宋書三老師是國內商學院科班出身,也有全球TOP10名校的專業背景,是上海宋書三咨詢創始人,廣州多賺一倍首席咨詢師,北京萬有文化出版合伙人,山東瀛岱律師事務所品牌戰略顧問,曾深度服務過多家世界五百強企業,也有完整的創業經歷,在實體連鎖、傳統企業轉型升級等領域有豐富經驗與獨到見解。

宋老師作為顧問,先后參與過二十多本商業類書籍的出版工作。其中,他近年來關于實體行業的系統理論及大量實戰案例,將同百萬暢銷書作家李鲆老師合著,集結成書,暫定名為《多賺一倍3:實體店這樣做就能火》,正在出版,預計國慶前后將正式上市銷售。

以下為宋書三老師訪談的精華內容。

一、實體店面臨重重危機,但仍有無限可能。

實業強國,實干興邦。實體老板本應該是國之棟梁,現在卻面臨著重重危機,幾乎可以說是到了最難的時候。

但據我這幾年的研究與實戰來看,實體店的未來仍有無限可能,危與機并存。

一方面是各種成本急劇增加,線下客流不斷減少。大多數實體店,一直是在粗放經營,一直是落后于時代的。

另一方面,是微電商、短視頻等新渠道、新工具的不斷涌現,似乎蘊含著無限生機。

尤其是今年疫情期間,讓很多曾經對微商、直播等不屑一顧的實體老板,紛紛做起了朋友圈賣貨、直播帶貨等業務,成為了自己“不喜歡”的人,但卻發現了新大陸……

二、到底是什么決定實體店的生死?

我們常聽到很多觀點,解釋決定實體店生死的關鍵因素是什么。比如,選址定生死、定價定生死、品質定生死,管理定生死。

以上都有可取之處,但歸根到底,其實是實體店老板的思維決定店面生死!

在新書中,我也指出,對于實體店而言,傳統路子已被論證效果有限。實體老板如果還是沉浸在過去的成功經驗里,迷失在當下,消失在未來。

對于實體店,未來只有轉型升級這一條路。而最先要升級的,就是實體店老板的思維。

三、新書的初心。

在過去的幾年,我一直從事實體、實業領域,也用《多賺一倍》系列叢書的思想體系服務了數以千計的實體店或實體連鎖品牌,知道一家幾萬起步的小店怎么盈利并進行連鎖復制,也參與過總投資額近百億的健康小鎮項目。

我對復興實體,充滿使命感。也一直在思考,怎么把我們一些好的經驗分享給更多實體人,以幫助他們少花冤枉錢,少走冤枉路,多賺一倍甚至很多倍。

疫情之痛讓我和李鲆老師一拍即合,決定一起寫一本實體店轉型升級的書,李鲆老師提供多賺一倍理論體系IP授權,我提供了很多的實操案例。

四、如何幫助實體店多賺一倍。

關于該書的核心思想,簡言之就是“以人為本”“四個轉化”。

以人為本,是指誰能低成本解決流量問題,誰就可以做好任何生意。一個企業真正的價值,在于擁有多少不斷復購的客戶。對于實體老板,亦應當遵循這個道理。

四個轉變,指從單純線下向雙線融合轉變,從公域流量向私域流量轉變,從經營店鋪到運營客戶轉變,從單純賣貨到多層后端轉變。

從單純線下向雙線融合轉變。雙線融合,即線上線下相結合。傳統實體店的拓客場景、成交場景和消費場景,要盡可能向線上遷移。只要有一個場景遷移成功,就是打開了一個新世界的大門。

從公域流量到私域流量轉變。打造私域流量,又叫自建流量池。最簡單的做法,就是把客戶和準客戶都添加到自己的私人微信號上,再去做后續的成交、復購和裂變,這是一個長期的鎖客過程。

從經營店鋪到運營客戶轉變。要分配更多的時間和精力在客戶身上,了解和滿足客戶的需求,而不是單純地向他們推銷產品。要做精細化、動態化管理,提高客戶信任度和黏著度,從而增加消費頻率的客單價。

從單純賣貨到多層后端轉變。首先,設置好產品組合,可以有效地促進復購,提高單客價值。其次,賣產品之外,還可賣服務、賣會員、賣模式和賣流量。

本書適宜的閱讀人群:實體店老板/店長/店員,實體連鎖品牌的操盤團隊,想自己開一家實體店的人,實體店培訓領域從業人員及其他對實體運營有興趣的朋友。

這個在線下咨詢、培訓動輒收費數萬元的課程精華部分,將首次系統呈現于紙面之上,并將通過線上實戰分享的模式,讓更多人從中受益。

五、關于線上實戰分享。

這一部分,是很多做實體的朋友十分期待的部分。線上實戰分享是在付費社群(年費制微信群)內。在這個付費社群內,學員將有以下收獲:

1.找到一套實體店轉型升級方法論,真的能落地。

這套方法,幫助很多實體店在疫情期間,仍完成了比去年同期多賺一倍的“奇跡”。

之前對外培訓,收費不菲。今年,經課程研發團隊一致商定,微利多銷,回饋作為國家經濟支柱的廣大實體老板們。

2.進入一個實體老板圈子,抱團取暖,共克時艱。

每進入一個新圈子,就是一個新世界。

參與線上付費社群的會員,將進入由《多賺一倍》叢書作者李鲆老師、《多賺一倍3:實體店這樣做就能火》作者宋書三老師等人聯合發起的實體老板圈子,鏈接各行各業實體精英。

思維一變,方法千萬。在社群里,有咨詢界大咖+實戰派導師+實體店老板與你一起升級思維,多賺N倍。

3.近距離觀摩多位實體老板多賺一倍的實操案例。

對于實體店老板而言,方案不落地,就是謀財害命!

除了會分享系統方法論、過往成功經驗外,社群內還會邀請正在踐行“多賺一倍”思想體系的學員們分享自己的項目進度/成功經驗/踩過的坑。

手把手,實打實地陪你走穩這條實體店轉型升級之路。

六、只有拿到結果,才是唯一正道。

近幾年,我作為甲、乙方深度服務了很多實體企業,且大多數時候都是對接企業一把手,我深深理解他們的辛酸與無奈。

實體店老板的痛,我很懂。

實體店該踩的坑,我也都交了學費。

實體店不需傷筋動骨,只需簡單優化,就能多賺一倍甚至很多倍的實戰案例,我也操盤過很多。

但一個可悲的事實是,實體店已經到了最危險的時候,很多實體老板們還是固守老一派門店運營方法,越努力,越危險。

在各項政策扶持實體店的同時,實體店還需要充分做好自救的準備。自救第一步,先升級實體老板的思維方式,塌下心來,向電商、微商、社區團購、直播帶貨等學習。

作為曾經深耕實體多年的同路人,真誠希望實體老板們少花冤枉錢,少走冤枉路,規避危險,抓住機會,早日多賺一倍,成功轉型升級。

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