4月6日，央視主持人“段子手”朱廣權(quán)與“帶貨一哥”李佳琦組成的“小朱配琦”組合，隔空連線，同框直播，為湖北助力在線賣(mài)貨，將“直播帶貨”這一當(dāng)下熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)模式，再度推上風(fēng)口浪尖。然而作為國(guó)民母嬰品牌、母嬰新零售代表企業(yè)的凱兒得樂(lè)，早在2月份，就已經(jīng)開(kāi)展了“直播電商”這一新模式的探索和嘗試，為整個(gè)母嬰行業(yè)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新探路！

　　行業(yè)“弄潮兒”的又一次率先嘗試！

　　2020年伊始，新冠病毒疫情來(lái)勢(shì)洶洶，線下渠道被迅速阻隔，整個(gè)母嬰行業(yè)的終端門(mén)店、品牌、廠家都遭遇巨大挑戰(zhàn)。凱兒得樂(lè)CEO程程，作為國(guó)內(nèi)社交電商和母嬰新零售創(chuàng)新模式的先行者之一，早已將“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基因”寫(xiě)進(jìn)了凱兒得樂(lè)的企業(yè)DNA中。面對(duì)這一次困境，程程當(dāng)機(jī)立斷，選擇通過(guò)線上渠道尋找新的突破口，在行業(yè)中率先試水“直播電商”這一創(chuàng)新模式。

　　在程程看來(lái)，“直播電商”實(shí)時(shí)呈現(xiàn)、雙向反饋、高度還原真實(shí)場(chǎng)景的特點(diǎn)，將成為線下渠道線上化的高效途徑，為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)“破局時(shí)刻”。

　　當(dāng)場(chǎng)“帶貨”612萬(wàn)，觀看人次超過(guò)1000萬(wàn)！

　　2020年2月24日，凱兒得樂(lè)創(chuàng)始人CEO程程親自上陣，在騰訊直播開(kāi)啟了凱兒得樂(lè)的直播首秀，并交出超過(guò)200萬(wàn)人次觀看的“首秀成績(jī)單”。在接下來(lái)的3月份又相繼開(kāi)展了3場(chǎng)直播，4場(chǎng)直播合計(jì)支付交易總額突破560萬(wàn)元、觀看總?cè)舜纬�過(guò)750萬(wàn)。一舉拿下騰訊直播“櫥窗爭(zhēng)霸賽”GMV（成交總額）第2名、母嬰品類第1名的佳績(jī)！

　　4月15日晚的騰訊直播更是創(chuàng)下了凱兒得樂(lè)的又一里程碑，單場(chǎng)直播240分鐘觀看人次突破1000萬(wàn)大關(guān)，訂單成交量超過(guò)6.4萬(wàn)，支付交易額達(dá)到612萬(wàn)元！凱兒得樂(lè)“直播電商”的首度試水，是推動(dòng)母嬰行業(yè)自我革新，探索模式創(chuàng)新的又一次成功嘗試。

　　首先，直播是效率相對(duì)更高的成交方式：主播通過(guò)對(duì)商品的深度講解，能夠強(qiáng)化用戶購(gòu)物信任；劇情的設(shè)計(jì)、氛圍的營(yíng)造，可以構(gòu)建直播購(gòu)物的樂(lè)趣；主播通過(guò)直播可同時(shí)連接千萬(wàn)觀眾，大大提高導(dǎo)購(gòu)信息觸達(dá)效率；打破門(mén)店空間限制，讓不同地區(qū)的用戶同時(shí)接收直播信息，進(jìn)而滿足用戶需求。其次，寶媽是母嬰類垂直直播的主流受眾：現(xiàn)在寶媽主流消費(fèi)人群是90、95后，而這一人群是互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，她們需要KOL的指引和陪伴；并且寶媽購(gòu)物頻率高、閑暇時(shí)間長(zhǎng)；知識(shí)需求強(qiáng)烈、省錢(qián)欲望強(qiáng)烈。

　　因此，凱兒得樂(lè)CEO程程相信，未來(lái)商品銷(xiāo)售的占比中將會(huì)有相當(dāng)大的一部分來(lái)自于直播！通過(guò)對(duì)新模式的探索和創(chuàng)新，帶動(dòng)企業(yè)的重心：從交易中心轉(zhuǎn)型為流量中心、體驗(yàn)中心、信任中心。

　　擁抱“直播電商”大時(shí)代，引領(lǐng)行業(yè)破局

　　凱兒得樂(lè)CEO程程對(duì)“直播電商”這一創(chuàng)新模式的大膽嘗試，推動(dòng)了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，亦為整個(gè)母嬰行業(yè)賦能，引領(lǐng)行業(yè)革新，探索破局之路！

　　5G時(shí)代，凱兒得樂(lè)選擇騰訊平臺(tái)率先試水，因?yàn)檫@種基于微信生態(tài)的直播布局，與凱兒得樂(lè)母嬰新零售的營(yíng)銷(xiāo)模式高度契合，加速企業(yè)從前端生產(chǎn)到終端門(mén)店的線上化進(jìn)程，搭建私域流量、助推線上店鋪開(kāi)發(fā)以及完善分傭機(jī)制等。

　　01|母嬰終端門(mén)店的線上通道

　　“今年是終端門(mén)店的直播元年”程程說(shuō)。在眾多線上化工具中，直播的門(mén)檻更低、觸點(diǎn)效果更直接、且能模擬真實(shí)場(chǎng)景，快速為門(mén)店打通線上通道。凱兒得樂(lè)在全國(guó)擁有超過(guò)1萬(wàn)家實(shí)體門(mén)店，基本覆蓋一、二線主要城市，本地流量屬性顯著、觸達(dá)能力強(qiáng)，以門(mén)店為起點(diǎn)、自下而上撬動(dòng)品牌資源的線上化新路徑。

　　02|重構(gòu)母嬰電商的流量格局

　　直播成為新電商重要的流量節(jié)點(diǎn)將改變電商流量格局。直播電商就是超級(jí)大團(tuán)購(gòu)——主播拿到足夠多的用戶和訂單，就可以對(duì)廠商和供應(yīng)鏈有足夠的議價(jià)能力。向上找貨談價(jià)格，向下聚集起粉絲，成為串聯(lián)起直播帶貨的中間商，形成典型的貨品(S)—主播(B)—消費(fèi)者(C)的銷(xiāo)售路徑。

　　03|從貨找人到人找貨，柔性供應(yīng)鏈改造

　　通過(guò)直播建立便捷的用戶溝通渠道，聚集忠實(shí)的用戶群體，并從用戶群體的需求出發(fā)去反控供應(yīng)鏈，依據(jù)用戶的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)行為或在直播過(guò)程中的實(shí)時(shí)反饋，向供應(yīng)端提出改進(jìn)意見(jiàn)，形成人對(duì)貨的影響與掌控，形成基于直播的C2M模式。