自2013年成立以來，安顧人壽按照“深耕”策略，截至2019年6月底，已在全國開設4家分公司、22家中心支公司和84家營銷服務部/支公司，機構網點已覆蓋山東、江蘇、河北三省26個地市、110個區縣。

　　據了解，德華安顧人壽保險有限公司是由山東省國有資產投資控股有限公司與德國安顧集團股份公司、德國安顧人壽保險股份公司共同出資組建的全國性壽險公司，總部設在濟南。德華安顧人壽是第一家總部設在山東的全國性壽險法人機構。

　　在理賠方面，德華安顧人壽一貫秉承“透明、便捷、高效、誠信”的理賠服務理念，推出多渠道便捷報案、報案后2小時反饋、快速理賠通道、理賠全程透明、遲延補償利息、差一補二、VIP綠色通道、突發事故預付賠款等共八項措施,為客戶提供快速、高效、溫馨、誠信的理賠體驗。德華安顧人壽利用數字化技術開拓互聯網理賠服務新模式，通過微信平臺為客戶提供自助一站式理賠服務，簡化理賠手續，理賠進度全程透明，讓客戶切實體驗自助理賠服務便捷性。

　　客戶李女士于2018年5月為丈夫曲先生投保了德華安顧人壽安享人生重大疾病保險和醫療保險，2019年8月曲先生因胸痛住院手術治療，出院后曲先生家人到公司報案。德華安顧人壽理賠人員第一時間核實信息、收集理賠資料、進行客戶慰問、協助申請醫療費，在此期間德華安顧客服人員還發現曲先生符合安享人生重大疾病中的特定疾病條款，隨即主動與客戶進行溝通，增加申請特定疾病的理賠，最終，曲先生獲賠醫療費約十二萬元和特定疾病三萬余元，并豁免其安享人生重大疾病保險后續保費近十萬元。

　　客戶于女士于2018年9月購買德華安顧人壽“安享人生重大疾病保險(B款)”產品，2019年3月被確診為乳腺癌左側浸潤性導管癌，隨即入院治療。2019年9月25日，康復后的于女士詢問理賠流程，德華安顧理賠人員了解情況后第一時間協助于女士收集理賠資料并開展前置調查工作。10月8日，于女士備齊資料正式向公司在線提出理賠申請，至10月14日理賠結案，前后僅用7個工作日。

　　未來，德華安顧人壽將堅持做好“理賠服務”保障，并不斷積極探索和使用現代化技術手段，搭建了多層次、全面化的服務平臺，讓客戶享受優質、快捷、便利的保險服務，