隨著直播帶貨的出圈，對于社會、電商平臺、品牌、從業(yè)者而言，它打破了行業(yè)的中心化分配原則，也給家居行業(yè)帶來了新的變化和機遇。

家居直播帶貨已成新機遇

在過去的二十多年里，家居企業(yè)依靠龐大的經(jīng)銷商體系才得以實現(xiàn)跨地域售賣和服務(wù)的，因此支撐起了中國家居產(chǎn)業(yè)的大半個江山。而電商直播崛起后，為家居企業(yè)打開了一個新的營銷端口。

如今，眾多家居企業(yè)早已將直播帶貨納入企業(yè)規(guī)劃戰(zhàn)略之中。但由于產(chǎn)品特性，家居電商存在運輸難、需安裝、長售后等諸多難點，在相對應(yīng)的物流、倉儲、配送、安裝和售后等一系列后續(xù)環(huán)節(jié)，家居企業(yè)尚未健全到足以支撐全新的直播電商生態(tài)。

通過直播電商將家居產(chǎn)品賣出去后，如何解決來自全國的家居訂單的送裝售后問題將是企業(yè)面對最大難題。首先，在全國范圍內(nèi)自建安裝師傅團隊幾乎不可能，因為要付出巨大養(yǎng)師傅的人工成本，中小家居企業(yè)將難以承受。其次，市場上一些安裝團隊的師傅技能水平參差不齊，也導(dǎo)致了眾多售后服務(wù)問題。

所以目前眾多家居企業(yè)都選擇了魯班到家作為指定的售后服務(wù)平臺，能使企業(yè)剝離售后成為輕資產(chǎn)的運營模式，魯班到家不僅能幫助家居企業(yè)解決售后問題，同時還能極大的為企業(yè)節(jié)省人工成本。

作為大家居“最后一公里”安裝/維修的頭部平臺，魯班到家現(xiàn)擁有來自全國的180萬的專業(yè)安裝和維修師傅，覆蓋了全國98%地區(qū)，服務(wù)的企業(yè)數(shù)量超100萬。為品牌、電商平臺、物流、賣場門店等用戶提供一站式標(biāo)準(zhǔn)化后市場服務(wù)，服務(wù)近5000萬家庭消費者。

魯班到家的業(yè)務(wù)橫跨家具、燈具、衛(wèi)浴、窗簾、晾衣架、鎖具、木門、家電、定制家居、智能家居等十多個品類。且已成為了天貓、京東、拼多多、網(wǎng)易嚴(yán)選等電商平臺以及順豐速運、德邦物流等全國指定售后服務(wù)商。

結(jié)語

對于家居電商直播來說，家居企業(yè)缺乏覆蓋全國的優(yōu)質(zhì)送裝售后服務(wù)體系正是魯班到家的新機遇。未來，魯班到家將深入?yún)f(xié)助更多家居企業(yè)做好直播電商的送裝售后服務(wù)。提升整體服務(wù)水平看，讓更多用戶享受高質(zhì)量、高效率、有溫度的服務(wù)。