疫情的沖擊，直接造成線下實體消費被按下暫停鍵。“后疫情期”，如何拉升“到店消費”，推進實體商業業態恢復，成為各界關心的話題。

　　不久前，杭州、寧波、南京、濟南等多地政府發放了數十億元消費券，以期拉動文旅、餐飲等線下消費。

　　作為專注服務城市中等收入家庭的“生活服務類綜合會員電商平臺”，線下服務是斑馬會員最具增長潛力的業務，線下生態是斑馬會員重要的戰略布局，幫扶線下實體同樣是斑馬會員重點投入的方向。

　　在斑馬會員410五周年慶即將到來之際，斑馬會員對話多家企業負責人，探討“后疫情期”線下實體與會員制電商如何更好地融合轉型。

　　　　2020發力線上，基于社群的精準營銷幫助消費認知

　　創立于2003年的絲域養發，專注于頭皮頭發的調養與護理，擁有逾2000多家絲域專門店，是目前國內這一領域的頭部品牌。2019年Q4季度與斑馬會員正式啟動了線上合作。

　　“養發和洗燙染不同，目前用戶群還是比較集中在中高端消費者。”在絲域養發CEO尹曉非看來，定位都市中產女性的斑馬會員與絲域養發有著極高的契合度。

　　“絲域養發的開卡會員里，有不少是斑馬會員的平臺用戶，其中一些知名KOL也來我們店里做過直播，表明養發效果不錯。”尹曉非說，“養發”這一概念需要不斷的加深消費者的認知，而基于社群的精準營銷能夠很好地幫助企業。自去年Q4季度和斑馬會員合作以來，到店的反饋都非常不錯，沉淀轉化率也較高。

　　突如其來的疫情打斷了雙方漸入佳境的合作。疫情期間，線下服務停擺，逐步復工后，絲域養發做了全方位的努力，希望可以平復消費者的顧慮。

　　“目前線下營銷存在一定局限性。線上營銷將在2020年重點布局。”尹曉非表示，基于社群的營銷，能夠精準鎖定意向人群，和準客戶有更多的交流和更深的情感連接。因此這次斑馬會員410大促，絲域養發投入了前所未有的活動力度，希望與斑馬的合作能夠將企業的努力直觀地觸達消費者。

　　對平臺、對未來，我們非常有信心。

　　　　410促消費我們全力參與

　　在全國49大城市設有141家體檢與醫療中心的愛康集團在這一次的疫情中經歷了一次大考。

　　“疫情期間線下幾乎停擺，自3月起逐步復工，目前復工分院在60家左右”。據愛康國賓創新項目部總監舒文平介紹，目前杭州的分院已經基本全部營業，雖然受疫情影響，和去年同比仍頗有差距，但相較于疫情高峰期線下停擺，目前訂單也開始逐步恢復中。

　　有著互聯網基因的愛康集團對線上營銷并不陌生，2018年5月愛康集團產品上線斑馬會員，即收獲非常不錯的效果。通過會員制電商平臺，對不同人群，在不同社群定制化的推廣成為線上向線下引導“到店消費”的利器。

　　“之前杭州通過發消費券的形式刺激消費，這一次斑馬會員的410大促，我們也將全力參與。”舒文平表示，疫情結束后，大家會更關注自身和家人的健康，線下與線上攜手，共同來全方位守護。

　　　　會員電商的玩法給我們很多啟發將上線更多優質的產品

　　疫情的沖擊，讓本應火熱的文旅業跌入冰點。而隨著疫情在全球范圍的擴散。在春暖花開的日子里，旅游業者或許依然要熬過漫長的冬天。

　　“目前僅啟動了周邊游業務，整體恢復還在等主管部門的通知。”雖然疫情對行業造成了極大的沖擊，但湖南中鐵國際旅行社會員中心總經理周穎在對話中依然充滿了信心與干勁。

　　“雖然線下服務暫停，但客戶的維護卻不能落下，會員電商的玩法給了我們很多啟發。我們通過整合優質權益全員線上銷售，一方面是增加營收自救，另一方面也是為全面復市做準備。”

　　“不少地方政府都推出了非常大力度的補貼政策，我們也在積極的接洽溝通中。”周穎表示，隨著市場逐步轉暖，湖南中鐵國旅也將上線非常值得期待的旅游產品。“這次斑馬410，是對市場消費者信心的一次檢驗，我們也希望獲得平臺更多的支持，以更好的產品回饋消費者。”

　　　　410五周年鉅惠斑馬會員的福利時間

　　在疫情防控取得階段性重要成效的當下，重建消費信心，提振實體商業也成為疫后推進經濟社會發展的重要一環。

　　4月5日至10日，斑馬會員將開啟年度最大規模促銷活動。平臺放出億元消費津貼，同時還推出充值折扣券、消費贏奔馳、瓜分千萬大獎等活動。

　　作為斑馬會員生態的重要組成部分，線下實體商家也將是此次大促的主角之一。

　　絲域養發-煥活滋養SPA，原價268元/次，410五周年鉅惠，斑馬會員98元/次。

　　愛康國賓實付滿500元，贈送100元禮品卡(加項基金);實付滿1000元套餐免費升級CT，不能落地城市升級免疫力基因檢測。

　　湖南中鐵國旅，原價999，國內七大熱門目的地+俄羅斯海參崴8條線路任選2條，定金預售價599。

　　更多大促信息，請登錄斑馬會員APP，億萬津貼、超值好禮等你來。