雪山下的公園城市、煙火里的幸福成都”將精彩呈現(xiàn)在世界面前。品質(zhì)先行，精益求精，蘇州金龍硬核護(hù)航，展現(xiàn)品牌擔(dān)當(dāng)，也將繼續(xù)書寫服務(wù)世界頂級(jí)賽事的精彩新篇章。