中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第48次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.11億，較2020年12月增長(zhǎng)2175萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%，較2020年12月提升1.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　截至2021年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.07億，較2020年12月增長(zhǎng)2092萬(wàn)，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例為99.6%，與2020年12月基本持平。

　　十億用戶(hù)接入互聯(lián)網(wǎng)，形成了全球最為龐大、生機(jī)勃勃的數(shù)字社會(huì)。截至2021年6月，8.88億人看短視頻、6.38億人看直播，短視頻、直播正在成為全民新的娛樂(lè)方式；8.12億人網(wǎng)購(gòu)、4.69億人叫外賣(mài)，全民的購(gòu)物方式、餐飲方式正在發(fā)生悄然變化；3.25億人使用在線(xiàn)教育、2.39億人使用在線(xiàn)醫(yī)療，在線(xiàn)公共服務(wù)進(jìn)一步便利民眾。

　　2021年上半年，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化不斷深入發(fā)展，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合；數(shù)據(jù)保護(hù)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)反壟斷等領(lǐng)域立法與監(jiān)管不斷完善，助力數(shù)字化治理成為國(guó)家治理體系的重要組成。

　　5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn) 5G手機(jī)用戶(hù)數(shù)迅速擴(kuò)大

　　截至2021年6月，移動(dòng)電話(huà)基站總數(shù)達(dá)948萬(wàn)個(gè)，較2020年12月凈增17萬(wàn)個(gè)。其中，4G基站總數(shù)為584萬(wàn)個(gè)，占比為61.6%；5G基站總數(shù)96.1萬(wàn)個(gè)，其中2021年上半年新建19萬(wàn)個(gè)。

　　移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)規(guī)模保持穩(wěn)定。截至2021年6月，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數(shù)達(dá)16.14億戶(hù)，較2020年12月凈增1985萬(wàn)戶(hù)；5G手機(jī)用戶(hù)數(shù)迅速擴(kuò)大。截至2021年6月，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的5G手機(jī)終端連接數(shù)量達(dá)3.65億戶(hù)，較2020年12月凈增1.66億戶(hù)。

　　5G手機(jī)出貨量占全部手機(jī)出貨量的比例日益提升。2021年上半年，國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量達(dá)1.74億，同比增長(zhǎng)13.7%，其中5G手機(jī)1.28億，同比增長(zhǎng)100.9%。

　　網(wǎng)民規(guī)模超10億 中老年群體網(wǎng)民規(guī)模增速最快

　　截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為10.11億，較2020年12月新增網(wǎng)民2175萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)71.6%，較2020年12月提升1.2個(gè)百分點(diǎn)；我國(guó)非網(wǎng)民規(guī)模為4.02億，其中城鎮(zhèn)地區(qū)非網(wǎng)民占比為49.1%，農(nóng)村地區(qū)非網(wǎng)民占比為50.9%。使用技能缺乏、文化程度限制和設(shè)備不足是非網(wǎng)民不上網(wǎng)的主要原因。

　　截至2021年6月，我國(guó)30-39歲網(wǎng)民占比為20.3%，在所有年齡段群體中占比最高；40-49歲、20-29歲網(wǎng)民占比分別為18.7%和17.4%，在所有年齡段群體中占比位列二、三位；6-19歲網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.58億，占網(wǎng)民整體的15.7%；中老年群體網(wǎng)民規(guī)模增速最快。50歲及以上網(wǎng)民占比為28.0%，較2020年6月增長(zhǎng)5.2個(gè)百分點(diǎn)。

　　即時(shí)通信用戶(hù)規(guī)模面臨增長(zhǎng)瓶頸

　　截至2021年6月，我國(guó)即時(shí)通信用戶(hù)規(guī)模達(dá)9.83億，較2020年12月增長(zhǎng)218萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的97.3%。

　　在個(gè)人端，即時(shí)通信用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)乏力。數(shù)據(jù)顯示，目前最主流的兩款即時(shí)通信產(chǎn)品中，QQ移動(dòng)端月活躍賬戶(hù)數(shù)自2018年的峰值（7.00億戶(hù)）開(kāi)始下滑，至2021年第一季度已降至6.06億，且當(dāng)季度同比下降12.6%；而微信的全球月活躍賬戶(hù)數(shù)自2019年第一季度的同比增幅就已下滑至個(gè)位數(shù)，且在2021年第一季度同比增長(zhǎng)僅為3.3%。

　　在線(xiàn)辦公市場(chǎng)發(fā)展活躍 用戶(hù)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)

　　截至2021年6月，我國(guó)在線(xiàn)辦公用戶(hù)規(guī)模達(dá)3.81億，較2020年12月增長(zhǎng)3506萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的37.7%。

　　2021年上半年，在線(xiàn)辦公市場(chǎng)繼續(xù)保持活躍發(fā)展，用戶(hù)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，服務(wù)生態(tài)不斷拓展，技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)跟進(jìn)。數(shù)據(jù)顯示，在線(xiàn)辦公用戶(hù)規(guī)模一年間增長(zhǎng)了91.2%；2021年上半年，在線(xiàn)會(huì)議日均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)36分鐘。在我國(guó)，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷推進(jìn)，以在線(xiàn)辦公為代表的靈活工作模式將持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。

　　網(wǎng)絡(luò)支付交易金額再創(chuàng)新高 國(guó)家加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)支付監(jiān)管力度

　　截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)支付用戶(hù)規(guī)模達(dá)8.72億，較2020年12月增長(zhǎng)1787萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的86.3%。

　　2021年，網(wǎng)絡(luò)支付類(lèi)應(yīng)用交易金額再創(chuàng)新高，截至2021年第一季度，銀行共處理網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)225.3億筆，金額553.5萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)27.4%和13.5%。

　　數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。截至2021年6月，數(shù)字人民幣試點(diǎn)場(chǎng)景已超132萬(wàn)個(gè)，覆蓋生活繳費(fèi)、餐飲服務(wù)、交通出行、購(gòu)物消費(fèi)、政務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域；開(kāi)立個(gè)人錢(qián)包2087萬(wàn)余個(gè)、對(duì)公錢(qián)包351萬(wàn)余個(gè)，累計(jì)交易筆數(shù)7075萬(wàn)余筆、金額約345億元。

　　與此同時(shí)，國(guó)家有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)支付、個(gè)人信息保護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款等領(lǐng)域的監(jiān)管力度，壓實(shí)主體責(zé)任，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。

　　網(wǎng)購(gòu)人群基本盤(pán)擴(kuò)展 地域消費(fèi)差異顯著縮小

　　截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)8.12億，較2020年12月增長(zhǎng)2965萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的80.3%。

　　近年來(lái)，隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，農(nóng)村市場(chǎng)電商需求不斷釋放，地域網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)鴻溝進(jìn)一步縮小，助力我國(guó)經(jīng)濟(jì)形成國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)發(fā)展新格局。數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，全國(guó)網(wǎng)上零售額61133億元，同比增長(zhǎng)23.2%。

　　擴(kuò)大內(nèi)需是國(guó)內(nèi)大循環(huán)的戰(zhàn)略基點(diǎn)，農(nóng)村市場(chǎng)成為擴(kuò)大內(nèi)需的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)9549.3億元，同比增長(zhǎng)21.6%。

　　外賣(mài)行業(yè)蓬勃發(fā)展 行業(yè)監(jiān)管顯著加強(qiáng)

　　截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)上外賣(mài)用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.69億，較2020年12月增長(zhǎng)4976萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的46.4%。

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)活力的全面恢復(fù)以及外賣(mài)行業(yè)監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)，外賣(mài)行業(yè)數(shù)字化水平不斷提升，新消費(fèi)趨勢(shì)凸顯，行業(yè)覆蓋內(nèi)容更加豐富多元。與此同時(shí)，外賣(mài)行業(yè)生態(tài)與騎手權(quán)益保障也受到社會(huì)廣泛關(guān)注，行業(yè)生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善，推動(dòng)外賣(mài)行業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　在線(xiàn)旅行預(yù)訂行業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇

　　截至2021年6月，我國(guó)在線(xiàn)旅行預(yù)訂用戶(hù)規(guī)模達(dá)3.67億，較2020年12月增長(zhǎng)2411萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的36.3%。

　　2021年上半年，我國(guó)在線(xiàn)旅行預(yù)訂行業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇，出游人次快速反彈增長(zhǎng)，企業(yè)業(yè)績(jī)大幅提升。數(shù)據(jù)顯示，2021年清明節(jié)和“五一”假期，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人次分別恢復(fù)至2019年同期的94.5%和103.2%。

　　長(zhǎng)、短視頻競(jìng)爭(zhēng)加劇 短視頻侵權(quán)問(wèn)題引發(fā)社會(huì)關(guān)注

　　截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻（含短視頻）用戶(hù)規(guī)模達(dá)9.44億，較2020年12月增長(zhǎng)1707萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的93.4%。其中短視頻用戶(hù)規(guī)模為8.88億，較2020年12月增長(zhǎng)1440萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的87.8%。

　　2021年上半年，隨著長(zhǎng)、短視頻平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，中視頻成為重點(diǎn)發(fā)力方向，內(nèi)容更加專(zhuān)業(yè)、多元。短視頻侵權(quán)問(wèn)題引發(fā)社會(huì)關(guān)注，推進(jìn)版權(quán)內(nèi)容合規(guī)管理成業(yè)界共識(shí)。

　　電商直播在繁榮發(fā)展的同時(shí)市場(chǎng)秩序更加規(guī)范

　　截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)直播用戶(hù)規(guī)模達(dá)6.38億，同比增長(zhǎng)7539萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的63.1%。其中，電商直播用戶(hù)規(guī)模為3.84億，同比增長(zhǎng)7524萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的38.0%。

　　電商直播雖然發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但同時(shí)出現(xiàn)了直播營(yíng)銷(xiāo)人員言行失范、數(shù)據(jù)造假、假冒偽劣商品頻現(xiàn)等問(wèn)題。在這種情況下，《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法（試行）》于上半年陸續(xù)實(shí)施，將電商直播明確納入網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管范圍，推動(dòng)電商直播行業(yè)市場(chǎng)秩序進(jìn)一步規(guī)范。

　　網(wǎng)絡(luò)游戲：社會(huì)責(zé)任與業(yè)務(wù)發(fā)展并重

　　截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶(hù)規(guī)模達(dá)5.09億，較2020年12月減少869萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的50.4%。

　　網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的社會(huì)影響越發(fā)受到業(yè)內(nèi)外重視。新修訂的《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》于6月1日實(shí)施，明確規(guī)定網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者不得向未成年人提供誘導(dǎo)其沉迷的產(chǎn)品和服務(wù)。相關(guān)游戲平臺(tái)進(jìn)一步升級(jí)未成年人保護(hù)措施，在對(duì)已實(shí)名未成年人“限玩、限充、宵禁”的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用范圍，在用戶(hù)登錄和支付時(shí)均會(huì)進(jìn)行人臉識(shí)別驗(yàn)證，從而有效應(yīng)對(duì)“孩子冒用家長(zhǎng)身份信息繞過(guò)監(jiān)管”等問(wèn)題。

　　網(wǎng)約車(chē)行業(yè)監(jiān)管加強(qiáng) 自動(dòng)駕駛迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇

　　截至2021年6月，我國(guó)網(wǎng)約車(chē)用戶(hù)規(guī)模達(dá)3.97億，較2020年12月增長(zhǎng)3123萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的39.2%。

　　2021年上半年，網(wǎng)約車(chē)已經(jīng)覆蓋全國(guó)400多個(gè)城市，總訂單量超過(guò)43.1億單。國(guó)家不斷加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度，對(duì)網(wǎng)約車(chē)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全審查，采用數(shù)字化手段監(jiān)管網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化水平，逐步推動(dòng)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)定價(jià)透明化。

　　在安全與發(fā)展并重的理念下，網(wǎng)約車(chē)自動(dòng)駕駛迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)，應(yīng)用進(jìn)程不斷推進(jìn)。同時(shí)我國(guó)消費(fèi)者對(duì)自動(dòng)駕駛技術(shù)更有信心。調(diào)查顯示，我國(guó)消費(fèi)者對(duì)自動(dòng)駕駛技術(shù)的信心指數(shù)為50分，美國(guó)消費(fèi)者為36分，我國(guó)消費(fèi)者的信心指數(shù)高出美國(guó)消費(fèi)者38.9%。

　　在線(xiàn)教育用戶(hù)規(guī)模下降 校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理進(jìn)一步規(guī)范

　　截至2021年6月，我國(guó)在線(xiàn)教育用戶(hù)規(guī)模達(dá)3.25億，較2020年12月減少1678萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的32.1%。

　　2021年上半年，國(guó)家相關(guān)部門(mén)密集出臺(tái)對(duì)中小學(xué)基礎(chǔ)教育的監(jiān)管政策，整頓校外培訓(xùn)班，深化校外教育培訓(xùn)改革。在政策日趨規(guī)范的環(huán)境下，中小學(xué)在線(xiàn)教育頭部企業(yè)通過(guò)深挖細(xì)分領(lǐng)域新機(jī)會(huì)、探索跨界融合新模式等方式加速轉(zhuǎn)型，比如發(fā)展成人教育、發(fā)力智能設(shè)備。

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