卻在交通問題上遭遇難題。日前，青城山-都江堰景區(qū)附近因高德地圖導(dǎo)航問題造成嚴(yán)重?fù)矶�，景區(qū)發(fā)微博指出高德地圖這一問題，引發(fā)廣泛關(guān)注。10月5日，高德地圖方面致歉并表示已修復(fù)錯(cuò)誤導(dǎo)航路線。

　　10月4日，青城山-都江堰景區(qū)官方微博發(fā)文稱，近來，青城山-都江堰景區(qū)頻繁接到游客反映，使用“高德地圖”導(dǎo)航至青城山景區(qū)定位錯(cuò)誤，將前往青城前山游客導(dǎo)航至已封閉多年的區(qū)域，造成嚴(yán)重交通擁堵，給游客和景區(qū)管理造成了極大的困擾。同時(shí)，該微博還指出高德地圖對青城山景區(qū)錯(cuò)誤導(dǎo)航問題已存在多年，景區(qū)多次與高德地圖聯(lián)系修改導(dǎo)航線路，但均未果。因此，青城山-都江堰景區(qū)建議游客選擇其他導(dǎo)航平臺(tái)。

　　青城山-都江堰景區(qū)是四川省內(nèi)的著名景區(qū)，每年客流量都很大。10月4日當(dāng)日，青城山-都江堰景區(qū)發(fā)布的客流信息顯示，都江堰景區(qū)每日最大限量為4.5萬人，截止2020年10月4日16時(shí)35分，景區(qū)已經(jīng)達(dá)到4.5萬人，為此景區(qū)已啟動(dòng)紅色預(yù)警，停止網(wǎng)絡(luò)預(yù)約景區(qū)當(dāng)日門票。

　　此事一出，便引發(fā)廣泛關(guān)注，諸多網(wǎng)友反饋高德地圖存在的問題。一位網(wǎng)友留言指出，高德地圖經(jīng)常導(dǎo)航至死胡同，小區(qū)樓棟信息錯(cuò)亂還不能申請修改處理……還有網(wǎng)友反映，多次遇到高德地圖在修路的區(qū)域中導(dǎo)航出現(xiàn)問題。而在1個(gè)月前，安徽“仙龍湖路”曾被高德地圖標(biāo)記為“黃泉路”，給市民出行帶來一定困擾，也引發(fā)了大眾質(zhì)疑。

　　此前，法治晚報(bào)的一則報(bào)道指出，一位市民通過高德地圖導(dǎo)航，結(jié)果被導(dǎo)向禁止車輛駛?cè)氲膮^(qū)域以及“電子警察監(jiān)管路段”的黃色警告。后該市民收到罰單，但高德地圖方面拒絕賠償。為此，有律師指出，如果地圖軟件出現(xiàn)錯(cuò)誤導(dǎo)致消費(fèi)者損失，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，地圖軟件提供者應(yīng)承擔(dān)部分賠償責(zé)任。不止于此，甚至還有一位煙臺(tái)的司機(jī)師傅遇上大霧，在電子導(dǎo)航的指引下，連人帶車還有車上的貨物扎進(jìn)大海。

　　實(shí)際上，如今人們出行越來越依賴電子地圖，但同時(shí)國內(nèi)的道路交通也常常存在修路等情況，同時(shí)一些路況也較為復(fù)雜，如果更新不及時(shí)或未予現(xiàn)場勘查，則容易出現(xiàn)問題，給出行的人們帶來問題。此外，由于地圖的使用需要聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)不好的情況下，也容易出現(xiàn)信息滯后的問題，導(dǎo)致出行線路錯(cuò)誤，給司機(jī)帶來不便。一位司機(jī)向自己就曾經(jīng)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息遲滯導(dǎo)致走錯(cuò)高速公路出口，后不得已繞道10多公里才走回原本的道路。

　　在高度關(guān)注之下，10月5日，高德地圖通過微博回應(yīng)稱，“青城山景區(qū)的高德導(dǎo)航到達(dá)點(diǎn)已經(jīng)從售票處優(yōu)化到停車場，大家可以放心使用高德地圖導(dǎo)航前往青城山�！睂Υ�，青城山-都江堰景區(qū)也發(fā)布微博稱，此前高德地圖存在的錯(cuò)誤導(dǎo)航線路已經(jīng)修正。

　　與此同時(shí)，高德地圖在回應(yīng)中指出，2019年6月接到景區(qū)反饋，立即將景區(qū)到達(dá)點(diǎn)坐標(biāo)從售票處改為停車場；但是在2019年12月，高德地圖基于用戶反饋、影像資料等，又將景區(qū)到達(dá)點(diǎn)坐標(biāo)誤改至售票處；直到國慶期間出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)矶�，景區(qū)發(fā)微博提出問題之后，高德地圖遂在10月4日將景區(qū)到達(dá)點(diǎn)坐標(biāo)改回定位停車場。對此，高德地圖也表示歉意，“實(shí)在對不起，這個(gè)國慶節(jié)給去青城山自駕游的游客朋友添亂了�！�