“我們把事情做成了!”——by海信空調(diào)工程師李本衛(wèi)

　　3月18日，中國產(chǎn)學(xué)研合作促進(jìn)會(huì)首次發(fā)布《帶新風(fēng)功能的房間空氣調(diào)節(jié)器》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了“新風(fēng)空調(diào)器”的定義、產(chǎn)品分類、技術(shù)要求等。

　　牽頭發(fā)布這一標(biāo)準(zhǔn)的不是別人，正是中國第一臺(tái)新風(fēng)空調(diào)制造者——海信。

　　1997年，海信把中國空調(diào)帶入“變頻時(shí)代”。今天，海信再次制造了“新風(fēng)空調(diào)”的新風(fēng)口。

　　為什么是海信?

　　1、2008：一次超前的技術(shù)研發(fā)

　　時(shí)間回?fù)艿?008年，節(jié)能還是中國空調(diào)市場流行的賣點(diǎn)。這一年，海信推出了一款紅色的新風(fēng)空調(diào)柜機(jī)，第一次把空調(diào)行業(yè)帶入了“新風(fēng)時(shí)刻”。

　　2008年海信推出的第一代新風(fēng)空調(diào)

　　然而這款空調(diào)并沒有如期待一樣成為市場爆點(diǎn)�！笆聦�(shí)上我們從2006年就開始做新風(fēng)空調(diào)的研發(fā)，但在那個(gè)階段這樣的產(chǎn)品有些太超前了。消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的訴求還集中在制冷制熱的基本功能上，相當(dāng)于還處于“溫飽階段”，我們對(duì)消費(fèi)需求預(yù)估不足，上市后業(yè)績不是很好。”在2004年大學(xué)畢業(yè)就加入到海信，如今已是海信制冷系統(tǒng)研發(fā)部總經(jīng)理的李本衛(wèi)，說起這次“讓技術(shù)變成錢”的失敗經(jīng)歷，言語里仍然有些遺憾。

　　但這并沒有動(dòng)搖海信對(duì)新風(fēng)技術(shù)路線的的判斷。李本衛(wèi)和同事們將“新風(fēng)”作為儲(chǔ)備技術(shù)放在技術(shù)庫里，等待著市場和時(shí)機(jī)的成熟。

　　2、2018：一次為了解決消費(fèi)痛點(diǎn)的研發(fā)

　　造風(fēng)不等風(fēng)，是海信空調(diào)與生俱來的基因。

　　1997年，當(dāng)彩電起家的海信決定殺入相對(duì)陌生的空調(diào)市場時(shí)，就選擇直接越過定頻空調(diào)，從零開始制造變頻空調(diào)這個(gè)風(fēng)口。盡管此后定頻空調(diào)陣營發(fā)起了長達(dá)十余年的口水戰(zhàn)，但時(shí)間給出最好的答案——如今，定頻空調(diào)陣營的企業(yè)早已紛紛轉(zhuǎn)向，變頻空調(diào)徹底統(tǒng)治市場。

　　而新風(fēng)空調(diào)技術(shù)迎來轉(zhuǎn)機(jī)，也經(jīng)歷了將近10年的蟄伏。在消費(fèi)升級(jí)背景下，空調(diào)業(yè)從從制冷制熱向知冷知熱進(jìn)化，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的需求已不滿足于解決冷暖、節(jié)能等基本訴求。

　　2017年底，海信空調(diào)的工程師張旭從家人的親身感受中，發(fā)現(xiàn)一個(gè)消費(fèi)痛點(diǎn)：關(guān)門關(guān)窗長時(shí)間使用空調(diào)，室內(nèi)二氧化碳濃度過高，會(huì)導(dǎo)致供氧不足、頭昏腦脹。而一旦打開窗通風(fēng)，空調(diào)的效果則會(huì)大大降低。但如果單獨(dú)買新風(fēng)機(jī)，不僅占用較大空間，而且需要打孔連到室外既不方便也不美觀。

　　這時(shí)，恰逢海信空調(diào)公司正在制定2018年度研發(fā)計(jì)劃，張旭將空調(diào)上加載換新風(fēng)功能的想法匯報(bào)給了領(lǐng)導(dǎo)。

　　“下一步空調(diào)發(fā)展的方向是什么?消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)變成了什么?我們思考了很多。之前談得都是高能效，現(xiàn)在隨著消費(fèi)水平提高，肯定是健康。但要走健康這個(gè)路線，還會(huì)自清掃、凈化、新風(fēng)等很多個(gè)方向。我們要打造差異化的產(chǎn)品解決方案�！崩畋拘l(wèi)回憶。

　　當(dāng)時(shí)，公司內(nèi)部也有一些聲音是做自清掃技術(shù)�！叭毡镜淖郧鍜呖照{(diào)做的最多，鹿紅偉總帶我們?nèi)フ{(diào)研實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)在實(shí)際使用中存在很多問題。比如清掃的效果不徹底，另外可靠性也是一個(gè)問題。”李本衛(wèi)說，實(shí)際上，新風(fēng)在日本已經(jīng)是標(biāo)配，而我們國內(nèi)都還沒有。經(jīng)過對(duì)北京、南京兩個(gè)城市的消費(fèi)者深度調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，換新風(fēng)功能確實(shí)是一個(gè)沒有被關(guān)注的消費(fèi)痛點(diǎn)。

　　2018年年初，新風(fēng)空調(diào)正式列入產(chǎn)品規(guī)劃。

　　3、上萬次實(shí)驗(yàn)：“咱海信要做就要做實(shí)”

　　看到方向后，接下來就要拼速度、拼時(shí)間了。“盡早出來產(chǎn)品，才能搶占市場先機(jī)�！崩畋拘l(wèi)說，海信空調(diào)公司的規(guī)劃是當(dāng)年要拿出產(chǎn)品。這對(duì)于研發(fā)工程師來說，壓力山大。

　　雖然2008年已經(jīng)啟動(dòng)了第一臺(tái)新風(fēng)產(chǎn)品，并不是在荒地上畫藍(lán)圖，而且第一代產(chǎn)品在產(chǎn)品的環(huán)境適應(yīng)性、可靠性應(yīng)用性等方面打下了基礎(chǔ)，但還是有太多的問題需要去摸索。

　　“2008年的技術(shù)，是在室外機(jī)上來做，清潔維護(hù)會(huì)非常麻煩。這一次我們是要做到室內(nèi)，和空調(diào)集成到一塊。”李本衛(wèi)介紹，按照國家《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，新風(fēng)量“最少30m3/h每人。”我們必須提出要做到高于一個(gè)人新風(fēng)量的需求，否則不能給消費(fèi)者真正帶來價(jià)值，咱們海信做事，要做就要做實(shí)。”

　　新風(fēng)量增加的同時(shí)還要做到空調(diào)小型化，否則影響顏值�！翱照{(diào)體積做小新風(fēng)量做大，本身就是一對(duì)矛盾。團(tuán)隊(duì)承受的壓力比較大�！崩畋拘l(wèi)回憶，小型化涉及到風(fēng)扇、電機(jī)、風(fēng)道、濾網(wǎng)等方面，需要進(jìn)行各種技術(shù)突破。

　　光是突破風(fēng)道技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)就花了6個(gè)月時(shí)間。

　　2017年博士畢業(yè)加入海信的風(fēng)道工程師肖美娜承擔(dān)起了這項(xiàng)行業(yè)技術(shù)難題�！坝媚姆N風(fēng)道?當(dāng)時(shí)試驗(yàn)了很多。軸流風(fēng)道可以實(shí)現(xiàn)小體積大風(fēng)量，缺點(diǎn)也明顯，遇到阻力后，風(fēng)力衰減的大;貫流風(fēng)道流量大，但缺點(diǎn)是體積比較大，沒有那么大空間裝它。特別是橫向空間需求比較大，整機(jī)設(shè)計(jì)起來比較長，比例不好外觀難看�！毙っ滥日f，排除上述兩種方案后，確定了離心風(fēng)道方案，但它的問題是噪音大，需要在靜音技術(shù)上進(jìn)行突破，只能尋找不同資源做解決方案，繼續(xù)做試驗(yàn)。

　　肖美娜最后在風(fēng)條渦殼設(shè)計(jì)、風(fēng)扇扇葉設(shè)計(jì)上進(jìn)行了突破，在保證流量的情況下，又有很小的噪音，而且做到了小型化。

　　煎熬的不止肖美娜一個(gè)人。結(jié)構(gòu)工程師孫祥同樣遇到了一個(gè)降噪難題�！翱照{(diào)本身有一個(gè)風(fēng)扇，是一個(gè)震動(dòng)源，加了一個(gè)新風(fēng)模塊，兩個(gè)加一塊產(chǎn)生共振，不是1+1=2，是1+1=n，噪音指數(shù)級(jí)的增加。這個(gè)問題怎么解決?我們到處想辦法。有一天突然想到，汽車發(fā)動(dòng)機(jī)跟車體連接的時(shí)候，不是直接硬連接，是用隔震的軟橡膠墊。在橡膠墊硬度的上試驗(yàn)了十幾種方案，硬度太大失去效果，太軟了自由度太大會(huì)晃，最終得出了現(xiàn)在的解決方案。”

　　為了模擬真實(shí)的使用環(huán)境，工程師們還把新風(fēng)空調(diào)裝在三位同事家里進(jìn)行“產(chǎn)品留置測試”，以便了解空調(diào)在真實(shí)環(huán)境的運(yùn)行情況。

　　就是這樣經(jīng)過上萬次的實(shí)驗(yàn)，2018年8月，海信在行業(yè)里推出了新一代新風(fēng)柜機(jī)，4個(gè)月后，新風(fēng)掛機(jī)量產(chǎn)。這在整個(gè)行業(yè)，都是第一個(gè)。

　　4、新風(fēng)量行業(yè)第一：海信新風(fēng)空調(diào)賣火了

　　2019年3月AWE上，海信的兩款新風(fēng)空調(diào)正式亮相：其中，M100的新風(fēng)量可達(dá)60m3/h，而新風(fēng)空調(diào)柜機(jī)X630能夠做到空調(diào)、新風(fēng)、凈化三合一，引進(jìn)新風(fēng)量可達(dá)到90m3/h。

　　“現(xiàn)在很多產(chǎn)品新風(fēng)量也只能做到30m3/h，可能達(dá)不到人體對(duì)空氣中含氧量需求，而我們的產(chǎn)品新風(fēng)量超越其他品牌20%到100%，這在行業(yè)內(nèi)都是領(lǐng)先的!”這也讓肖美娜和同事們頗為自豪。

　　2020年初，海信又推出了第三代產(chǎn)品——海信新風(fēng)增氧空調(diào)X800。這款新風(fēng)增氧空調(diào)能在做到最大風(fēng)量同時(shí)，還保持最低噪聲值只有24分貝，再次做到了行業(yè)領(lǐng)先。

　　中國家電研究院旗下的UET測評(píng)實(shí)驗(yàn)室測評(píng)結(jié)果顯示：海信X800在開啟新風(fēng)增氧功能后，3分鐘內(nèi)新風(fēng)可被送達(dá)房間各處，并可有效提升氧氣濃度，率先在行業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了“開機(jī)3分鐘滿屋是新風(fēng)”。

　　契合消費(fèi)者對(duì)健康家電的需求，新風(fēng)空調(diào)正在迎來爆發(fā)期。中怡康數(shù)據(jù)顯示，在空調(diào)市場整體疲軟的背景下，2020年1-11周，線下空調(diào)市場新風(fēng)空調(diào)零售量同比增長236.0%，零售額同比增長101.3%。而憑借著在“新風(fēng)”領(lǐng)域強(qiáng)大的實(shí)力，海信新風(fēng)空調(diào)在萬元價(jià)位的高端空調(diào)柜機(jī)市場占有率高達(dá)44.10%，成為行業(yè)雙寡頭品牌之一。

　　5、技術(shù)派的擔(dān)當(dāng)：海信牽頭制定新風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)

　　一流的企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　在新風(fēng)空調(diào)領(lǐng)域持續(xù)技術(shù)積累的基礎(chǔ)上，2019年，海信空調(diào)著手進(jìn)行新風(fēng)空調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)化布局。

　　談及制定新風(fēng)團(tuán)標(biāo)的初衷，起草人之一、海信家電集團(tuán)預(yù)研技術(shù)部副總經(jīng)理郝玉密說——

　　“當(dāng)時(shí)想法很樸素，我們是行業(yè)第一個(gè)做新風(fēng)的，技術(shù)真正給消費(fèi)者帶來好處了。我們做了之后，行業(yè)里不少品牌跟進(jìn)，但有的新風(fēng)量很小，不到20、30m3/h，對(duì)消費(fèi)者沒有什么實(shí)際效果，通過粗制濫造或者沒有真正效果的產(chǎn)品攪亂了市場，對(duì)整個(gè)行業(yè)技術(shù)方向也是一種干擾。”

　　“我們要做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)共同的指導(dǎo)約束，讓消費(fèi)者選擇有參考的標(biāo)準(zhǔn)，也讓行業(yè)有一個(gè)好的環(huán)境�！�

　　在中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院召集下，由海信空調(diào)牽頭，格力、美的、海爾、大金等主流空調(diào)廠家及新風(fēng)相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室、建筑工程院等單位，共同參與起草中國首個(gè)新風(fēng)空調(diào)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

　　肖美娜說，標(biāo)準(zhǔn)制定過程中，涉及新風(fēng)量、噪聲等關(guān)鍵指標(biāo)，也是各家企業(yè)博弈最激烈的時(shí)刻。有的企業(yè)不希望按照新風(fēng)量標(biāo)定劃分，但我們認(rèn)為這是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的。最終，在海信的堅(jiān)持下，各方達(dá)成了一致。

　　目前，海信牽頭制定的中國首個(gè)空調(diào)新風(fēng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正在申報(bào)升級(jí)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　正如李本衛(wèi)在得知中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院正式通過中國首個(gè)新風(fēng)空調(diào)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)時(shí)所說：

　　“我們把事情做成了!”

　　造風(fēng)不等風(fēng)。10年過去，海信造新風(fēng)，時(shí)間又給出了答案。