-
破解網購家居“最后一公里”難題,德邦快遞、魯班這波操作亮了!
2020/4/18 19:20:38 來源:法治中國 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:網購家居和到線下門店買那個更方便?乍一看似乎網購家居更方面,而事實似乎與我們認知相反。過來人都知道,線上買家居產品雖然下單方便,但等到送貨安裝時,各種麻煩就來,快遞員送貨上網購家居和到線下門店買那個更方便?乍一看似乎網購家居更方面,而事實似乎與我們認知相反。過來人都知道,線上買家居產品雖然下單方便,但等到送貨安裝時,各種麻煩就來,快遞員送貨上樓要加錢,安裝師傅不好找。
近日,有媒體爆料,蔡女士在某寶網購了一件電動晾衣架,商家原本承諾送貨上樓并安裝。但送貨人員只送到了樓下,然后電話通知張女士自己搬上樓,否則需要加收上樓費,張女士對此非常不滿,但也很無助,最后只好給了錢,并自己找來師傅安裝。
由此可見,當下家居網購是痛點,正是這“最后一公里”的送貨和安裝。
最近,德邦快遞與魯班到家達成戰略合作,為網購家居產品的消費者提供送裝一體化服務,破解了這道難題。
據悉,商家選擇德邦快遞發家居產品后,會有快遞員來接單。同時,這條消息會推給魯班的系統。此時,魯班系統會安排一名師傅與客戶對接,通知送到之后會給安排安裝。等到送貨上門后,在快遞員簽收的一瞬間,師傅會再次收到魯班系統推送信息,然后主動與客戶溝通具體什么時間段來上門安裝。
當然,德邦快遞在家具運輸領域的自信和底氣離不開23年大件運輸歷史。
目前,德邦快遞已經建立完善的大件快遞收轉運派體系。攬收方面,電子運單、系統對接首續重報價,同省同價發貨,對賬簡單、清晰,為商家的日常運營提供便利;中轉方面,在大件分揀系統支撐下,大件也能即裝即卸,高效準確異常少,有效提升轉運效率;運輸方面,擁有4.3萬條線路,用快遞時效運送大件,大大超出了收貨人對服務的預期;派送方面,上至60kg免費送貨上樓,為消費者省去很多麻煩。
德邦快遞已經加快了在家裝領域的自建布局,上半年計劃擴大到20多個城市,未來1-2年實現全國的家居干、支、裝一體化全鏈路自營。
鄭重聲明:本文版權歸原作者所有,轉載文章僅為傳播更多信息之目的,如有侵權行為,請第一時間聯系我們修改或刪除,郵箱:cidr@chinaidr.com。