“線上多個(gè)渠道、線下還要銷售，很多時(shí)候我根本不清楚哪個(gè)商品賣光了，經(jīng)常是客戶在外賣上下單了，揀貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒貨。”北京一家便利店老板說道。便利店商家在遇到自己無法處理的庫存管理問題時(shí)，只能選擇給用戶退款，不僅會(huì)導(dǎo)致用戶的消費(fèi)體驗(yàn)和滿意度下降，便利店也很有可能自此損失一個(gè)長(zhǎng)期客戶。

庫存管理對(duì)零售商的重要性不言而喻。優(yōu)質(zhì)、高效的便利店庫存管理系統(tǒng)，才能幫助商家提升經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)有效銷售;同時(shí)，只有精準(zhǔn)地進(jìn)行庫存管理，才能滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的多元化需求。雖然線上運(yùn)營擁有成本低、風(fēng)險(xiǎn)小、前景好等優(yōu)勢(shì)，但在多渠道經(jīng)營帶來的庫存管理壓力之下，要如何構(gòu)建便利店庫存管理系統(tǒng)，才能保證渠道準(zhǔn)確、庫存周轉(zhuǎn)正常，以及智能補(bǔ)貨，是平臺(tái)企業(yè)需要重點(diǎn)攻克的難點(diǎn)。

結(jié)合商家數(shù)字化進(jìn)程中所存在的庫存管理問題，以及轉(zhuǎn)型中普遍出現(xiàn)的“選貨難、管貨難、揀貨難、送貨難”現(xiàn)象，美團(tuán)閃購于11月24日正式對(duì)外發(fā)布了數(shù)字化中臺(tái)SaaS系統(tǒng)產(chǎn)品——牽牛花系統(tǒng)。其中，專注于服務(wù)線下實(shí)體商家的超市便利版本，為廣大便利店商家提供了全流程的即時(shí)零售數(shù)字化解決方案，助力其實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)轉(zhuǎn)型，能夠幫助商家實(shí)現(xiàn)超市/便利店庫存管理。

美團(tuán)牽牛花從庫存管理等經(jīng)營環(huán)節(jié)入手，通過打通訂、采、銷、倉、揀、配全鏈路，提供完善的便利店庫存管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上自動(dòng)接單和操作揀貨，全流程異常監(jiān)控，自動(dòng)生成代辦任務(wù)，從而更精準(zhǔn)地幫助各體量商家進(jìn)行庫存管理。接入牽牛花系統(tǒng)后，便利店商家們有關(guān)商品、訂單、庫存看不到的問題得到了切實(shí)解決，可以隨時(shí)隨地掌握店鋪實(shí)際存貨，再也不必?fù)?dān)心處理會(huì)不及時(shí)。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，通過美團(tuán)閃購所提供的數(shù)字化解決方案，廣大商家平均庫存準(zhǔn)確率提升至99%，揀貨效率提高了52%，全渠道經(jīng)營成本降低60%，全渠道經(jīng)營效率更是顯著提升了18倍，成效相當(dāng)明顯。截至11月，牽牛花系統(tǒng)已兼容十余家同城零售平臺(tái)，服務(wù)商家覆蓋了全國一線到五線的200余座城市，共計(jì)有超20000家門店。

美團(tuán)牽牛花通過提供一體化、全流程的數(shù)字化運(yùn)營方案以及便利店庫存管理系統(tǒng)，解決便利店庫存管理難題，幫助零售商提升經(jīng)營效率，真正做到了“降本增效”這四個(gè)字。美團(tuán)閃購在今后也會(huì)攜手廣大便利店商家，共同推動(dòng)零售行業(yè)升級(jí)，幫助大家更好地抓住新生意機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。