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打包收費要取之有道
2021/8/28 12:31:02 來源: 廣州日報 作者:劉碩 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:近日,部分外賣平臺的用戶表示,在外賣點單的過程中存在商家過度打包并強制收費的現象。“外賣現在‘進化’到按串收打包費了。”“我點一份麻辣燙,所有菜都有單獨的打包費。”外賣商家收取一定比例的打包費用本無可厚非,但是如此夸張的過度打包,商家的吃相未免太難看。近日,部分外賣平臺的用戶表示,在外賣點單的過程中存在商家過度打包并強制收費的現象。“外賣現在‘進化’到按串收打包費了。”“我點一份麻辣燙,所有菜都有單獨的打包費。”外賣商家收取一定比例的打包費用本無可厚非,但是如此夸張的過度打包,商家的吃相未免太難看。
借強收高價打包費來獲利,不得不說商家真是打得一手好算盤。但商家自己的小口袋裝滿了,環境怎么辦?如此過度包裝,不僅是資源的消耗與浪費,更是加重了垃圾處理的工作量,造成環境污染。一直以來,商品過度包裝的現象在生活中屢見不鮮。從端午、中秋等節日禮盒的豪華包裝,再到層層“套娃”的快遞包裹,大量的過度包裝、資源浪費現象均受到了社會各界的普遍質疑。
當下,為了應對全球氣候變暖,世界各國紛紛倡導低碳環保的消費和生活方式。不少品牌對商品打包做了減負處理。比如,美國電商平臺亞馬遜啟動使用一體化紙箱進行快遞打包業務,不僅減少了膠帶的使用,更可以通過對紙箱的回收再利用實現可持續發展。我國針對快遞行業的過度包裝浪費問題,郵政管理部門推動出臺了《快遞業限制過度包裝要求》行業標準,明確了“避免過度包裝”的要求,還明確了過度包裝的法律責任。
因此,面對過度包裝、強制收費的外賣行業,必須要有所治理。相關部門應盡快出臺科學、合理、細化的外賣包裝標準,對外賣過度包裝、包裝費過高等現象做出明確的處罰規定。除此之外,商家設定強制收取外賣包裝費用,是平臺機制的疏漏。作為監管方,平臺有義務對強制過度打包賺取打包費的商家進行管理和約束。商家賺錢,也應取之有道。收取打包費用,要尊重客戶的自主選擇權,可設置不同價格的打包方案,滿足不同用戶的實際需求。對商家來說賺了強制收來的打包費,損害了品牌信譽,造成了客戶流失,未免得不償失。
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