今年疫情特殊時期，捷信消費金融有限捷信(簡稱捷信)及時采取措施，在做好疫情防控工作的同時，捷信精準施策，加大經營力度，積極以“線上金融”的方式推進金融服務，創新服務方法，給客戶最好的金融服務。

　　捷克是捷信的重要發源地，23年前捷信集團在此成立。作為一家負責任的持牌消費金融捷信，捷信第一時間加入到抗擊新型肺炎疫情的隊伍，迅速啟動了捐助計劃，并通過捷信的國際網絡和全球供應商資源，克服了重重困難采購醫療防護物資，以支持戰“疫”最前線的人員，共抗疫情。

　　捷信在保證員工安全的同時，第一時間根據國家及各省市的政策，統一安排員工延長假期以及靈活的工作安排，并每日監測員工的身體健康狀況，根據政府相關防疫機構的要求和權威指導，給員工及時提供疫情防護方面的信息和支持，為疫情重災區和隔離期間的員工送去關懷。

　　捷信始終將全體員工的健康和安全放在首位

　　隨著疫情的變化，捷信始終將全體員工的健康和安全放在首位，并時刻提醒大家面對疫情做好個人防護工作，從自身做起，保護好自己和家人的身體健康。

　　此外，為了加強對武漢同事的心靈關懷，幫助大家盡可能地保持樂觀、積極的心態，捷信特別推出“武漢加油，捷信員工關愛項目”，為武漢的捷信員工提供24/7的心理咨詢服務，并推出系列主題文章，對更多同事進行幫扶和心理疏導。

　　其次是順暢有效的內部溝通，確保每一位員工第一時間了解捷信對于疫情下的一些舉措和工作安排，包括各省市復工安排，遠程辦公指導，以及出入辦公場所的申請步驟等，同時也協助各部門內部的溝通工作。另外，及時向員工傳遞來自管理層的關懷。宣傳疫情期間因防控疫情需要依然堅守崗位的同事的事跡，提振士氣。

　　第三，加強特殊時期的員工關懷，對于武漢內外的員工，都盡可能多地給予物質和精神層面(員工援助計劃)的關懷，包括企業捐贈，發起內部員工為湖北員工的物資捐贈，辦公區域的防護物品補給和健康監測，發布疫情防護指導和設立專業心理輔導等幫助員工渡過疫情難關。

　　捷信捐贈

　　第四，發揚企業價值觀，表彰堅強互助的精神。疫情期間，捷信除了會及時傳達捷信層面的捐贈和馳援工作，也會對員工的故事進行報道，包括員工假期加班上崗，個人捐贈，疫情期間的友愛互助等，給每一位默默付出的員工應有的嘉獎。

　　第五，豐富的內部學習培訓課程，因疫情期間大部分員工在家辦公，假期時間也不能隨意出門，對空余時間的最好利用就是學習和充實自己，人力資源團隊意識到這一點之后，在原有的捷信大學平臺上，開發了更多豐富多彩的課程，供員工學習。

　　捷信作為一家優質的消費金融企業，疫情期間在做好復工復產的同時也給廣大金融客戶帶來了最優質的金融服務，開拓創新線上金融服務模式。其實不僅僅是疫情期間，消費金融涉及線上業務早已經是必然趨勢。下一步，捷信就線上金融將深入探索金融服務新方式、新途徑。進一步優化消費金融服務，打造優質消費金融服務內容，為廣大人民群眾提供專業規范的金融服務保障。