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布局智家場景,海爾消金打造一站式家庭金融平臺
2020/3/13 15:20:38 來源:法治中國 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關閉】
核心提示:3月13日,海爾消金共同參與海爾智家洗護產業天網云新零售引爆活動,聯合洗護產業精選五大爆款型號,提供6期免息分期,開售僅一小時申請突破1000單!這是海爾消金與海爾智家AP3月13日,海爾消金共同參與海爾智家洗護產業天網云新零售引爆活動,聯合洗護產業精選五大爆款型號,提供6期免息分期,開售僅一小時申請突破1000單!這是海爾消金與海爾智家APP聯合推出“智家白條”后的首次引爆活動。
用戶只需下載注冊海爾智家商城app,首頁選擇金融/繳費,選擇金融服務白條并激活額度。獲得額度后,將要購買的家電提交訂單,選擇“智家白條”支付,審批通過后海爾智家物流體系配送安裝最快半日達,上午下單晚上就能夠得到安裝使用,后續按期還款,高端家電、成套家電輕松享受,不再有資金后顧之憂。
打造智家白條入局智慧家庭場景生態
隨著信息技術高速發展,用戶消費觀念、購買行為不斷發生變化,人與商業的關系開始邁入新階段,互聯網巨頭紛紛布局5G+全場景戰略,場景與金融的鏈接也在不斷升級加碼,消費金融場景化機遇前所未有。對于多年深耕場景金融的海爾消金來說,對于場景的理解也更深有體會,踐行得也更為徹底。
海爾智家App定位“億萬家庭的智慧生活平臺”,不再是傳統的電商交易平臺,而是一個涵蓋智慧家庭場景體驗、交互、迭代的價值交互平臺,用戶在這里可以觀看及體驗場景、免費預約設計、定制生態服務,從設計一個智慧家、建設一個智慧家到服務一個智慧家,可以為用戶提供全流程、全生命周期的服務。
海爾消金聯合海爾智家app推出的“智家白條”,加速家電分期業務線上化轉型,通過后臺數據支持,同時在商戶端和用戶端實施雙向金融授信。受疫情影響,商戶面臨銷售渠道遇冷,資金壓力大,用戶消費能力下降等諸多痛點,智家白條可為商戶提供最低3萬最高5萬的額度充分保障生活消費資金,同時也為習慣分期消費或有資金壓力的用戶開放信用額度,額度可在海爾智家app分期購買商品,為用戶提供更加靈活自主的個性化網購體驗。
此次,海爾消金融入海爾智家平臺,將金融創新營銷模式作為零售升級驅動力,為消費者搭建線上線下一體化的智慧家庭場景購物體驗,真正實現用戶受益、商戶滿意。海爾消金也以此為切口,布局智慧家庭場景生態,為打造家庭金融服務生態再落一子。
大數據支撐,推動賬戶一體化經營
海爾已經將家電產品擴展到成套家電、到智慧家庭、再到衣食住娛的全生態領域。用戶在海爾智家App上的每一次點擊的背后,都有著龐大的線上線下支撐體系,即使對于作為一個支付工具出現的海爾智家白條來說也不例外。
目前海爾消金已與海爾智家商城數據、互聯網用戶數據打通,實現賬號聯合登陸,后臺準確識別商戶、海爾會員以及普通用戶,提供差異化信貸政策。
以后臺大數據為支撐,構建海爾用戶風險模型,結合用戶信息系統、外部征信系統進行風險決策,同時明確用戶貸款用途,并利用物流、售后服務等數據實現風控閉環,確保分期貸款生命周期的所有階段風險可控。
此外,通過智家用戶數據挖掘與應用,海爾消金可以分析用戶特征及行為路徑,實現精準定位,個性化定制其所偏好的產品金融屬性和特征,提高金融產品推薦的適應性,更高效、精準滿足用戶需求,同時助力產品優化升級。跨產業鏈營銷也大大降低傳統產業的營銷成本,成為用戶補貼的來源,讓用戶享受更多免息、低息的金融產品。
2019年是海爾消金深化開展科技場景化、場景生態化、風控數字化運營策略的一年,其一方面開放平臺,鏈接教育、醫美、旅游等消費場景以及頭部互聯網平臺,用科技賦能場景,豐富場景生態,提升用戶體驗。另一方面,通過挖掘用戶數據形成精準用戶畫像,大數據決策降低風控,為快速做大賬戶一體化奠定基礎。今年一開年,海爾消金加速打通智家場景生態,無疑幫助賬戶一體化再提速。
未來,海爾消金將逐步實現一個用戶一個賬戶,一次授信循環使用的賬戶一體化目標。通過賬戶改造,用戶在任一場景或入口申請分期貸款即可獲得一個對應的額度,這個額度可以通過后續的還款進行釋放,釋放后的額度支持全場景覆蓋、循環使用,讓用戶體驗更為豐富便捷。
打造一站式家庭金融服務生態品牌
面對越來越開放的金融生態,金融機構和實體經濟等機構在資金、流量、場景、數據、科技等多個維度深度融合,生態品牌正在逐漸替代傳統品牌、平臺品牌,成為物聯網時代的新風向。
“生態品牌”到底是什么?對于海爾消金來說,它意味著“破”金融生態圈、“立”家庭美好生活生態圈。
在傳統金融時代,用戶對金融的需求就是信貸服務,是基本的也是最核心的需求。到了互聯網時代,用戶對金融的需求,從單一的借貸到了享受更多的產品選擇、更豐富的增值服務、更便捷更好的服務體驗,因此延伸出了滿足“服務需求”的互聯網金融平臺服務模式。而物聯網時代讓“場景需求”得到進一步釋放,在家庭美好生活生態中,用戶只要創建一個賬戶,就能享受覆蓋了全生命成長周期的場景消費金融服務,不管是裝修、買家電,還是子女教育、家庭旅游,或衣食住行、吃喝玩樂等優惠權益,都能無邊界、零摩擦、隨時隨地享受。
今天的美好生活,從過去的泛泛而談,具象到每一個用戶不同時期的不同需求,輻射出每一個家庭的分階段、多層次需求。在海爾消金看來,以人的需求為中心構建的場景服務,不僅是家庭的場景革命,更是一場跨邊界的生態革命。正如《場景革命》中的一句話,“人是這個時代最大的場景。”
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