當(dāng)前我國疫情防控總體形勢穩(wěn)定，2020年上半年受影響嚴(yán)重的旅游業(yè)也在加速回血。從國家統(tǒng)計局今年2月底發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2020年全國國內(nèi)游客28.8億人次，旅游收入22286億元，全年全國規(guī)模以上文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入98514億元。從走勢上看，2020年我國旅游經(jīng)濟(jì)基本呈現(xiàn)“U形”恢復(fù)態(tài)勢。

　　進(jìn)入2021年，旅游業(yè)復(fù)蘇的同樣童顏備受外界關(guān)注。從2021年的春節(jié)旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇情況來看，截至2月19日，全國共有四川、江蘇、廣東等9個省份的旅游收入超過100億元。在此背景下，中國旅游研究院近日發(fā)布的研究報告預(yù)計，2021年國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到41億人次，國內(nèi)旅游收入3.3萬億元，分別比上年增長42%和48%。同時。預(yù)計入出境旅游市場有望在今年下半年有序啟動，全年恢復(fù)至疫前的3成左右。

　　事實上，在推進(jìn)旅游業(yè)的穩(wěn)妥有序的復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程當(dāng)中，一些新型智慧旅游企業(yè)正發(fā)揮著自己的“智能”，通過信息化的方式助力國內(nèi)文旅旅游產(chǎn)業(yè)快速復(fù)蘇。作為國內(nèi)最大的在線電子導(dǎo)覽供應(yīng)商，驢跡科技(1745.HK)利用云系統(tǒng)提供具有專有內(nèi)容的在線導(dǎo)覽服務(wù)(包括旅游景區(qū)的手繪地圖、景點文字介紹、云講解等)，圍繞在線電子導(dǎo)覽這一核心產(chǎn)品，打造了驢跡VR、智慧管理服務(wù)系統(tǒng)等多元產(chǎn)品。

　　驢跡科技在研發(fā)在線電子導(dǎo)覽產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)，旅客核心的痛點在于他們無法在短暫的旅途中完整體驗到景區(qū)中所蘊(yùn)含的文化和內(nèi)涵，需要一種信息輔助工具幫他們解決這些問題。同時，展現(xiàn)景區(qū)景點的文化內(nèi)涵需要有載體，而旅客們使用最多的就是地理信息，所以驢跡科技通過手繪地圖將景區(qū)信息進(jìn)行了可視化的展現(xiàn)，既能實現(xiàn)精準(zhǔn)定位，又能實現(xiàn)智能導(dǎo)覽。

　　由于驢跡科技在線電子導(dǎo)覽能提供精準(zhǔn)的LBS定位，游客通過該產(chǎn)品能獲取手繪地圖、文字介紹、語音服務(wù)、實時導(dǎo)航、配套信息查詢等服務(wù)，徹底擺脫了以往只能憑借一張紙質(zhì)地圖進(jìn)行旅游觀光的窘境。在智能終端全面普及的當(dāng)下，游客可以通過APP、微信公眾號、微信小程序、合作景區(qū)官網(wǎng)等渠道獲取驢跡科技在線電子導(dǎo)覽。截至2020年6月底，驢跡科技已在全球范圍內(nèi)累計開發(fā)在線電子導(dǎo)覽22044個，其中國內(nèi)景區(qū)覆蓋數(shù)量為11674個，包括278個5A級旅游景區(qū)及2170個4A級旅游景區(qū)。

　　基于成熟的在線電子導(dǎo)覽產(chǎn)品體系，驢跡科技進(jìn)一步探索將其與VR技術(shù)融合的可能。疫情期間，服務(wù)范圍涵蓋了景區(qū)、度假村、酒店、民宿、博物館、學(xué)校等多種場景的驢跡VR正式落地，成為了豐富景區(qū)產(chǎn)品營銷手段的創(chuàng)新之選。驢跡VR可以實現(xiàn)720全景VR、VR全景直播、VR漫直播、VR視頻紀(jì)錄片等功能，擁有核心自主數(shù)據(jù)采集、全景圖片、全景視頻合成、VR播放與直播及后期處理合成技術(shù)能力，能夠提供靜態(tài)、動態(tài)、在線的全面VR解決方案。

　　值得一提的是，驢跡VR可嵌入驢跡導(dǎo)游APP及微信小程序，搭配驢跡科技獨家手繪地圖和專業(yè)語音導(dǎo)覽一起使用。到目前為止，驢跡VR已與西江千戶苗寨、桂林旅游學(xué)院、河南省洛寧縣全域等旅游目的地完成了項目交付;丹巴、康定、福建云靈山等相關(guān)項目陸續(xù)開展。此外，還獲得了秦皇島、敦煌、安徽、四川等地的多個大型拍攝訂單。

　　此外，針對景區(qū)智慧管理工作，驢跡科技還研發(fā)了智慧景區(qū)管理服務(wù)系統(tǒng)及數(shù)字文旅SaaS中臺。基于SaaS技術(shù)開發(fā)的智慧景區(qū)管理服務(wù)系統(tǒng)也能高效整合旅游數(shù)據(jù)，為景區(qū)運營方、銷售合作商分析市場行情，幫助他們做出極具針對性的經(jīng)營決策，快速對市場行情做反應(yīng)，及時調(diào)整業(yè)務(wù)方向。而數(shù)字文旅SaaS中臺能夠覆蓋A級景區(qū)至5A級景區(qū)85%的需求，省地縣政務(wù)類業(yè)務(wù)90%的需求。

　　例如，驢跡科技將SaaS技術(shù)與騰訊云提供的預(yù)約碼服務(wù)相融合，研發(fā)了“預(yù)約+票務(wù)” SaaS平臺。通過該平臺，游客可直接實現(xiàn)預(yù)約購票入園。在預(yù)約制成為疫情防控有效措施的當(dāng)下，SaaS服務(wù)在旅游票務(wù)服務(wù)的應(yīng)用不僅幫助景區(qū)有效地控制人流，更大大降低了疫情感染與傳播的風(fēng)險，保障游客的身心健康。

　　盡管全球各國正在加大新冠肺炎疫苗的接種范圍，但疫情防控常態(tài)化依然是首要任務(wù)。因此，數(shù)字化已然成為旅游行業(yè)的升級方向，驢跡科技專注于導(dǎo)游軟件、全域?qū)в[系統(tǒng)的研發(fā)以及旅游相關(guān)配套業(yè)務(wù)的發(fā)展，正以在線電子導(dǎo)覽為核心，實現(xiàn)驢跡VR、智慧管理服務(wù)系統(tǒng)等產(chǎn)品多元化，讓驢跡科技打造了數(shù)字文旅的一站式服務(wù)內(nèi)容，發(fā)揮全球知名智慧旅游產(chǎn)業(yè)解決方案專家的優(yōu)勢。