螞蟻集團(tuán)在A股成功上市，意味著國內(nèi)投資者將第一次在家門口分享到重量級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)科技公司的上市紅利，為了這一刻的到來，馬云努力了十三年。

信任是支付寶立身之本

在支付寶剛剛成立，還沒有全面推廣的時(shí)候，就遇到了一個(gè)非常棘手的問題。

彼時(shí)，一位用戶將銀行卡綁定支付寶，沒想到被盜刷了整整100萬，此事很快傳遍了支付寶整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

絕大多數(shù)的盜刷都是因?yàn)橛脩酎c(diǎn)擊了釣魚鏈接，這樣的情況銀行是不會(huì)賠的，何況支付寶還是個(gè)新鮮事，也沒有賠付的行規(guī)。

再說了，如果每一個(gè)用戶像這樣沒有安全意識(shí)，那支付寶豈不是被賠死?

理是這個(gè)理，但馬云不能這樣做，建立支付寶的初心就是為了解決“信任”。如果不能用技術(shù)堵住漏洞，就只能用金錢買單了。

當(dāng)時(shí)馬云授權(quán)彭蕾處理此事，或許真的是那一句“你敢付我敢賠”霸氣讓彭蕾坐上了螞蟻的頭把交椅。

不僅要賠，還要高調(diào)地賠，賠到痛為止，賠到怕為止，賠到我們手抖為止。

支付寶就是憑借這種連自己都不放過的狠勁，不斷進(jìn)行安全升級(jí)，才有了今天的安全信任。

這個(gè)100萬賠的太值了，換得如今萬億市值。

科技向善

科技向善是今年比較高頻的詞，直白點(diǎn)說就是“科技”必須承載這個(gè)時(shí)代最大的“公益”，才謂向善。

馬云在十年前就明白了這一點(diǎn)。2010年，支付寶已經(jīng)開辟了生活服務(wù)專區(qū)多年了。

從商業(yè)的角度來講，這塊不僅不盈利，而且虧錢。不知是因?yàn)镵PI，還是因?yàn)榭冃В�支付寶團(tuán)隊(duì)的許多年輕人想砍掉這塊業(yè)務(wù)。

推廣難、成本高，更重壓的是低頻，“大姨媽”式的一月一次。幾乎是在繳費(fèi)團(tuán)隊(duì)要散伙的時(shí)候，

彭蕾發(fā)話了，生活服務(wù)繳費(fèi)不但要繼續(xù)做，還要大做，別問值不值，就問要不要。

彭蕾是專門負(fù)責(zé)馬云戰(zhàn)略落地的人，她的話就代表的馬云的話。

事實(shí)證明，馬云的眼光太毒了。后來，本地生活服務(wù)成為了又一個(gè)萬億級(jí)市場，在繳費(fèi)的基礎(chǔ)上，支付寶接入更多的民生服務(wù)，為支付寶贏得了用戶口碑，極大地提升了日活用戶。

這項(xiàng)業(yè)務(wù)直接讓螞蟻集團(tuán)的本地生活業(yè)務(wù)發(fā)展壯大，成為僅此于美團(tuán)的本地生活服務(wù)平臺(tái)。

科技的核心不是向“錢”看，而是為了人們的生活變得更美好，店寶寶也始終將這句話視作發(fā)展的主旨，降低平民開網(wǎng)店的門檻，為中小賣家提供切實(shí)有益的服務(wù)。