面對突發疫情，保險企業發揮的作用不可忽視。疫情發生后，愛心人壽快速出臺緊急預案、開通理賠綠色通道，簡化理賠流程，同時愛心醫療團隊積極行動，為民眾提供線上醫療咨詢等服務。

　　在產品方面，為夯實客戶保險保障，展現保險企業責任與擔當，助力疫情防控，愛心人壽疫情期間對旗下12款重疾類保險產品進行責任擴展，守護客戶健康，守護家庭幸福。

　　擴展的保險責任明確規定，如果被保險人經醫院確診為新型冠狀病毒肺炎，愛心人壽按該被保險人的基本保險金額或保險金額的30%額外給付肺炎家庭關愛保險金，且該項責任不受合同等待期的限制。

　　如果被保險人經醫院確診達到新型冠狀病毒肺炎重癥或危重癥標準，則視同確診為保險合同約定的一種重大疾病，愛心人壽按合同約定給付一次重大疾病保險金，且不受合同等待期的限制。

　　將“重疾險+意外險”雙保障責任擴展至新冠肺炎，再加上愛心人壽依托自有醫療資源為客戶提供免費的在線醫療咨詢服務，不僅為全國抗擊新冠疫情攻堅戰注入了更多保障與信心，更是讓百姓因有完善的保障而感到更加踏實。作為因“愛”而生的企業，愛心人循善而行，用心守護家庭的安全與幸福，不負社會民眾的信任與托付。