1.什么是社群

是以互聯網為載體,有著相同而明確的目標和期望的人群聚集。

2.社群的價值

利用社群和用戶建立強關系

社群對企業最大的作用就是把那些跟企業沒有關系的潛在目標用戶群體,通過內容、活動,轉化成弱關系的用戶,再通過利益機制的設置,或者社群文化、社群目標,將弱關系用戶轉化成強關系的超級用戶或粉絲。

“三喜生活”正是通過用戶轉化,以多社群聯動的方式,打造了一個獨具特色的綜合性社群生態圈平臺,掀起電商行業搶占社群紅利的浪潮。

但是,社群作為新時代紅利風口,實際運營起來當然不可能那么簡單。

3.“三喜生活”社群的核心是用戶思維

從用戶的角度來思考怎么滿足用戶的需求

“把價值回歸用戶”這不是一句空話,“三喜生活”的現金券便是由此而來:

·商品的出廠價,通過平臺加價后(平均加價率遠低于其他主流平臺)與商品的市場零售價中間所產生的利潤差價形成的現金券。

·不同商品出廠價和市場零售價中間利潤差價不同,商品抵扣現金券比例不同,平臺用發放現金券(卡)的形式提前把商品利潤差價的金額充值到會員現金券余額賬戶。

·會員可以用于購物時抵扣,從而實現會員低價購買到正規渠道的品牌商品。

“三喜生活”的會員可以享受到優質的商品和服務,不僅以更實惠的價格、更長久的使用期限、 而且還有更輕松的變現方式,實現會員的每一次消費都物超所值,提升其生活品質感和身份感。

會員能享受到衣、食、住、行、購、娛、大健康等多層次的消費生態服務。“三喜生活”通過不斷覆蓋多種消費場景,提高消費復購頻率,最終目的就是為了能夠達到對用戶消費需求的全覆蓋。

了解用戶的需求,就是要“走”到用戶中去,全方面多層次的讓用戶感受到歸屬感,這才是社群存在的意義。

4.優質內容+有趣的社群生態圈

社群轉化、精準觸達

社群的組成——人,產品,內容。

人是指用戶與群主,產品指的是要變現的產品,內容是我們為了做好用戶粘性,給用戶提供的知識價值,比如早報、文章、分享、話題討論等。

“三喜生活”通過線上線下融為一體,提供豐富的素材,優質的內容分享,生動有趣的話題,讓人與人之間的連接更緊密,為用戶打造一個豐富的社群生態圈。

可口可樂在 2011 年就提出了:不該再盲目追求 『曝光』(impression),反而應該要開始擁抱『表達』(expression)」的增長行銷典范轉移。

“三喜生活”以平臺、生態、工具為輔助,升級社群形態,形成更多利益共同體,讓不同圈子的人,因興趣愛好聚集在同一個社群,鼓勵用戶多表達,引導推薦好物,形成流量共享,為用戶和社群主提供無限可能,構建創收創利的合作生態圈。

5.“三喜生活”成功的關鍵鑰匙:分享經濟

鎖定會員,撬動更多資源

社群其實是一個行之有效的流量轉化途徑。

很多人以為自己缺流量,其實根本不是。大部分人缺的是流量轉化的方法以及商業邏輯。

其中最為重要的是,通過分享讓會員在獲得收益的同時,把會員鎖定,進而通過這種模式把會員背后的資源,即會員附帶的人脈資源也撬動起來。

5.1 “三喜生活”用戶在平臺享受:省錢賺錢、超值折扣、品牌好物

充值折扣:話費/油卡充值,視頻會員充值均享超值折扣

百萬現金券:平臺通用,消費實時抵扣

通證:平臺分錢憑證

精選商品:2萬+SKU不斷優選,任意搶購

超值禮包:30余款299禮包任意選

5.2 平臺用戶:利益共享的“消費者”

消費者的互相分享,每一次成功的分享都會獲得獎勵

傳統電商模式:賺商家的錢,賺用戶的錢,商家與用戶最終為高昂的流量成本買單。

三喜生活:用戶不再為流量買單,用戶可以享受“自購省錢、分享賺錢、通證獎勵”,

三喜生活真正把平臺利潤分享給用戶與合作伙伴。

“三喜生活”平臺獎勵:禮包銷售獎勵、好友充值/購物流水獎勵等

(邀好友有獎)

在“三喜生活”社群體系里的用戶不僅是會員,也是重要的分銷渠道。分享模式不僅可以把用戶從一次性交易轉化為持續交易,還可以通過口碑裂變帶來更多新用戶。

在「互聯網下半場」建立護城河的唯一辦法——打造社群,用戶進入你的社群不只是在尋找產品,更是在尋找一種共享身份和歸屬感,想為自己關心的事情做出貢獻,并成為其中的一分子。

做企業社群應該側重于「留存」和「高轉化的拉新」,是將用戶轉變成為「品牌的產銷者」,而不只是僅限于「傳播」。

“三喜生活”的出現,讓我們看到了未來電商平臺的一個重要發展方向,一個更多元化的綜合性社群生態圈時代或將來臨。