對于正在快速復(fù)蘇的家居市場，有的品牌還在原地打轉(zhuǎn)，有的品牌卻已經(jīng)加速奔跑，緊跟趨勢，為接下來的反彈消費潮做好全方位的準(zhǔn)備。那么，家居企業(yè)究竟如何才能扭轉(zhuǎn)疫情帶來的困境，重新煥發(fā)新生?很簡單，關(guān)鍵在于“品質(zhì)消費”，簡單來說也就是產(chǎn)品質(zhì)量。

線下商圈人流正在恢復(fù)

“宅經(jīng)濟(jì)”催熱品質(zhì)消費 是內(nèi)功考驗也是轉(zhuǎn)型契機

長時間的居家隔離，讓人們對家有了更深刻的理解，也開始重新審視起以往的居家生活方式，對家居品質(zhì)的要求變得更高。因此，后疫情時代，品質(zhì)將成為家居核心訴求，消費者在選購家具產(chǎn)品時會更加注重產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量，對決定家具內(nèi)在價值的材質(zhì)和工藝水平的要求也相應(yīng)更高，至于這能否成為企業(yè)的增長點，取決于產(chǎn)品能否為消費者提供真正的價值。

25年自我升級與進(jìn)化，賦予品質(zhì)更多內(nèi)涵

正如康耐登總裁劉丞翰曾經(jīng)說過的，家具企業(yè)在保存自身核心價值觀的同時，更要不斷自我更新、進(jìn)化。作為中國知名家居品牌，康耐登的進(jìn)化并非一蹴而就,而是源自對不同時期用戶行為的洞察，以及市場需求的準(zhǔn)確把控。

康耐登“行云流水”沙發(fā)新品

不論是現(xiàn)代前衛(wèi)的金屬玻璃家具、時尚大氣的實木功能家具、有溫度的北歐實木K2、輕時尚代表作K3，還是中式美學(xué)集大成者璞睿、東方簡奢大乘者琥珀，以及最新的“行云流水”沙發(fā)新品……在多數(shù)企業(yè)都在狂熱的追求速度與數(shù)量的時候，康耐登始終以匠人之心和敬畏之心要求己身，無論是產(chǎn)品的選材，還是制作工藝，都屬行業(yè)頂尖。產(chǎn)品質(zhì)量高于一切，或許這正是它從1995年成立始終暢銷至今的重要原因。

18年情牽康耐登，傳承的是品質(zhì)不變的是情懷

數(shù)據(jù)顯示，一般商家獲得新用戶的成本是維護(hù)老用戶的5-10倍，一個滿意的用戶會帶來8筆潛在生意，不滿意的用戶可能會影響25個人的購買意愿，回頭客是很多企業(yè)成功的關(guān)鍵。在后疫情時代，守住老顧客變得更為重要。這不僅依靠產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗，也有賴于情感維度的貫連。

張名先生與夫人居艷女士

在去年康耐登家居武漢總裁簽售活動上，國家一級演員、現(xiàn)為高校名師的張名先生和他的夫人居艷女士又一次來到了康耐登門店，這是相隔18年的邂逅，也是維系了18年的情誼。18年前，因為有口皆碑的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗，張名夫婦選擇了康耐登，18年后，因為始終如新的品質(zhì)和永不過時的設(shè)計，他們再度選擇康耐登。

用品質(zhì)說話，是與消費者溝通的最好方式。對于康耐登來說，產(chǎn)品質(zhì)量高于一切，這也正是為何它有那么多老客戶和回頭客的原因，也是其始終能站在行業(yè)風(fēng)口，引領(lǐng)家居潮流的奧秘所在。