“母嬰人，唯獨沒有淚水。如果有，那是看對嗷嗷待哺的孩子時的心酸;如果有，那是無法給予消費者產品的愧疚……”

2020年8月26日，在一片讓人熱淚盈眶的朗讀聲中，由中童傳媒主辦的“動銷中國·湖南站”在湘江之濱拉開了的序幕。

“2020年對我們來說是與眾不同的一年，這對全世界人民來說都是極大的挑戰，但我們是最先復蘇的國家，在母嬰行業里我們確實經歷了非常大的考驗。在這個過程當中，可能大家都要報著一個心態，要重新冷靜下來去思考。”

中童傳媒總經理劉琳在開場致辭中說到，“今年在年初的時候把我們中童的主題定義為重啟，面對市場的變化，更是需要新能力的賦能。”

多年來我們一直深入湖南母嬰市場，早期的湖南母嬰市場渠道非常發達，也是一個張力非常強的市場，因此我們把湖南市場重新定義為——“張力湖南”。

重啟·新能力

中童傳媒創始人兼總策劃羅文杲在會議上表示：“90后、95后寶媽群體一定會推動母嬰行業運營模式發生改變，只是疫情把加快了變革的速度。我們要有對這幫新生代寶媽群體消費行為洞察的把握能力，并且能轉化為具體運作能力。他們的購買渠道越來越多樣化，把握他們的需求，抓住他們消費的特點和打法，這對我們今年來說是一個最大的挑戰。”

消費者迭代的特征越發明顯，我們做了一個消費者調研，90、95后消費者的消費渠道趨于多樣化，主要集中在線上。湖南是最先發起社區團購的區域，近三年來發展了上百家社區團購的企業。

對于湖南市場社區團購的特點長沙市零售行業協會副秘書長易禮鈞在會議中總結到：“行業內把湖南社區團購的起源叫做第二次千人大戰，通過微信群做爆品營銷，做群接龍做商品預售，最后由消費者到門店自提。”

但是隨著資本入場，賽道加速，進入的門檻也越來越高。對社區團購的考驗也在升級，接下來的考驗將進入對供應鏈能力、能否提供持續、穩定優質的產品的階段。

作為品牌商的深圳市海王健康科技發展有限公司總經理龔華銘表示說“一直以來我們致力于為渠道提供給良好的策略和保持良好的關系，攜手實現共贏。當前最重要的是事情：1.實施核心客戶支持計劃，分層級支持市場資源;2.對市場進行更嚴格的管控，保障渠道利益;3.為適應新形勢，支持中小客戶新模式進行專業既能培訓;4.進行會員精準營銷合作。”

今年疫情以來，母嬰門店面臨最大的問題就是：我們的顧客去哪了?我們找到了顧客又怎么把他留住?這是我們上半年一直在討論的話題，到底該如何更好的運營母嬰行業的私域流量?

米雅科技副總裁李明濤分享到：“通過對市場教育，線上線下全場景營銷模式將成為常態。經歷過上半年的疫情，所有人意識到線上購物的便利性，促使私域流量運營成為母嬰零售持續造血的大動脈。”

大數據專家，淘寶大學講師賀曼在會議中分享道：“實際上當下的消費者的主要購物渠道還是在線下母嬰店，有一個比較規律的數據，當某一個品類或者一個新增事物，占比過了5%，就會達到一個爆發期。在眾多購買渠道中，社交電商比較靠后，占比為2—3%，在未來會有更大的沖刺的空間。”

(圖片人物依次順序為：中童傳媒總經理劉琳、中童傳媒創始人兼總策劃羅文杲、長沙市零售行業協會副秘書長易禮鈞、米雅科技副總裁李明濤、大數據專家，淘寶大學講師賀曼、海王健康科技發展有限公司總經理龔華銘)

觀點交鋒，引爆研討會

本次會議我們采用了研討會的形式，這是以往的會議中沒有的板塊，主要是為了給大家提供一個能夠進一步進行交流的機會。會議中，嘉賓們積極參與討論，各自發表了不同的觀點以及各自在經營過程遇到的問題。

在現場，大家展開了非常熱烈的討論。

在我們調研的過程中，很多母嬰渠道反映今年拉新的壓力特別大。平江親親寶貝陳峻嶺對此發表了自己的觀點，面對拉新難的問題，首先要樹立專業的口碑，再以老帶新，其次是心做母嬰，真誠地去服務。想要做好服務，就要培養更專業的服務團隊。陳峻嶺表示“在培養員工之前要對員工做好甄別，刀刃用在到任上。”

今年討論最多的話題是消費者迭代帶來的影響，熊爸天下表示“新生代消費者比較隨性，他在線上或是朋友之間會有選擇品牌的交流，現在高毛利產品也比較難推，對產品品牌的認知性比較強”。

本次動銷中國·湖南站吸引了不少母嬰行業品牌參與，包括奶粉、營養品、零輔食三大細分領域強勢參與，賦能湖南母嬰市場

在會場中，多美滋全羊、喜安智、嬰尚以及米雅科技等品牌精心布置的展位更是吸引了眾多參會嘉賓的關注，展位區熱鬧非凡。

(中童傳媒總編王晨)

激烈的討論環節結束后中童傳媒總編王晨在會議最后總結到：“當下的母嬰市場，實體門店店早就供過于求。在未來30%的門店是要出局的，首先在門店數量上要進行一次供需再平衡。”

三新榜單重磅發布

會議結束，晚宴開場，年度中國母嬰新力量頒獎典禮如期舉行，湖南母嬰人迎來了屬于他們的榮耀時刻!

2020年度中國母嬰新力量·湖南榜樣——三新榜單重磅發布

至此，動銷中國·湖南站圓滿落幕!

在這場聚會中，我們不僅聽到了母嬰人在逆境中前行的決心，也看到了母嬰人在遇到困難尋找突破的堅持。雖然我們這次的湖南之行暫時告一段落，但是中童的腳步不曾停歇。