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樂私塾:線下教育機(jī)構(gòu)如何布局私域流量,實(shí)現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化
2020/3/18 11:05:38 來源:法治中國 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示:私域流量已經(jīng)成為越來越多的教育機(jī)構(gòu)的關(guān)注重點(diǎn)并成為很多機(jī)構(gòu)線上招生的方法。樂私塾分析指出主要因?yàn)橐韵聨c(diǎn)變化: 第一,學(xué)員群體發(fā)生了變化。90后群體成為主體,他們是互聯(lián)網(wǎng)私域流量已經(jīng)成為越來越多的教育機(jī)構(gòu)的關(guān)注重點(diǎn)并成為很多機(jī)構(gòu)線上招生的方法。樂私塾分析指出主要因?yàn)橐韵聨c(diǎn)變化:
第一,學(xué)員群體發(fā)生了變化。90后群體成為主體,他們是互聯(lián)網(wǎng)的原住民。客戶在哪里,業(yè)務(wù)就在哪里。他們也是消費(fèi)的主力。
第二,線上體驗(yàn)式消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)建立。目的式購物已經(jīng)轉(zhuǎn)化為場景式購物。決策鏈路縮短,在線即可發(fā)生。
第三,在線獲客更加便捷,私域流程的獲客成本也在不斷下降。
第四,雙師課堂的形式成為教育機(jī)構(gòu)的新趨勢。
第五,疫情的倒逼,讓教育機(jī)構(gòu)重構(gòu)業(yè)務(wù)模式和管理方式
教育機(jī)構(gòu)的招生階段
第一個(gè)階段是渠道招生。需求大于供給,當(dāng)時(shí)不缺乏生源,人口紅利快速發(fā)展。地推、廣告投放、異業(yè)合作等是傳統(tǒng)的渠道招生方法。
第二個(gè)階段是品牌招生階段。隨著供給變得充分,機(jī)構(gòu)需要建立品牌意識,通過品牌占據(jù)用戶心智。在市場部的基礎(chǔ)上,需要建立品牌部門,渠道品牌化,品效合一。品牌、市場、獲客逐漸融合。
第三個(gè)階段是私域流量獲客階段。機(jī)構(gòu)需要把注意力放到存量市場,通過老學(xué)員帶來新學(xué)員。用戶增長中心成為新的部門,運(yùn)營私域流量。
樂私塾私域流量的核心理念是以學(xué)員為中心建立的CRM。建立高粘性的價(jià)值鏈。私域流量最大的優(yōu)勢是不需要付費(fèi),直接觸達(dá)、自主可控。
流量的轉(zhuǎn)化需要通過精準(zhǔn)工具,沉淀意向?qū)W員之后,成為私域流量,再不斷轉(zhuǎn)化。通過口碑效應(yīng)不斷循環(huán)。私域流量不是一次性收割,而是不斷轉(zhuǎn)化。所以最重要的是客戶的留存。
教育機(jī)構(gòu)做私域流量具有天然屬性。教育行業(yè)是高毛利高客單價(jià)的。有足夠的人力和財(cái)力來做私域流量。其次教育行業(yè)是長服務(wù)周期的,可以和學(xué)員建立長期的合作關(guān)系。第三,付費(fèi)和體驗(yàn)分離,決策周期長。第四,需要基于口碑和推薦進(jìn)行決策。這些都是適合做私域流量的因素。
搭建私域流量是個(gè)精細(xì)化的過程。“樂私塾”用戶內(nèi)生增長系統(tǒng)結(jié)構(gòu),基于“五五四四法”助力機(jī)構(gòu)的私域流量池運(yùn)營。“五五四四法”:遵守5個(gè)在線、實(shí)現(xiàn)5個(gè)起來、建立好4個(gè)系統(tǒng)、運(yùn)營好4個(gè)步驟。
樂私塾——5個(gè)在線
對于員工而言,從建立關(guān)系到口碑拉新,與學(xué)員交流和服務(wù)的所有環(huán)節(jié)都可以在自己的私域流量池里進(jìn)行;對于老板而言,可以隨時(shí)隨地的在手機(jī)上了解每個(gè)員工的服務(wù)情況,以便及時(shí)調(diào)整策略。
樂私塾——5個(gè)起來
樂私塾——4個(gè)步驟
樂私塾——4個(gè)系統(tǒng)
“樂私塾”在線用戶增長智能技術(shù)服務(wù)商,專注職業(yè)教育線上智能化。
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